營(yíng)銷(xiāo)渠道決策與管理（第三版）/21世紀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列教材簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘

內容簡(jiǎn)介:全書(shū)分為四大部分：什么是營(yíng)銷(xiāo)渠道？如何制定營(yíng)銷(xiāo)渠道戰略？如何管理營(yíng)銷(xiāo)渠道？營(yíng)銷(xiāo)渠道新問(wèn)題。前三部分由淺入深，立足于渠道問(wèn)題的解決，第四部分立足于營(yíng)銷(xiāo)渠道理論和實(shí)踐前沿。
第三版內容更新如下：增加第4章“權衡渠道與其他營(yíng)銷(xiāo)要素關(guān)系”，以使全書(shū)邏輯脈絡(luò )清晰；增加第12章“管理網(wǎng)絡(luò )渠道”、第13章“管理服務(wù)渠道”和第14章“中美營(yíng)銷(xiāo)渠道比較”，均為理論實(shí)踐前沿內容；適當壓縮渠道成員的相關(guān)內容；將原第8章“渠道控制”內容拆分至相關(guān)章節之中。并更新了全部案例。

作者簡(jiǎn)介:呂一林 經(jīng)濟學(xué)博士，中國人民大學(xué)商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授、博士生導師。主要研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商業(yè)經(jīng)濟。主講的“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”課程獲國家級精品課程。主編的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教程》、《營(yíng)銷(xiāo)渠道決策與管理》等教材獲普通高等教育國家級教學(xué)成果獎一等獎，并入選普通高等教育“十一五”國家級規劃教材。其中《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教程》一書(shū)獲評“十二五”普通高等教育本科國家級規劃教材。

目錄:第一篇什么是營(yíng)銷(xiāo)渠道

第1章界定網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)渠道
第1節營(yíng)銷(xiāo)渠道的定義
第2節分銷(xiāo)渠道的功能
第3節分銷(xiāo)渠道的結構
第4節渠道的演化
第5節渠道的改進(jìn)與創(chuàng )新
案例為何大蔥賣(mài)不掉？
第2章零售——渠道終端
第1節什么是零售
第2節主要的零售業(yè)態(tài)
第3節網(wǎng)絡(luò )零售
第4節連鎖
第5節特許經(jīng)營(yíng)
案例星巴克中國放棄特許經(jīng)營(yíng)
第3章批發(fā)商——企業(yè)分銷(xiāo)中介
第1節批發(fā)商的職能與構成
第2節代理商
第3節生產(chǎn)企業(yè)自營(yíng)銷(xiāo)售組織
第4節互聯(lián)網(wǎng)平臺
案例山姆會(huì )員店為何在中國“起死回生”？
第二篇如何制定營(yíng)銷(xiāo)渠道戰略

第4章權衡渠道與其他營(yíng)銷(xiāo)要素關(guān)系
第1節營(yíng)銷(xiāo)組合要素與渠道
第2節渠道與產(chǎn)品
第3節渠道與價(jià)格
第4節渠道與促銷(xiāo)
案例聯(lián)合利華凈水寶
第5章制定營(yíng)銷(xiāo)渠道戰略
第1節渠道戰略設計概述
第2節分析渠道環(huán)境
第3節設定渠道設計的目標
第4節設計分銷(xiāo)渠道系統方案
第5節評估和落實(shí)分銷(xiāo)渠道設計方案
案例康師傅攜手星巴克
第6章選擇渠道成員
第1節尋找渠道成員
第2節確定渠道成員
第3節確保渠道成員的穩定
案例大眾支持經(jīng)銷(xiāo)商
第三篇如何管理營(yíng)銷(xiāo)渠道

第7章領(lǐng)導與激勵營(yíng)銷(xiāo)渠道
第1節獲得、運用和保持權力
第2節渠道領(lǐng)袖
第3節渠道溝通
第4節渠道激勵
案例沃爾瑪將嚴控供應商抗生素用量以保證動(dòng)物福利
第8章管理渠道成員的合爭
第1節管理渠道沖突
第2節渠道戰略聯(lián)盟
第3節渠道控制
第4節渠道的生命周期管理
案例O2O：家居賣(mài)場(chǎng)緣何敢斗天貓？
第9章管理渠道物流
第1節什么是物流
第2節渠道物流決策的核心——整體效果最優(yōu)
第3節物流管理的主要決策
第4節配送管理
第5節現代供應鏈管理與第三方物流
案例供應鏈物流變化多
第10章管理渠道信息系統
第1節渠道信息系統的概念及作用
第2節渠道信息系統的構成
第3節渠道信息系統的實(shí)施
案例上品折扣信息化實(shí)現精細運營(yíng)
第11章評估渠道績(jì)效
第1節什么是渠道評估
第2節渠道整體績(jì)效評估
第3節渠道成員的財務(wù)貢獻評估
第4節渠道成員綜合評價(jià)
案例網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道跟蹤
第四篇營(yíng)銷(xiāo)渠道新問(wèn)題

第12章互聯(lián)網(wǎng)渠道管理
第1節網(wǎng)絡(luò )渠道概述
第2節網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道策略與管理
第3節網(wǎng)絡(luò )渠道的創(chuàng )新與發(fā)展
案例線(xiàn)上家居建材交易為何繞不開(kāi)？

第13章管理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道
第1節服務(wù)特征與渠道本質(zhì)
第2節制定服務(wù)渠道戰略
案例新東方的“光環(huán)”與新挑戰
第14章中美零售業(yè)比較
第1節中美零售業(yè)對比的意義
第2節美國零售業(yè)現狀
第3節美國零售業(yè)的運營(yíng)狀況
第4節中國零售業(yè)的情況
案例好市多