人際關(guān)系管理實(shí)務(wù)（第2版）簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘
2020-03-13 09:03
來(lái)源：京東
作者：京東
人際關(guān)系管理實(shí)務(wù)（第2版）
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內容簡(jiǎn)介: 《人際關(guān)系管理實(shí)務(wù)（第2版）》第二版是以組織行為學(xué)為基礎融合了社會(huì )心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、語(yǔ)言學(xué)等學(xué)科內容，將理論知識與實(shí)踐技能操作相結合，適用于高職大專(zhuān)學(xué)生學(xué)習的一本教材。本教材延續了第一版的風(fēng)格和形式，即把知識、技能、態(tài)度貫穿于各能力模塊的訓練系統中，通過(guò)教師講授、案例分析、課堂討論、游戲、情境模擬訓練等教學(xué)模式提高學(xué)生的職業(yè)技能和綜合能力。對本教材改動(dòng)較多的是實(shí)訓內容的更新。其宗旨是更加注重對學(xué)生職業(yè)能力和道德素養以及創(chuàng )新思維能力的訓練和培養，在實(shí)訓部分中，能力模擬訓練和能力拓展訓練的內容較第一版教材的難度和挑戰性有所加大，每一項訓練都是針對學(xué)生在人際關(guān)系、溝通、團隊合作、情商等綜合能力的培養和訓練。
這些訓練內容也是我們在這幾年的教學(xué)實(shí)踐中不斷嘗試、摸索、總結出來(lái)的教學(xué)效果較好的內容，對于從事本專(zhuān)業(yè)的教師和專(zhuān)業(yè)人員來(lái)說(shuō)也能夠起到拋磚引玉的作用。
這些訓練內容也是我們在這幾年的教學(xué)實(shí)踐中不斷嘗試、摸索、總結出來(lái)的教學(xué)效果較好的內容，對于從事本專(zhuān)業(yè)的教師和專(zhuān)業(yè)人員來(lái)說(shuō)也能夠起到拋磚引玉的作用。
作者簡(jiǎn)介:
目錄:項目一 社會(huì )認知及評價(jià)能力
第一單元 社會(huì )認知差異與管理
基礎理論部分
實(shí)訓部分
本單元小結及管理實(shí)踐意義
本單元復習思考題
項目二 自我管理能力
第二單元 個(gè)性差異與管理
基礎理論部分
第一節 氣質(zhì)差異與管理
第二節 人格差異與管理
第三節 能力差異與管理
實(shí)訓部分
本單元小結及管理實(shí)踐意義
本單元復習思考題
第三單元 情緒、情感與管理
基礎理論部分
第一節 情緒和情感的一般概念
第二節 情緒、情感的種類(lèi)
第三節 組織中的情緒管理
實(shí)訓部分
本單元小結及管理實(shí)踐意義
本單元復習思考題
第四單元 價(jià)值觀(guān)和工作態(tài)度
基礎理論部分
第一節 價(jià)值觀(guān)與管理
第二節 工作態(tài)度與管理
實(shí)訓部分
本單元小結及管理實(shí)踐意義
本單元復習思考題
第五單元 工作壓力與管理
基礎理論部分
第一節 壓力概述
第二節 壓力產(chǎn)生的來(lái)源
第三節 工作壓力的管理策略
實(shí)訓部分
本單元小結及管理實(shí)踐意義
本單元復習思考題
項目三 人際關(guān)系管理能力
第六單元 人際關(guān)系與管理
基礎理論部分
實(shí)訓部分
本單元小結及管理實(shí)踐意義
本單元復習思考題
項目四 管理溝通能力
第七單元 管理溝通
基礎理論部分
第一節 管理溝通
第二節 組織溝通
第三節 有效溝通的方法和技巧
第四節 人際沖突的處理
實(shí)訓部分
本單元小結及管理實(shí)踐意義
本單元復習思考題
第八單元 人體語(yǔ)言的溝通
基礎理論部分
實(shí)訓部分
本單元小結及管理實(shí)踐意義
本單元復習思考題
項目五 團隊合作能力
第九單元 團隊合作與管理
基礎理論部分
實(shí)訓部分
本單元小結及管理實(shí)踐意義
本單元復習思考題
項目六 管理激勵能力
第十單元 員工激勵與管理
基礎理論部分
實(shí)訓部分
本單元小結及管理實(shí)踐意義
本單元復習思考題
主要參考文獻目錄
第一單元 社會(huì )認知差異與管理
基礎理論部分
實(shí)訓部分
本單元小結及管理實(shí)踐意義
本單元復習思考題
項目二 自我管理能力
第二單元 個(gè)性差異與管理
基礎理論部分
第一節 氣質(zhì)差異與管理
第二節 人格差異與管理
第三節 能力差異與管理
實(shí)訓部分
本單元小結及管理實(shí)踐意義
本單元復習思考題
第三單元 情緒、情感與管理
基礎理論部分
第一節 情緒和情感的一般概念
第二節 情緒、情感的種類(lèi)
第三節 組織中的情緒管理
實(shí)訓部分
本單元小結及管理實(shí)踐意義
本單元復習思考題
第四單元 價(jià)值觀(guān)和工作態(tài)度
基礎理論部分
第一節 價(jià)值觀(guān)與管理
第二節 工作態(tài)度與管理
實(shí)訓部分
本單元小結及管理實(shí)踐意義
本單元復習思考題
第五單元 工作壓力與管理
基礎理論部分
第一節 壓力概述
第二節 壓力產(chǎn)生的來(lái)源
第三節 工作壓力的管理策略
實(shí)訓部分
本單元小結及管理實(shí)踐意義
本單元復習思考題
項目三 人際關(guān)系管理能力
第六單元 人際關(guān)系與管理
基礎理論部分
實(shí)訓部分
本單元小結及管理實(shí)踐意義
本單元復習思考題
項目四 管理溝通能力
第七單元 管理溝通
基礎理論部分
第一節 管理溝通
第二節 組織溝通
第三節 有效溝通的方法和技巧
第四節 人際沖突的處理
實(shí)訓部分
本單元小結及管理實(shí)踐意義
本單元復習思考題
第八單元 人體語(yǔ)言的溝通
基礎理論部分
實(shí)訓部分
本單元小結及管理實(shí)踐意義
本單元復習思考題
項目五 團隊合作能力
第九單元 團隊合作與管理
基礎理論部分
實(shí)訓部分
本單元小結及管理實(shí)踐意義
本單元復習思考題
項目六 管理激勵能力
第十單元 員工激勵與管理
基礎理論部分
實(shí)訓部分
本單元小結及管理實(shí)踐意義
本單元復習思考題
主要參考文獻目錄
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