現代工商管理經(jīng)典教材·品質(zhì)管理：整合性思維簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘
2019-11-25 16:29
來(lái)源：京東
作者：京東
現代工商管理經(jīng)典教材·品質(zhì)管理：整合性思維
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內容簡(jiǎn)介: 《現代工商管理經(jīng)典教材·品質(zhì)管理：整合性思維》特色：
內容更豐富廣泛
《現代工商管理經(jīng)典教材·品質(zhì)管理：整合性思維》將質(zhì)量管理中的重要議題、重要度與表現度分析、服務(wù)缺口分析、量測系統能力分析、累積和管制圖、指數加權移動(dòng)平均數管制圖、工程制程管制、MIL-STD-1916與精實(shí)六標準偏差等納入，更能掌握質(zhì)量管理的時(shí)代趨勢與實(shí)務(wù)需求，全書(shū)內容更為豐富完整。
結構易讀易懂
《現代工商管理經(jīng)典教材·品質(zhì)管理：整合性思維》結構清晰，用字遣詞精準流暢，范例與圖表大多以Excel為工具制作，且計算過(guò)程均輔以詳細文字說(shuō)明，適合不同深度的教學(xué)型態(tài)使用。
案例更真實(shí)生動(dòng)
本版全面修訂章前『品管現場(chǎng)實(shí)錄』、知名企業(yè)之質(zhì)量運作典范等真實(shí)案例，并輔以實(shí)例照片、『質(zhì)量園地』專(zhuān)欄與章末的『個(gè)案研究』。全書(shū)以實(shí)務(wù)印證理論，更能增進(jìn)教學(xué)效果。
內容更豐富廣泛
《現代工商管理經(jīng)典教材·品質(zhì)管理：整合性思維》將質(zhì)量管理中的重要議題、重要度與表現度分析、服務(wù)缺口分析、量測系統能力分析、累積和管制圖、指數加權移動(dòng)平均數管制圖、工程制程管制、MIL-STD-1916與精實(shí)六標準偏差等納入，更能掌握質(zhì)量管理的時(shí)代趨勢與實(shí)務(wù)需求，全書(shū)內容更為豐富完整。
結構易讀易懂
《現代工商管理經(jīng)典教材·品質(zhì)管理：整合性思維》結構清晰，用字遣詞精準流暢，范例與圖表大多以Excel為工具制作，且計算過(guò)程均輔以詳細文字說(shuō)明，適合不同深度的教學(xué)型態(tài)使用。
案例更真實(shí)生動(dòng)
本版全面修訂章前『品管現場(chǎng)實(shí)錄』、知名企業(yè)之質(zhì)量運作典范等真實(shí)案例，并輔以實(shí)例照片、『質(zhì)量園地』專(zhuān)欄與章末的『個(gè)案研究』。全書(shū)以實(shí)務(wù)印證理論，更能增進(jìn)教學(xué)效果。
作者簡(jiǎn)介: 李友錚，學(xué)歷：臺灣清華大學(xué)工業(yè)工程碩、博士（1992）
現職：臺灣中華大學(xué)科技管理學(xué)系教授暨質(zhì)量與競爭力研究中心主任
研究領(lǐng)域：生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、知識管理、企業(yè)E化
相關(guān)著(zhù)作：作業(yè)管理
現職：臺灣中華大學(xué)科技管理學(xué)系教授暨質(zhì)量與競爭力研究中心主任
研究領(lǐng)域：生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、知識管理、企業(yè)E化
相關(guān)著(zhù)作：作業(yè)管理
目錄:第一章 品質(zhì)概論
第一節 品質(zhì)導言
第二節 品質(zhì)管制、品質(zhì)保證與品質(zhì)管理
第三節 產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì)
品質(zhì)園地 “中國臺灣精品獎”為中國臺灣產(chǎn)品品質(zhì)樹(shù)立標桿
第四節 現代的品質(zhì)觀(guān)
第五節 品質(zhì)管理的歷史回顧
第六節 品質(zhì)大師的管理理念
第七節 品質(zhì)管理的未來(lái)趨勢
第八節 結論
個(gè)案研究 宏達電子董事長(cháng)王雪紅成為中國臺灣新首富
第二章 全面品質(zhì)管理與品質(zhì)管理系統
第一節 全面品質(zhì)管理簡(jiǎn)介
第二節 戴明獎
第三節 美國國家品質(zhì)獎
第四節 歐洲品質(zhì)獎
第五節 中國臺灣品質(zhì)獎
第六節 ISO9000
品質(zhì)園地 ISO9000多邊相互承認協(xié)議
品質(zhì)園地 朱蘭看ISO9000
第七節 結論
個(gè)案研究 朝向亞洲金融界領(lǐng)導者之路邁進(jìn)的國泰人壽
第三章 策略品質(zhì)規劃
第一節 策略程序概論
第二節 企業(yè)愿景、使命與目標
品質(zhì)園地中國臺灣積電公司的經(jīng)營(yíng)理念
第三節 內外部環(huán)境分析
第四節 企業(yè)策略
品質(zhì)園地 鴻海企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略
品質(zhì)園地 波特談競爭力
第五節 策略展開(kāi)與執行
第六節 結論
個(gè)案研究 宏碁的企業(yè)文化、企業(yè)策略與SBU策略
第四章 顧客導向
第一節 顧客導向的品質(zhì)觀(guān)
第二節 顧客的分類(lèi)與價(jià)值
第三節 目標市場(chǎng)與顧客分析
第四節 重要度與表現度分析
第五節 二維品質(zhì)模型
第六節 缺口分析
第七節 結論
個(gè)案研究 傾聽(tīng)顧客聲音并以品質(zhì)機能展開(kāi)與田口方法開(kāi)發(fā)新環(huán)保鞋材的三芳化學(xué)
第五章 資源管理
第一節 人力資源管理與教育訓練
第二節 知識管理
品質(zhì)園地 日本科學(xué)技術(shù)聯(lián)盟的品質(zhì)訓練課程
第三節 學(xué)習型組織與五項修煉
第四節 基礎設施
品質(zhì)園地 中國臺灣中醫院的學(xué)習型組織推動(dòng)計劃
第五節 工作環(huán)境
第六節 結論
個(gè)案研究 美商大都會(huì )人壽建構知識管理系統經(jīng)年有成
第六章 設計品質(zhì)
第一節 品質(zhì)導言
……
第七章 測量與監控
第八章 管制圖概論
第九章 計量值管制圖
第十章 計數值管制圖
第十一章 制程與測量系統能力分析
第十二章 其他統計制程管制方法
第十三章 允收抽樣概論
第十四章 抽樣計劃
第十五章 品質(zhì)改善
附錄A 統計方法概述
附錄B
參考文獻
索引
第一節 品質(zhì)導言
第二節 品質(zhì)管制、品質(zhì)保證與品質(zhì)管理
第三節 產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì)
品質(zhì)園地 “中國臺灣精品獎”為中國臺灣產(chǎn)品品質(zhì)樹(shù)立標桿
第四節 現代的品質(zhì)觀(guān)
第五節 品質(zhì)管理的歷史回顧
第六節 品質(zhì)大師的管理理念
第七節 品質(zhì)管理的未來(lái)趨勢
第八節 結論
個(gè)案研究 宏達電子董事長(cháng)王雪紅成為中國臺灣新首富
第二章 全面品質(zhì)管理與品質(zhì)管理系統
第一節 全面品質(zhì)管理簡(jiǎn)介
第二節 戴明獎
第三節 美國國家品質(zhì)獎
第四節 歐洲品質(zhì)獎
第五節 中國臺灣品質(zhì)獎
第六節 ISO9000
品質(zhì)園地 ISO9000多邊相互承認協(xié)議
品質(zhì)園地 朱蘭看ISO9000
第七節 結論
個(gè)案研究 朝向亞洲金融界領(lǐng)導者之路邁進(jìn)的國泰人壽
第三章 策略品質(zhì)規劃
第一節 策略程序概論
第二節 企業(yè)愿景、使命與目標
品質(zhì)園地中國臺灣積電公司的經(jīng)營(yíng)理念
第三節 內外部環(huán)境分析
第四節 企業(yè)策略
品質(zhì)園地 鴻海企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略
品質(zhì)園地 波特談競爭力
第五節 策略展開(kāi)與執行
第六節 結論
個(gè)案研究 宏碁的企業(yè)文化、企業(yè)策略與SBU策略
第四章 顧客導向
第一節 顧客導向的品質(zhì)觀(guān)
第二節 顧客的分類(lèi)與價(jià)值
第三節 目標市場(chǎng)與顧客分析
第四節 重要度與表現度分析
第五節 二維品質(zhì)模型
第六節 缺口分析
第七節 結論
個(gè)案研究 傾聽(tīng)顧客聲音并以品質(zhì)機能展開(kāi)與田口方法開(kāi)發(fā)新環(huán)保鞋材的三芳化學(xué)
第五章 資源管理
第一節 人力資源管理與教育訓練
第二節 知識管理
品質(zhì)園地 日本科學(xué)技術(shù)聯(lián)盟的品質(zhì)訓練課程
第三節 學(xué)習型組織與五項修煉
第四節 基礎設施
品質(zhì)園地 中國臺灣中醫院的學(xué)習型組織推動(dòng)計劃
第五節 工作環(huán)境
第六節 結論
個(gè)案研究 美商大都會(huì )人壽建構知識管理系統經(jīng)年有成
第六章 設計品質(zhì)
第一節 品質(zhì)導言
……
第七章 測量與監控
第八章 管制圖概論
第九章 計量值管制圖
第十章 計數值管制圖
第十一章 制程與測量系統能力分析
第十二章 其他統計制程管制方法
第十三章 允收抽樣概論
第十四章 抽樣計劃
第十五章 品質(zhì)改善
附錄A 統計方法概述
附錄B
參考文獻
索引
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