導游講解技巧（高職高專(zhuān)經(jīng)濟管理類(lèi)規劃教材）簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘

編輯推薦:  奧斯卡·王爾德是19世紀英國最偉大的文學(xué)家之一。他以劇作、詩(shī)歌、童話(huà)和小說(shuō)聞名于世。他的童話(huà)也贏(yíng)得了廣大讀者的青睞，和安徒生相提并論，王爾德也因此被譽(yù)為“童話(huà)王子”，童話(huà)作品多選入中學(xué)語(yǔ)文教科書(shū)。本書(shū)系以他的童話(huà)以及其他想象力特別突出的小說(shuō)英文原著(zhù)為主，輔之以中文對照以及欣賞導讀，原先其原汁原味的英文經(jīng)典。本書(shū)包括《快樂(lè )王子》中英文對照、《沒(méi)有秘密的斯芬克斯》中英文對照、《坎特維爾的幽靈》中英文對照。 

內容簡(jiǎn)介:本教材是為了迎合旅游公司的需要、旅游專(zhuān)業(yè)本、專(zhuān)科教學(xué)要求而編寫(xiě)，重點(diǎn)突出其實(shí)用性、能力本位、項目化教學(xué)。本教材共分6章20個(gè)專(zhuān)題模塊，以能力為本位，強調任務(wù)導向，進(jìn)行模塊化教學(xué)，教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)突出，教材要具有可讀性和操作性。本書(shū)填補了國內該導游講解技巧教材的空白，本教材旨在解決導游“講什么、怎么講”，采用什么技巧或方法，達到什么效果等，不類(lèi)同于其它教材的知識、材料堆積，而是如何利用導游講解的素材進(jìn)行有技巧的、針對性的導游講解。 

作者簡(jiǎn)介:  王爾德（1854—1900），英國著(zhù)名劇作家、詩(shī)人、小說(shuō)家，以戲劇創(chuàng )作和童話(huà)作品聞名于世。代表作品有《夜鶯與玫瑰》《道林·格雷的畫(huà)像》《石榴之家》等。

目錄:  第一篇  導游講解技巧研究概述
第一章  導游講解技巧的基礎知識  
    一、導游講解技巧基本概念    
    二、導游講解語(yǔ)言的運用研究  
    _三、導游日常交際時(shí)交談的技巧研究
    四、導游講解時(shí)應掌握的基本知識
    五、信息鏈接  
第二章  導游講解的常用技巧研究    
    一、導游講解常用的技巧
    二、導游講解時(shí)應注意的事項
    三、導游講解的技巧要求  
第三章  提高導游講解水平的對策研究
    一、導游講解的重要性
    二、提高導游自身綜合素質(zhì)的對策  
    三、提高導游講解水平的對策    
    四、信息鏈接  

    第二篇  導游講解技巧專(zhuān)題研究
第四章  導游講解旅游商品知識的技巧研究
    一、旅游商品的定義及主要類(lèi)別  
    二、旅游購物的意義、作用
    三、導游促銷(xiāo)當地旅游商品時(shí)的服務(wù)心理
    四、導游在促銷(xiāo)當地旅游商品時(shí)要推薦有“內涵”的旅游商品
    五、游客購買(mǎi)旅游商品的主要場(chǎng)所
    六、導游促銷(xiāo)當地旅游商品時(shí)的前期準備、入店時(shí)間及氛圍安排
    七、優(yōu)質(zhì)導游服務(wù)是旅游商晶推薦的前提
    八、導游講解當地旅游商品時(shí)的技巧、原則與注意事項
第五章  導游講解目的地著(zhù)名景點(diǎn)知識的技巧研究
    一、導游講解目的地著(zhù)名景點(diǎn)的意義
第六章  全國熱點(diǎn)夜游項目的導游講解技巧研究
    一、夜游項目成為旅游業(yè)界的新寵  
    二、導游講解夜游項目的常用技巧  
    三、信息鏈接  
第七章  風(fēng)味美食及風(fēng)味餐的導游講解技巧研究
    一、莢食旅游的定義、特點(diǎn)和功能  
    二、風(fēng)味美食及風(fēng)味餐導游講解的必要性及意義
    三、風(fēng)味美食導游講解的重要性  
    四、導游常介紹的各地風(fēng)味餐或美食
    五、導游講解風(fēng)味美食的技巧
第八章  針對旅游業(yè)負面報道的導游應對技巧研究
    一、國內媒體曝光的游客被宰事件  
    二、國內媒體曝光的游客被宰事件解讀  
    三、針對媒體對旅游行業(yè)負面報道的導游講解應對技巧
    四、幾個(gè)負面報道案例與解讀

    第三篇  導游帶團技巧研究
第九章  接團后30分鐘的導游講解技巧  
    一、接團后30分鐘導游講解的重要性  
    二、導游講解歡迎詞可采用不同的風(fēng)格
    三、接團后30分鐘導游講解的常用技巧 
第十章  導游車(chē)上娛樂(lè )講解的技巧研究
    一、車(chē)上導游與游客互動(dòng)娛樂(lè )的重要性 
    二、常用的車(chē)上娛樂(lè )項目及主要類(lèi)別
第十一章  導游講解旅游景點(diǎn)的技巧研究
    一、景點(diǎn)導游講解的基礎知識
    二、景點(diǎn)導游講解的語(yǔ)言要求、要點(diǎn)及其作用
    三、景點(diǎn)導游講解時(shí)的常用技巧
    四、旅游景點(diǎn)知識的信息鏈接  

    第四篇  旅游資源類(lèi)導游講解技巧研究
第十二章  人文景觀(guān)旅游資源導游講解技巧研究
    一、人文景觀(guān)旅游資源導游講解的基本知識
    二、古建筑景觀(guān)類(lèi)的旅游資源導游講解技巧
    三、宮殿及宗教類(lèi)的旅游資源導游講解技巧
    四、古典園林類(lèi)的旅游資源導游講解技巧
    五、工程建筑類(lèi)的旅游資源導游講解技巧  
    六、居住建筑類(lèi)的旅游資源導游講解技巧
    七、城市風(fēng)光旅游類(lèi)的導游講解技巧
第十三章  自然風(fēng)光旅游資源導游講解技巧研究
    一、自然景觀(guān)旅游資源導游講解的基本知識 
    二、山地類(lèi)的旅游資源導游講解技巧  
    三、水體類(lèi)的旅游資源導游講解技巧
    四、生物景觀(guān)類(lèi)的旅游資源導游講解技巧  
    五、自然風(fēng)光旅游景點(diǎn)知識的信息鏈接

    第五篇  特殊旅游團的導游講解技巧研究
第十四章  國內外游客區別對待的導游講解技巧
    一、國內外游客的基本特征  
    二、中國同內游客的基本特征及其接待時(shí)的注意事項
    三、國外游客的基本特征及主要的接待注意事項
第十五章  特殊旅游團的導游講解技巧  
    一、夕陽(yáng)紅旅游團的基本特征及其應對技巧
    二、教師團的基本特征及其應對技巧  
    三、學(xué)生旅游團的基本特征及其應對技巧
    四、婦女旅游團的基本特征及其應對技巧
    五、考察旅游團的基本特征及其應對技巧  
    六、探險旅游團的基本特征及其應對技巧  
    七、特殊身份人士旅游團的基本特征及其應對技巧  
    八、宗教界人士旅游團的基本特征及其應對技巧  
    九、殘疾游客旅游團的應對技巧  

附錄  中華人民共和國旅游法
參考文獻  
后記