商務(wù)談判與銷(xiāo)售技巧/高等院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐與應用型規劃教材簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘
2020-03-02 09:31
來(lái)源：京東
作者：京東
商務(wù)談判與銷(xiāo)售技巧/高等院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐與應用型規劃教材
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內容簡(jiǎn)介: 《商務(wù)談判與銷(xiāo)售技巧/高等院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐與應用型規劃教材》分為兩個(gè)部分，第一部分為商務(wù)談判，第二部分為銷(xiāo)售技巧，以案例教學(xué)貫穿全教材，全面介紹商務(wù)談判與銷(xiāo)售技巧的理論。
全書(shū)共12章，商務(wù)談判部分主要內容由商務(wù)談判概述、商務(wù)談判的思維、商務(wù)談判過(guò)程、商務(wù)談判中價(jià)格談判策略和商務(wù)談判簽約5章組成；銷(xiāo)售技巧部分由銷(xiāo)售與銷(xiāo)售人員、客戶(hù)常見(jiàn)心理與客戶(hù)分類(lèi)、接觸客戶(hù)與資料收集、產(chǎn)品演示說(shuō)明流程、拒絕處理與促進(jìn)成交、售后服務(wù)，以及會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售技巧7章組成。
《商務(wù)談判與銷(xiāo)售技巧/高等院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐與應用型規劃教材》可作為高校經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)教材，也可作為企事業(yè)單位員工培訓教材。
全書(shū)共12章，商務(wù)談判部分主要內容由商務(wù)談判概述、商務(wù)談判的思維、商務(wù)談判過(guò)程、商務(wù)談判中價(jià)格談判策略和商務(wù)談判簽約5章組成；銷(xiāo)售技巧部分由銷(xiāo)售與銷(xiāo)售人員、客戶(hù)常見(jiàn)心理與客戶(hù)分類(lèi)、接觸客戶(hù)與資料收集、產(chǎn)品演示說(shuō)明流程、拒絕處理與促進(jìn)成交、售后服務(wù)，以及會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售技巧7章組成。
《商務(wù)談判與銷(xiāo)售技巧/高等院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐與應用型規劃教材》可作為高校經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)教材，也可作為企事業(yè)單位員工培訓教材。
作者簡(jiǎn)介:
目錄:第1章 商務(wù)談判概述
1.1 談判與商務(wù)談判
1.1.1 談判的概念
1.1.2 談判的要素
1.1.3 談判的特點(diǎn)
1.1.4 商務(wù)談判的內涵
1.1.5 國際商務(wù)談判的特征
1.1.6 商務(wù)談判的原則
1.2 商務(wù)談判的類(lèi)型
1.2.1 按照談判的國別范圍分類(lèi)
1.2.2 按照參加談判的利益主體數量分類(lèi)
1.2.3 按照參加談判的人員數量分類(lèi)
1.2.4 按照談判進(jìn)行的地點(diǎn)分類(lèi)
1.2.5 按照談判的內容不同分類(lèi)
1.2.6 按照談判的利益分類(lèi)
1.3 商務(wù)談判的過(guò)程
1.3.1 準備階段
1.3.2 開(kāi)局階段
1.3.3 磋商階段
1.3.4 成交階段
1.4 商務(wù)談判的風(fēng)格
1.4.1 談判風(fēng)格的分類(lèi)
1.4.2 世界各國商人的談判風(fēng)格
復習思考題
案例分析
角色練習
第2章 商務(wù)談判的思維
2.1 商務(wù)談判的理性思維
2.1.1 辯證思維
2.1.2 權變思維
2.1.3 逆向思維
2.1.4 詭道思維
2.2 談判的博弈論
2.3 談判心理與行為
2.3.1 談判心理
2.3.2 談判人的行為
復習思考題
第3章 商務(wù)談判過(guò)程
3.1 開(kāi)局階段
3.1.1 營(yíng)造良好的談判氣氛
3.1.2 協(xié)商談判議程
3.2 磋商階段
3.2.1 開(kāi)場(chǎng)陳述
3.2.2 報價(jià)
3.2.3 議價(jià)
3.2.4 讓步
3.3 結束階段
3.3.1 商務(wù)談判結束的形式
3.3.2 經(jīng)驗交流與總結
復習思考題
第4章 商務(wù)談判中價(jià)格談判策略
4.1 報價(jià)的依據和定價(jià)策略
4.1.1 報價(jià)的依據
4.1.2 定價(jià)策略
4.2 價(jià)格解釋和評論
……
第5章 商務(wù)談判簽約
第6章 銷(xiāo)售與銷(xiāo)售人員
第7章 客戶(hù)常見(jiàn)心理與客戶(hù)分類(lèi)
第8章 接觸客戶(hù)與資料收集
第9章 產(chǎn)品演示說(shuō)明流程
第10章 拒絕處理與促進(jìn)成交
第11章 售后服務(wù)
第12章 會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售技巧
參考文獻
1.1 談判與商務(wù)談判
1.1.1 談判的概念
1.1.2 談判的要素
1.1.3 談判的特點(diǎn)
1.1.4 商務(wù)談判的內涵
1.1.5 國際商務(wù)談判的特征
1.1.6 商務(wù)談判的原則
1.2 商務(wù)談判的類(lèi)型
1.2.1 按照談判的國別范圍分類(lèi)
1.2.2 按照參加談判的利益主體數量分類(lèi)
1.2.3 按照參加談判的人員數量分類(lèi)
1.2.4 按照談判進(jìn)行的地點(diǎn)分類(lèi)
1.2.5 按照談判的內容不同分類(lèi)
1.2.6 按照談判的利益分類(lèi)
1.3 商務(wù)談判的過(guò)程
1.3.1 準備階段
1.3.2 開(kāi)局階段
1.3.3 磋商階段
1.3.4 成交階段
1.4 商務(wù)談判的風(fēng)格
1.4.1 談判風(fēng)格的分類(lèi)
1.4.2 世界各國商人的談判風(fēng)格
復習思考題
案例分析
角色練習
第2章 商務(wù)談判的思維
2.1 商務(wù)談判的理性思維
2.1.1 辯證思維
2.1.2 權變思維
2.1.3 逆向思維
2.1.4 詭道思維
2.2 談判的博弈論
2.3 談判心理與行為
2.3.1 談判心理
2.3.2 談判人的行為
復習思考題
第3章 商務(wù)談判過(guò)程
3.1 開(kāi)局階段
3.1.1 營(yíng)造良好的談判氣氛
3.1.2 協(xié)商談判議程
3.2 磋商階段
3.2.1 開(kāi)場(chǎng)陳述
3.2.2 報價(jià)
3.2.3 議價(jià)
3.2.4 讓步
3.3 結束階段
3.3.1 商務(wù)談判結束的形式
3.3.2 經(jīng)驗交流與總結
復習思考題
第4章 商務(wù)談判中價(jià)格談判策略
4.1 報價(jià)的依據和定價(jià)策略
4.1.1 報價(jià)的依據
4.1.2 定價(jià)策略
4.2 價(jià)格解釋和評論
……
第5章 商務(wù)談判簽約
第6章 銷(xiāo)售與銷(xiāo)售人員
第7章 客戶(hù)常見(jiàn)心理與客戶(hù)分類(lèi)
第8章 接觸客戶(hù)與資料收集
第9章 產(chǎn)品演示說(shuō)明流程
第10章 拒絕處理與促進(jìn)成交
第11章 售后服務(wù)
第12章 會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售技巧
參考文獻
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