電子商務(wù)服務(wù)（第2版）簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘
2019-11-06 11:37
來(lái)源：京東
作者：京東
電子商務(wù)服務(wù)（第2版）
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內容簡(jiǎn)介: 《電子商務(wù)服務(wù)（第2版）》從電子商務(wù)服務(wù)發(fā)展、影響和體系，電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)品、贏(yíng)利模式和運營(yíng)管理，電子商務(wù)服務(wù)公共管理，以及與電子商務(wù)服務(wù)相關(guān)的理論和觀(guān)點(diǎn)等幾個(gè)方面全面介紹電子商務(wù)服務(wù)相關(guān)知識。
全書(shū)內容共分9章，分別是走進(jìn)電子商務(wù)服務(wù)，電子商務(wù)服務(wù)相關(guān)知識，電子商務(wù)服務(wù)體系和商業(yè)生態(tài)，電子商務(wù)交易服務(wù)，電子商務(wù)支撐服務(wù)，電子商務(wù)衍生服務(wù)，電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)品和贏(yíng)利模式，電子商務(wù)服務(wù)管理、評價(jià)和優(yōu)化，電子商務(wù)服務(wù)公共治理。
《電子商務(wù)服務(wù)（第2版）》貼近前沿，內容新穎，形式創(chuàng )新，安排大量相關(guān)知識和鮮活案例，可以作為高等學(xué)校電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國際貿易、服務(wù)經(jīng)濟、企業(yè)管理、信息管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的本科生和研究生教材，也可供對電子商務(wù)和信息經(jīng)濟感興趣的各類(lèi)人士參考。
全書(shū)內容共分9章，分別是走進(jìn)電子商務(wù)服務(wù)，電子商務(wù)服務(wù)相關(guān)知識，電子商務(wù)服務(wù)體系和商業(yè)生態(tài)，電子商務(wù)交易服務(wù)，電子商務(wù)支撐服務(wù)，電子商務(wù)衍生服務(wù)，電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)品和贏(yíng)利模式，電子商務(wù)服務(wù)管理、評價(jià)和優(yōu)化，電子商務(wù)服務(wù)公共治理。
《電子商務(wù)服務(wù)（第2版）》貼近前沿，內容新穎，形式創(chuàng )新，安排大量相關(guān)知識和鮮活案例，可以作為高等學(xué)校電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國際貿易、服務(wù)經(jīng)濟、企業(yè)管理、信息管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的本科生和研究生教材，也可供對電子商務(wù)和信息經(jīng)濟感興趣的各類(lèi)人士參考。
目錄:第1章 走進(jìn)電子商務(wù)服務(wù)
學(xué)習目標
任務(wù)書(shū)或角色扮演
1.1 電子商務(wù)服務(wù)概述
1.1.1 電子商務(wù)服務(wù)的概念
1.1.2 電子商務(wù)服務(wù)與電子商務(wù)應用
1.1.3 電子商務(wù)服務(wù)與服務(wù)業(yè)電子商務(wù)
1.1.4 電子商務(wù)服務(wù)與現代服務(wù)
1.2 電子商務(wù)服務(wù)的發(fā)展
1.2.1 電子商務(wù)服務(wù)興起背景
1.2.2 電子商務(wù)服務(wù)發(fā)展過(guò)程
1.2.3 電子商務(wù)服務(wù)未來(lái)展望
1.3 電子商務(wù)服務(wù)的作用和影響
1.3.1 降低交易成本
1.3.2 促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展
1.3.3 促進(jìn)企業(yè)成長(cháng)和創(chuàng )新
1.3.4 提升企業(yè)競爭優(yōu)勢
1.3.5 帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
1.3.6 促進(jìn)創(chuàng )業(yè)和就業(yè)
1.4 電子商務(wù)服務(wù)支撐電子商務(wù)經(jīng)濟體興起
1.4.1 電子商務(wù)經(jīng)濟體的興起
1.4.2 電子商務(wù)經(jīng)濟體的界定
案例1-1 阿里巴巴：從公司運營(yíng)到生態(tài)運營(yíng)
案例1-2 瑞金麟：整合服務(wù)助力傳統企業(yè)轉型
案例1-3 美麗說(shuō)：網(wǎng)絡(luò )消費導購模式
本章小結
思考題
參考文獻
第2章 電子商務(wù)服務(wù)相關(guān)知識
學(xué)習目標
任務(wù)書(shū)或角色扮演
2.1 專(zhuān)業(yè)分工
2.1.1 分工的內涵
2.1.2 斯密定理與楊格定理
2.2 交易成本
2.2.1 交易成本的概念
2.2.2 科斯的交易成本理論
2.3 服務(wù)、服務(wù)經(jīng)濟與現代服務(wù)業(yè)
2.3.1 服務(wù)
2.3.2 服務(wù)經(jīng)濟
2.3.3 現代服務(wù)業(yè)
2.4 服務(wù)外包
2.4.1 服務(wù)外包的概念
2.4.2 服務(wù)外包的分類(lèi)
2.4.3 信息技術(shù)外包和業(yè)務(wù)流程外包
2.5 雙邊市場(chǎng)
2.5.1 雙邊市場(chǎng)的概念
2.5.2 雙邊市場(chǎng)的特點(diǎn)
2.5.3 雙邊市場(chǎng)的分類(lèi)
2.6 生命周期
2.6.1 產(chǎn)品生命周期理論
2.6.2 產(chǎn)業(yè)生命周期理論
2.7 商業(yè)生態(tài)
2.7.1 商業(yè)生態(tài)的概念
2.7.2 商業(yè)生態(tài)系統的特征
2.8 新興概念和理論
2.8.1 長(cháng)尾理論與利基市場(chǎng)
2.8.2 眾包與集體智能
2.8.3 免費經(jīng)濟
2.8.4 輕公司
2.8.5 維基經(jīng)濟
案例2-1 黃金公司：發(fā)動(dòng)全世界找黃金
案例2-2 波音公司：像搭積木一樣造飛機
案例2-3 電腦特工：讓員工分享和主宰
本章小結
思考題
參考文獻
第3章 電子商務(wù)服務(wù)體系和商業(yè)生態(tài)
第4章 電子商務(wù)交易服務(wù)
第5章 電子商務(wù)支撐服務(wù)
第6章 電子商務(wù)衍生服務(wù)
第7章 電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)品和贏(yíng)利模式
第8章 電子商務(wù)服務(wù)管理、評價(jià)和優(yōu)化
第9章 電子商務(wù)服務(wù)公共治理
學(xué)習目標
任務(wù)書(shū)或角色扮演
1.1 電子商務(wù)服務(wù)概述
1.1.1 電子商務(wù)服務(wù)的概念
1.1.2 電子商務(wù)服務(wù)與電子商務(wù)應用
1.1.3 電子商務(wù)服務(wù)與服務(wù)業(yè)電子商務(wù)
1.1.4 電子商務(wù)服務(wù)與現代服務(wù)
1.2 電子商務(wù)服務(wù)的發(fā)展
1.2.1 電子商務(wù)服務(wù)興起背景
1.2.2 電子商務(wù)服務(wù)發(fā)展過(guò)程
1.2.3 電子商務(wù)服務(wù)未來(lái)展望
1.3 電子商務(wù)服務(wù)的作用和影響
1.3.1 降低交易成本
1.3.2 促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展
1.3.3 促進(jìn)企業(yè)成長(cháng)和創(chuàng )新
1.3.4 提升企業(yè)競爭優(yōu)勢
1.3.5 帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
1.3.6 促進(jìn)創(chuàng )業(yè)和就業(yè)
1.4 電子商務(wù)服務(wù)支撐電子商務(wù)經(jīng)濟體興起
1.4.1 電子商務(wù)經(jīng)濟體的興起
1.4.2 電子商務(wù)經(jīng)濟體的界定
案例1-1 阿里巴巴：從公司運營(yíng)到生態(tài)運營(yíng)
案例1-2 瑞金麟：整合服務(wù)助力傳統企業(yè)轉型
案例1-3 美麗說(shuō)：網(wǎng)絡(luò )消費導購模式
本章小結
思考題
參考文獻
第2章 電子商務(wù)服務(wù)相關(guān)知識
學(xué)習目標
任務(wù)書(shū)或角色扮演
2.1 專(zhuān)業(yè)分工
2.1.1 分工的內涵
2.1.2 斯密定理與楊格定理
2.2 交易成本
2.2.1 交易成本的概念
2.2.2 科斯的交易成本理論
2.3 服務(wù)、服務(wù)經(jīng)濟與現代服務(wù)業(yè)
2.3.1 服務(wù)
2.3.2 服務(wù)經(jīng)濟
2.3.3 現代服務(wù)業(yè)
2.4 服務(wù)外包
2.4.1 服務(wù)外包的概念
2.4.2 服務(wù)外包的分類(lèi)
2.4.3 信息技術(shù)外包和業(yè)務(wù)流程外包
2.5 雙邊市場(chǎng)
2.5.1 雙邊市場(chǎng)的概念
2.5.2 雙邊市場(chǎng)的特點(diǎn)
2.5.3 雙邊市場(chǎng)的分類(lèi)
2.6 生命周期
2.6.1 產(chǎn)品生命周期理論
2.6.2 產(chǎn)業(yè)生命周期理論
2.7 商業(yè)生態(tài)
2.7.1 商業(yè)生態(tài)的概念
2.7.2 商業(yè)生態(tài)系統的特征
2.8 新興概念和理論
2.8.1 長(cháng)尾理論與利基市場(chǎng)
2.8.2 眾包與集體智能
2.8.3 免費經(jīng)濟
2.8.4 輕公司
2.8.5 維基經(jīng)濟
案例2-1 黃金公司：發(fā)動(dòng)全世界找黃金
案例2-2 波音公司：像搭積木一樣造飛機
案例2-3 電腦特工：讓員工分享和主宰
本章小結
思考題
參考文獻
第3章 電子商務(wù)服務(wù)體系和商業(yè)生態(tài)
第4章 電子商務(wù)交易服務(wù)
第5章 電子商務(wù)支撐服務(wù)
第6章 電子商務(wù)衍生服務(wù)
第7章 電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)品和贏(yíng)利模式
第8章 電子商務(wù)服務(wù)管理、評價(jià)和優(yōu)化
第9章 電子商務(wù)服務(wù)公共治理
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