管理學(xué)：原理與實(shí)踐（原書(shū)第10版）簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘

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內容簡(jiǎn)介:本書(shū)是一本的管理學(xué)教材，在世界許多國家和地區廣受歡迎。全書(shū)以管理過(guò)程為框架，按照計劃、組織、領(lǐng)導和控制四種基本管理職能，對管理的各個(gè)方面進(jìn)行了詳盡的闡述。本書(shū)共5篇15章，薈萃了近年來(lái)管理學(xué)各個(gè)領(lǐng)域重要的、*新的研究成果。不僅如此，作者還編寫(xiě)了大量的專(zhuān)欄和精彩案例，從而使本書(shū)既適用于教學(xué)和培訓，又適用于各類(lèi)管理人員自學(xué)。本書(shū)不僅適用于工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì )計學(xué)等管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科生、研究生和MBA的教學(xué)，而且適用于各類(lèi)企事業(yè)管理人員的培訓，還可以作為自學(xué)者的必讀參考書(shū)。

作者簡(jiǎn)介:作者簡(jiǎn)介
斯蒂芬P.羅賓斯（Stephen P. Robbins）
亞利桑那大學(xué)博士。他曾在殼牌石油和雷諾茲金屬有限公司工作，并執教于奧馬哈市的內布拉斯加大學(xué)、蒙特利爾的康考迪亞大學(xué)、巴爾的摩大學(xué)、愛(ài)德華茲維爾市的南伊利諾伊大學(xué)和圣迭戈州立大學(xué)。他是圣迭戈州立大學(xué)的管理學(xué)名譽(yù)教授。
羅賓斯博士的研究方向集中于組織沖突、組織職權和組織政治、行為決策等。他的論文發(fā)表在諸如《商務(wù)視野》《加利福尼亞管理評論》《商業(yè)與經(jīng)濟瞭望》《國際管理》《管理評論》
《加拿大員工與工業(yè)關(guān)系》和《管理教育雜志》等眾多期刊上。
羅賓斯博士是全世界管理學(xué)和組織行為學(xué)領(lǐng)域暢銷(xiāo)教科書(shū)的作者。他的書(shū)已經(jīng)售出多達700多萬(wàn)冊并被翻譯成20種語(yǔ)言，被遍布加拿大、拉丁美洲、澳大利亞、新西蘭、亞洲和歐洲的1?500所大學(xué)與學(xué)院以及數百家學(xué)校采納為教材。
羅賓斯博士還參加了大師田徑賽。自從1993年50歲以來(lái)，他已經(jīng)贏(yíng)得了23次美國冠軍和14次世界冠軍。2005年，他被引入美國田徑名人堂。

瑪麗·庫爾特（Mary Coulter）
阿肯色大學(xué)博士。她在完成研究生工作之前，從事過(guò)不同的工作，包括高中老師、法律助理和政府項目策劃人。她曾在德里大學(xué)、阿肯色州立大學(xué)、三一大學(xué)（得克薩斯州）和密蘇里州立大學(xué)任教。她目前是密蘇里州立大學(xué)管理學(xué)的榮譽(yù)退休教授。除了《管理學(xué)：原理與實(shí)踐》，庫爾特博士還在培生教育出版集團出版了其他書(shū)籍，包括與羅賓斯共同出版的《管理學(xué)》《行動(dòng)中的戰略管理》和《行動(dòng)中的創(chuàng )業(yè)精神》。
當她不忙于寫(xiě)作的時(shí)候，庫爾特博士喜歡在花園里閑逛，嘗試新的食譜，閱讀各種不同類(lèi)型的書(shū)籍，和丈夫羅恩、兩個(gè)女兒（莎拉、凱蒂）以及兩個(gè)女婿（詹姆斯、馬特），尤其是她的兩個(gè)外孫布魯克林和布萊克，一起享受各種活動(dòng)，他們是她一生的快樂(lè )！
戴維A.德森佐（David A. DeCenzo）
西弗吉尼亞大學(xué)博士。他是南卡羅來(lái)納州康維市卡羅來(lái)納海岸大學(xué)校長(cháng)。他從2002年起就待在沿海地區，當時(shí)他接任了老克雷格·沃爾在工商管理學(xué)院的領(lǐng)導職務(wù)。作為校長(cháng)，德森佐博士負責大學(xué)的總體規劃和管理。德森佐博士開(kāi)發(fā)了一個(gè)全面的戰略規劃流程，通過(guò)政策和實(shí)踐確保財政問(wèn)責，促進(jìn)了整個(gè)大學(xué)的評估以及提高了透明度。自2007年他當選校長(cháng)以來(lái)，該大學(xué)的入學(xué)率提高了近19%，本科課程的學(xué)術(shù)項目已從39個(gè)增加到65個(gè)，同時(shí)增加了6個(gè)新的碩士學(xué)位項目。在2002年加入該大學(xué)之前，德森佐在馬里蘭州的托桑大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院任合作關(guān)系開(kāi)發(fā)部門(mén)主管。他是一位經(jīng)驗豐富的產(chǎn)業(yè)咨詢(xún)師、公司培訓師和演說(shuō)家。德森佐博士撰寫(xiě)的教科書(shū)被遍布全世界的多所院校采用。德森佐博士和他的妻子特里有4個(gè)孩子：馬克、梅雷迪思、加布里埃拉和娜塔莉，他們一家住在波利斯島。

目錄:前言
作者簡(jiǎn)介
第一篇
導　　論
第1章管理者與管理 / 2
1.1誰(shuí)是管理者，他們在哪里工作 / 4
1.1.1所有組織都必備的三個(gè)共同特征 / 4
1.1.2管理者與非管理類(lèi)員工的區別何在 / 5
1.1.3管理者在組織中的稱(chēng)謂是什么 / 5
1.2什么是管理 / 6
1.3管理者的工作是什么 / 8
1.3.1管理者的四項職能 / 8
1.3.2管理者的角色是什么 / 8
1.3.3管理者應具備怎樣的技能 / 9
1.3.4管理者的工作具有普遍性嗎 / 10
1.4為什么要學(xué)習管理學(xué) / 13
1.5描述重新塑造和重新定義管理的要素 / 14
1.5.1為什么對管理者工作來(lái)說(shuō)客戶(hù)很重要 / 15
1.5.2為什么對管理者工作來(lái)說(shuō)創(chuàng )新很重要 / 16
1.5.3社會(huì )化媒體對管理者工作的重要性 / 16
1.5.4可持續性對管理者工作的重要性 / 17
1.5.5總結 / 18
本章概要 / 18
復習思考題 / 19
管理技能建設：開(kāi)發(fā)你的政治技能 / 19
實(shí)踐練習：主管培訓及管理證書(shū)項目 / 20
應用案例1-1　誰(shuí)需要上司 / 20
應用案例1-2　打造更好的上司 / 21
應用案例1-3　拯救世界 / 23
附錄1A　管理的歷史溯源 / 25
第2章管理環(huán)境 / 32
2.1什么是外部環(huán)境及其重要性 / 34
2.1.1經(jīng)濟如何變化 / 34
2.1.2人口特征起什么作用 / 36
2.2外部環(huán)境會(huì )影響管理者嗎 / 38
2.3什么是組織文化 / 42
2.3.1怎樣描述文化 / 42
2.3.2文化來(lái)自哪里 / 43
2.4組織文化如何影響管理者 / 43
2.4.1文化如何影響員工的行為 / 44
2.4.2文化如何影響管理者自身的行為 / 44
本章概要 / 46
復習思考題 / 46
管理技能建設：理解文化 / 46
實(shí)踐練習：創(chuàng )造一個(gè)有趣的工作場(chǎng)所 / 47
應用案例2-1　回歸本真 / 48
應用案例2-2　賣(mài)不完的電影票 / 49
應用案例2-3　做到極致 / 50
第3章綜合性管理問(wèn)題 / 52
3.1什么是全球化及其如何影響組織 / 54
3.1.1“全球化”指的是什么 / 54
3.1.2全球化組織有哪些不同類(lèi)型 / 55
3.1.3組織怎樣全球化 / 55
3.1.4在全球化組織里，管理者需要了解哪些管理知識 / 57
3.2社會(huì )對組織和管理者有什么樣的期望 / 59
3.2.1組織如何表現其社會(huì )責任行為 / 60
3.2.2組織應當承擔社會(huì )責任嗎 / 61
3.2.3什么是可持續性，它為什么如此重要 / 62
3.3什么因素決定道德或者不道德行為 / 62
3.3.1用什么方式審視道德 / 63
3.3.2管理者如何鼓勵道德行為 / 63
3.4當今員工隊伍狀況以及它對組織管理方式的影響 / 66
3.4.1什么是工作場(chǎng)所多樣性 / 66
3.4.2工作場(chǎng)所中有哪些多樣性類(lèi)型 / 67
3.4.3組織和管理者如何應對員工隊伍的變化 / 69
本章概要 / 71
復習思考題 / 71
管理技能建設：建立高道德標準 / 72
實(shí)踐練習：全球擴張 / 73
應用案例3-1　野村控股和雷曼 / 73
應用案例3-2　重視可持續發(fā)展 / 74
應用案例3-3　從上到下 / 75
第二篇
計　　劃
第4章決策基礎 / 78
4.1管理者如何決策 / 80
4.1.1什么是決策問(wèn)題 / 80
4.1.2與決策過(guò)程有關(guān)的因素 / 81
4.1.3決策者如何確定標準的權重和分析備選方案 / 81
4.1.4什么決定最佳方案的選擇 / 83
4.1.5決策實(shí)施 / 83
4.1.6決策過(guò)程的最后一個(gè)步驟 / 83
4.1.7決策過(guò)程容易犯的錯誤有什么 / 83
4.2管理者制定決策的三種方法 / 85
4.2.1決策的理性模型 / 85
4.2.2有限理性模型 / 86
4.2.3直覺(jué)在管理決策中有什么作用 / 87
4.3管理者會(huì )面對什么決策類(lèi)型和決策情境 / 88
4.3.1問(wèn)題的類(lèi)型 / 89
4.3.2管理者如何進(jìn)行程序化決策 / 89
4.3.3非程序化決策與程序化決策有什么差異 / 90
4.3.4問(wèn)題、決策類(lèi)型和組織層次如何綜合 / 91
4.3.5管理者要面對什么決策情境 / 91
4.4群體如何進(jìn)行決策 / 92
4.4.1群體決策的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么 / 92
4.4.2何時(shí)群體決策最為有效 / 93
4.4.3如何改進(jìn)群體決策的質(zhì)量 / 94
4.5管理者要面對哪些當代決策問(wèn)題 / 95
4.5.1國家文化如何影響管理者的決策 / 95
4.5.2決策中創(chuàng )造力與設計思維為何重要 / 96
本章概要 / 99
復習思考題 / 99
管理技能建設：成為一名具有創(chuàng )造力的決策制定者 / 100
實(shí)踐練習：軟件設計決策 / 101
應用案例4-1　效率狂 / 102
應用案例4-2　棒球運動(dòng) / 103
應用案例4-3　體驗成功 / 104
附錄4A　數量化決策工具：輔助決策的?數量化模型 / 105
第5章計劃工作的基礎 / 114
5.1計劃是什么，管理者為什么需要制訂計劃 / 116
5.1.1管理者為什么要制訂正式計劃 / 116
5.1.2對正式計劃的批評有哪些以及管理者又該如何應對 / 117
5.1.3正式計劃是否改善了組織的績(jì)效 / 117
5.2管理者如何進(jìn)行戰略管理 / 118
5.2.1什么是戰略管理 / 118
5.2.2為什么戰略管理很重要 / 118
5.2.3戰略管理過(guò)程的步驟有哪些 / 119
5.2.4管理者使用什么樣的戰略 / 121
5.2.5管理者使用什么戰略武器 / 123
5.3管理者如何設定目標和制訂計劃 / 126
5.3.1組織目標類(lèi)型和如何設定目標 / 126
5.3.2管理者應制訂什么類(lèi)型的計劃以及如何制訂這些計劃 / 129
5.4當代計劃工作所面臨的問(wèn)題 / 132
5.4.1動(dòng)態(tài)環(huán)境下管理者怎樣有效地計劃 / 132