《組織行為學(xué)原理與實(shí)務(wù)(第二版)/高等學(xué)校應用型特色規劃教材經(jīng)管系列》面向高等院校應用型人才培養教學(xué)的教材。全書(shū)從個(gè)體、群體和組織三個(gè)層次對組織中人的心理及行為進(jìn)行了探討,及時(shí)補充了國際最新的組織行為學(xué)研究成果,并更新了案例。本書(shū)主要內容分為14章:組織行為學(xué)概述,價(jià)值觀(guān)、人性假設與行為,社會(huì )知覺(jué)與行為,個(gè)性與行為,態(tài)度、工作滿(mǎn)意度與組織承諾,激勵理論及應用,群體與團隊行為,人際關(guān)系與心理健康,權力與沖突,溝通,領(lǐng)導,人力資源管理,組織文化,組織變革與發(fā)展。
《組織行為學(xué)原理與實(shí)務(wù)(第二版)/高等學(xué)校應用型特色規劃教材經(jīng)管系列》構思科學(xué)、新穎,內容生動(dòng)、活潑,案例豐富、經(jīng)典,注重提高讀者的學(xué)習興趣,注重理論的實(shí)用性和管理技能訓練。本書(shū)可作為高等院校的專(zhuān)業(yè)課教材或教學(xué)參考書(shū),也可作為各類(lèi)企事業(yè)單位管理人員的培訓教材和參考讀物。
第一章 組織行為學(xué)概述 1
第一節 組織行為學(xué)的基本概念 1
一、組織、組織行為與組織行為學(xué) 1
二、組織行為學(xué)的理論基礎與內容
體系 5
三、組織行為學(xué)的研究方法 9
四、學(xué)習組織行為學(xué)的意義 12
第二節 組織行為學(xué)的演進(jìn)與發(fā)展 13
一、組織行為學(xué)的早期研究 14
二、組織行為學(xué)的產(chǎn)生 18
三、組織行為學(xué)的新發(fā)展 20
小測試 23
本章小結 26
習題 27
第二章 價(jià)值觀(guān)、人性假設與行為 30
第一節 價(jià)值觀(guān)與行為 30
一、 價(jià)值觀(guān)的含義與形成 30
二、價(jià)值觀(guān)的類(lèi)型 32
三、價(jià)值觀(guān)與個(gè)體行為 36
第二節 人性假設與行為 36
一、中國傳統的人性假設理論 37
二、西方的人性假設理論 39
三、中西方人性假設理論的比較及
運用 47
小測試 53
本章小結 60
習題 60
第三章 社會(huì )知覺(jué)與行為 63
第一節 社會(huì )知覺(jué)概述 64
一、感覺(jué)、知覺(jué)與社會(huì )知覺(jué) 64
二、知覺(jué)者、被知覺(jué)者和情境
因素 68
三、社會(huì )知覺(jué)的種類(lèi) 69
第二節 社會(huì )知覺(jué)的形成與效應 72
一、社會(huì )知覺(jué)的形成 72
二、社會(huì )知覺(jué)的效應 74
第三節 歸因理論及其評價(jià) 80
一、歸因的概念 80
二、歸因理論 80
三、常見(jiàn)的歸因偏差 82
本章小結 84
習題 85
第四章 個(gè)性與行為 86
第一節 氣質(zhì)與行為 87
一、氣質(zhì)的概念 87
二、氣質(zhì)的類(lèi)型 87
三、氣質(zhì)的生理基礎 89
第二節 性格與行為 90
一、性格的概念 90
二、性格的特征 90
三、性格形成的影響因素 91
四、性格的類(lèi)型 94
第三節 個(gè)性與職業(yè)的匹配 98
一、氣質(zhì)與職業(yè)的匹配 98
二、性格與職業(yè)的匹配 99
三、霍蘭德的人格與職業(yè)的
匹配理論 101
小測試 102
本章小結 115
習題 115
第五章 態(tài)度、工作滿(mǎn)意度與組織
承諾 117
第一節 態(tài)度及其轉變 117
一、態(tài)度概述 117
二、態(tài)度轉變理論 118
三、態(tài)度改變的方法 121
第二節 工作滿(mǎn)意度 123
一、工作滿(mǎn)意度的含義 123
二、工作滿(mǎn)意度的影響因素及
測量 124
三、工作滿(mǎn)意度對員工績(jì)效的
影響 125
第三節 組織承諾 127
一、組織承諾的含義 127
二、組織承諾的結構 128
三、組織承諾的前因后果 129
本章小結 132
習題 133
第六章 激勵理論及應用 135
第一節 激勵概述 135
一、激勵的概念 136
二、激勵的心理機制 137
三、激勵的作用 139
第二節 激勵理論 140
一、需要層次理論 140
二、雙因素理論 143
三、ERG理論 146
四、成就需要理論 147
五、強化理論 149
六、公平理論 151
七、期望理論 153
八、波特—勞勒綜合激勵模型 154
第三節 激勵理論的應用 155
一、權益層激勵 155
二、經(jīng)營(yíng)層激勵 156
三、操作層激勵 159
小測試 163
本章小結 164
習題 165
第七章 群體與團隊行為 169
第一節 群體概述 169
一、群體的定義、類(lèi)型 169
二、群體的組成要素和特征 171
三、群體互動(dòng) 175
四、群體決策 179
五、群體決策技術(shù) 181
第二節 團隊建設 183
一、團隊的定義和特征 183
二、團隊的角色 186
三、團隊的類(lèi)型 189
四、團隊建設的策略 192
本章小結 194
習題 195
第八章 人際關(guān)系與心理健康 198
第一節 人際關(guān)系 198
一、人際關(guān)系概述 198
二、人際關(guān)系的作用 200
三、人際關(guān)系的理論 200
四、影響人際關(guān)系的不良心理 204
五、建立良好人際關(guān)系的原則 205
第二節 人際吸引 206
一、人際吸引的心理效應 206
二、影響人際吸引的因素 209
第三節 心理健康 212
一、組織心理健康管理的目的 212
二、心理健康的概念和標準 212
三、影響心理健康的因素 215
四、壓力管理 216
五、挫折管理 219
小測試 223
本章小結 224
習題 225
第九章 權力與沖突 228
第一節 權力 228
一、權力的概念 228
二、權力與依賴(lài) 230
三、權力的來(lái)源 231
四、權術(shù) 233
五、正確授權 235
六、組織政治行為 236
第二節 沖突 240
一、沖突 240
二、個(gè)體心理沖突 242
三、人際沖突和群際沖突 243
四、沖突管理 244
本章小結 247
習題 248
第十章 溝通 252
第一節 溝通概述 252
一、溝通的含義和作用 252
二、溝通的過(guò)程 254
三、溝通的類(lèi)型 256
四、人際溝通網(wǎng)絡(luò ) 260
第二節 溝通的障礙與改善 262
一、常見(jiàn)的溝通障礙 262
二、溝通障礙的改善 266
三、溝通的技巧 267
本章小結 270
習題 271
第十一章 領(lǐng)導 273
第一節 領(lǐng)導概述 273
一、領(lǐng)導概述 273
二、領(lǐng)導者的職能 275
三、領(lǐng)導者的作用 276
四、領(lǐng)導與管理的區別 276
五、正式領(lǐng)導與非正式領(lǐng)導 278
第二節 領(lǐng)導理論 279
一、領(lǐng)導素質(zhì)理論 280
二、領(lǐng)導行為理論 282
三、領(lǐng)導權變理論 285
四、領(lǐng)導理論的新進(jìn)展 291
第三節 領(lǐng)導藝術(shù) 293
一、領(lǐng)導藝術(shù) 294
二、用人藝術(shù) 295
三、時(shí)間管理的藝術(shù) 299
四、團隊建設的藝術(shù) 301
本章小結 304
習題 305
第十二章 人力資源管理 308
第一節 人員招聘 308
一、能崗匹配原則 309
二、選拔手段 310
第二節 職業(yè)生涯管理 317
一、職業(yè)生涯概述 317
二、職業(yè)選擇與職業(yè)定位 318
三、員工職業(yè)生涯開(kāi)發(fā) 320
第三節 員工績(jì)效評估 323
一、績(jì)效評估的目的與內容 323
二、績(jì)效評估方法 326
三、績(jì)效評估的實(shí)施 330
本章小結 332
習題 333
第十三章 組織文化 336
第一節 組織文化概述 336
一、組織文化的含義 337
二、組織文化的結構與類(lèi)型 338
三、組織文化的構成要素 340
四、組織文化的作用 341
第二節 跨文化管理理論 343
一、跨文化的分析模型 344
二、文化差異與跨文化管理 352
第三節 組織文化的測評 353
一、組織文化的定性測評 353
二、組織文化的定量測評 354
第四節 組織文化的建設 359
一、加強企業(yè)家的培養 359
二、改善組織內部環(huán)境 359
三、提高組織產(chǎn)品的文化內涵 360
四、培育優(yōu)良的組織精神 360
小測試 361
本章小結 365
習題 366
第十四章 組織變革與發(fā)展 368
第一節 組織變革 368
一、組織變革概述 368
二、為什么要進(jìn)行組織變革 370
三、組織變革的類(lèi)型 372
第二節 組織變革模式與方法 376
一、組織變革診斷 376
二、組織變革的模式與方法 378
三、組織變革的阻力與對策 382
第三節 組織發(fā)展與新趨勢 387
一、組織發(fā)展 387
二、組織發(fā)展的干預技術(shù) 387
三、組織發(fā)展新趨勢——學(xué)習型
組織 393
本章小結 400
習題 400
參考文獻 403