汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)禮儀（第二版）簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘
2019-12-10 11:03
來(lái)源：京東
作者：京東
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)禮儀（第二版）
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編輯推薦:適合作為高職院校汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)使用，也可作為汽車(chē)商貿、汽車(chē)保險與理賠等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教材。
內容簡(jiǎn)介:本書(shū)通過(guò)項目導入，任務(wù)分析，相關(guān)知識，任務(wù)實(shí)施和實(shí)訓任務(wù)，引發(fā)學(xué)習者自學(xué)的學(xué)習情趣，書(shū)中通過(guò)經(jīng)典案例和圖片，使學(xué)習者易于掌握汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)禮儀的基本知識和規范要求。本書(shū)系統地闡述了汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)禮儀的內容，全書(shū)共11個(gè)項目，內容包括：概論、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)禮儀的職業(yè)規范、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)禮儀的基本理論、服務(wù)形象禮儀、日常交往禮儀、位次禮儀、商務(wù)儀式禮儀、通信禮儀、會(huì )務(wù)禮儀、服務(wù)人員的語(yǔ)言規范和汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生求職面試禮儀等，每個(gè)項目下都附有實(shí)訓任務(wù)。
本書(shū)可供高等職業(yè)院校汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)使用，可作為汽車(chē)保險與理賠等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教材，也可供從事汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)工作的人員培訓或自學(xué)用書(shū)。
本書(shū)可供高等職業(yè)院校汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)使用，可作為汽車(chē)保險與理賠等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教材，也可供從事汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)工作的人員培訓或自學(xué)用書(shū)。
作者簡(jiǎn)介:夏志華，吉林交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車(chē)系教研室主任，副教授，曾主編《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)》，在多家核心期刊發(fā)表文章
目錄:0 概論 1 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)禮儀的職業(yè)規范 2 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)禮儀的基本理論 3 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)形象禮儀 4 日常交往禮儀 5汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)位次禮儀 6 商務(wù)禮儀 7 通信禮儀 8 會(huì )務(wù)禮儀9 服務(wù)人員的語(yǔ)言規范 10 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生求職面試禮儀 附錄
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