高層住區物業(yè)管理與服務(wù)簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘
2019-11-06 11:38
來(lái)源：京東
作者：京東
高層住區物業(yè)管理與服務(wù)
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內容簡(jiǎn)介: 《高層住區物業(yè)管理與服務(wù)》包括兩篇。第一篇基礎篇包括：導論；物業(yè)管理機構；高層住區物業(yè)管理的程序；高層住區的綜合管理；高層住區消防管理；高層住區電梯的管理；高層住區其他設備的管理。第二篇實(shí)務(wù)篇包括：入住及裝修常用表格；物業(yè)管理方案實(shí)例；住宅專(zhuān)項維修資金的繳納和管理；物業(yè)費的收繳及管理；停車(chē)位（庫）的權屬問(wèn)題；物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員培訓及管理實(shí)訓；物業(yè)管理人員的職業(yè)禮儀；物業(yè)合同的內容；中國香港地區及國外的消防管理介紹；中國香港地區及國外的電梯管理介紹等內容。
《高層住區物業(yè)管理與服務(wù)》力求對我國高層住區的物業(yè)管理提供較強的實(shí)用性和較高的可讀性。
《高層住區物業(yè)管理與服務(wù)》可供城市與房地產(chǎn)管理專(zhuān)業(yè)的師生使用，也可供從事相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人員參考使用。
《高層住區物業(yè)管理與服務(wù)》力求對我國高層住區的物業(yè)管理提供較強的實(shí)用性和較高的可讀性。
《高層住區物業(yè)管理與服務(wù)》可供城市與房地產(chǎn)管理專(zhuān)業(yè)的師生使用，也可供從事相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人員參考使用。
作者簡(jiǎn)介:
目錄:第一篇 基礎篇
第1章 導論
1.1 物業(yè)管理概述
1.2 高層住區物業(yè)管理概述
1.3 我國高層住區物業(yè)管理的現狀與未來(lái)發(fā)展
第2章 物業(yè)管理機構
2.1 物業(yè)服務(wù)企業(yè)
2.2 業(yè)主、業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )
2.3 政府對物業(yè)管理市場(chǎng)的管理
2.4 行政協(xié)會(huì )對物業(yè)管理市場(chǎng)的管理
第3章 高層住區物業(yè)管理的程序
3.1 高層住區的物業(yè)管理早期介入與前期物業(yè)管理
3.2 物業(yè)管理的招投標
3.3 物業(yè)的接管驗收
3.4 物業(yè)入住的管理
3.5 物業(yè)服務(wù)委托合同的訂立
3.6 高層住宅物業(yè)裝修及管理
第4章 高層住區的綜合管理
4.1 高層住區的物業(yè)環(huán)境管理
4.2 物業(yè)安全管理
4.3 綜合性經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理
4.4 物業(yè)特約性服務(wù)管理
4.5 物業(yè)管理糾紛的投訴與處理
4.6 物業(yè)管理緊急事件及其處理
4.7 房屋維修管理
第5章 高層住區消防管理
5.1 高層建筑分類(lèi)和耐火等級
5.2 高層建筑火災知識
5.3 物業(yè)服務(wù)企業(yè)對高層住宅消防管理措施
5.4 主要滅火設施、設備及其管理
5.5 消防設施檢查記錄
第6章 高層住區電梯的管理
6.1 電梯概述
6.2 直升電梯的基本結構及工作原理
6.3 我國高層住宅電梯管理中存在的主要問(wèn)題及解決方法
6.4 高層住宅電梯的日常維修保養
第7章 高層住區其他設備的管理
7.1 給水排水系統及管理
7.2 高層住區供暖系統及管理
7.3 房屋電氣設備設計應考慮的內容及維修管理
7.4 住宅小區的智能化管理
第二篇 實(shí)務(wù)篇
第8章 入住及裝修常用表格
第9章 物業(yè)管理方案實(shí)例
第10章 住宅專(zhuān)項維修資金的繳納和管理
10.1 住宅專(zhuān)項維修資金的含義
10.2 住宅專(zhuān)項維修資金的繳存
10.3 住宅專(zhuān)項維修資金的使用
10.4 住宅專(zhuān)項維修資金的監督管理
第11章 物業(yè)費的收繳及管理
11.1 物業(yè)管理服務(wù)費的含義及構成
11.2 收取物業(yè)服務(wù)費的方法和程序
第12章 停車(chē)位（庫）的權屬問(wèn)題
第13章 物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員培訓及管理實(shí)訓
13.1 培訓體系的建立
13.2 培訓的分類(lèi)及內容
13.3 年度培訓計劃
13.4 培訓的組織與實(shí)施
第14章 物業(yè)管理人員的職業(yè)禮儀
14.1 通用禮儀規范
14.2 相關(guān)崗位人員行為規范
第15章 物業(yè)合同的內容
15.1 前期物業(yè)管理委托合同
15.2 物業(yè)管理委托合同
第16章 中國香港地區及國外的消防管理介紹
16.1 中國香港地區的消防管理
16.2 日本的消防管理
16.3 美國的消防管理
16.4 新加坡的消防管理
第17章 中國香港地區及國外的電梯管理介紹
17.1 中國香港地區高層建筑電梯的管理
17.2 日本高層建筑電梯的管理
17.3 美國高層建筑電梯的管理
參考文獻
第1章 導論
1.1 物業(yè)管理概述
1.2 高層住區物業(yè)管理概述
1.3 我國高層住區物業(yè)管理的現狀與未來(lái)發(fā)展
第2章 物業(yè)管理機構
2.1 物業(yè)服務(wù)企業(yè)
2.2 業(yè)主、業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )
2.3 政府對物業(yè)管理市場(chǎng)的管理
2.4 行政協(xié)會(huì )對物業(yè)管理市場(chǎng)的管理
第3章 高層住區物業(yè)管理的程序
3.1 高層住區的物業(yè)管理早期介入與前期物業(yè)管理
3.2 物業(yè)管理的招投標
3.3 物業(yè)的接管驗收
3.4 物業(yè)入住的管理
3.5 物業(yè)服務(wù)委托合同的訂立
3.6 高層住宅物業(yè)裝修及管理
第4章 高層住區的綜合管理
4.1 高層住區的物業(yè)環(huán)境管理
4.2 物業(yè)安全管理
4.3 綜合性經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理
4.4 物業(yè)特約性服務(wù)管理
4.5 物業(yè)管理糾紛的投訴與處理
4.6 物業(yè)管理緊急事件及其處理
4.7 房屋維修管理
第5章 高層住區消防管理
5.1 高層建筑分類(lèi)和耐火等級
5.2 高層建筑火災知識
5.3 物業(yè)服務(wù)企業(yè)對高層住宅消防管理措施
5.4 主要滅火設施、設備及其管理
5.5 消防設施檢查記錄
第6章 高層住區電梯的管理
6.1 電梯概述
6.2 直升電梯的基本結構及工作原理
6.3 我國高層住宅電梯管理中存在的主要問(wèn)題及解決方法
6.4 高層住宅電梯的日常維修保養
第7章 高層住區其他設備的管理
7.1 給水排水系統及管理
7.2 高層住區供暖系統及管理
7.3 房屋電氣設備設計應考慮的內容及維修管理
7.4 住宅小區的智能化管理
第二篇 實(shí)務(wù)篇
第8章 入住及裝修常用表格
第9章 物業(yè)管理方案實(shí)例
第10章 住宅專(zhuān)項維修資金的繳納和管理
10.1 住宅專(zhuān)項維修資金的含義
10.2 住宅專(zhuān)項維修資金的繳存
10.3 住宅專(zhuān)項維修資金的使用
10.4 住宅專(zhuān)項維修資金的監督管理
第11章 物業(yè)費的收繳及管理
11.1 物業(yè)管理服務(wù)費的含義及構成
11.2 收取物業(yè)服務(wù)費的方法和程序
第12章 停車(chē)位（庫）的權屬問(wèn)題
第13章 物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員培訓及管理實(shí)訓
13.1 培訓體系的建立
13.2 培訓的分類(lèi)及內容
13.3 年度培訓計劃
13.4 培訓的組織與實(shí)施
第14章 物業(yè)管理人員的職業(yè)禮儀
14.1 通用禮儀規范
14.2 相關(guān)崗位人員行為規范
第15章 物業(yè)合同的內容
15.1 前期物業(yè)管理委托合同
15.2 物業(yè)管理委托合同
第16章 中國香港地區及國外的消防管理介紹
16.1 中國香港地區的消防管理
16.2 日本的消防管理
16.3 美國的消防管理
16.4 新加坡的消防管理
第17章 中國香港地區及國外的電梯管理介紹
17.1 中國香港地區高層建筑電梯的管理
17.2 日本高層建筑電梯的管理
17.3 美國高層建筑電梯的管理
參考文獻
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