消費者行為學(xué)（第2版）/21世紀高職高專(zhuān)規劃教材·市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘
2020-04-08 13:59
來(lái)源：京東
作者：京東
消費者行為學(xué)（第2版）/21世紀高職高專(zhuān)規劃教材·市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列
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內容簡(jiǎn)介:
全書(shū)共有11章，內容包括緒論、消費者心理活動(dòng)過(guò)程、消費者個(gè)性與態(tài)度、消費者需要與購買(mǎi)動(dòng)機、消費者購買(mǎi)決策與購買(mǎi)行為、消費習俗與消費流行、消費群體的消費行為、環(huán)境因素與消費行為、營(yíng)銷(xiāo)策略與消費行為、現代信息技術(shù)與消費行為、消費新趨勢與消費行為。每章附有學(xué)習目標、閱讀資料、練習題、實(shí)訓題及案例分析。
本書(shū)在編寫(xiě)過(guò)程中本著(zhù)理論與能力并重的原則。本書(shū)可作為高職高專(zhuān)院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教材,銷(xiāo)售工作的人員借鑒使用。
作者簡(jiǎn)介:
柴少宗，男，副教授，北京經(jīng)濟管理職業(yè)學(xué)院，北京市優(yōu)秀青年骨干教師；高級營(yíng)銷(xiāo)師；全國職業(yè)院校技能大賽高職組市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能賽項裁判。主要教學(xué)和研究方向為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，主講市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)、消費者行為分析、銷(xiāo)售管理、品牌管理等課程，主編《消費者行為學(xué)》《零售營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教材，參編《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《市場(chǎng)調查與預測》等教材；發(fā)表論文若干。
目錄:第1章緒論1
1.1與消費者行為有關(guān)的概念1
1.2消費者行為學(xué)研究對象和內容5
1.3消費者行為學(xué)的形成與發(fā)展7
練習與實(shí)訓9
案例分析10
第2章消費者心理活動(dòng)過(guò)程13
2.1感覺(jué)與知覺(jué)13
2.2注意與記憶19
2.3消費者的學(xué)習與聯(lián)想25
2.4情緒與意志30
練習與實(shí)訓35
案例分析35
第3章消費者個(gè)性與態(tài)度36
3.1消費者個(gè)性特征36
3.2消費者態(tài)度49
練習與實(shí)訓60
案例分析61
第4章消費者需要與購買(mǎi)動(dòng)機62
4.1消費者需要的概念、特征及基本
形態(tài)62
4.2消費者需要的類(lèi)型及內容67
4.3消費者購買(mǎi)動(dòng)機概念、作用特征
與類(lèi)型73
4.4消費者購買(mǎi)動(dòng)機理論及調查
方法77
練習與實(shí)訓82
案例分析83
第5章消費者購買(mǎi)決策與購買(mǎi)行為85
5.1消費者購買(mǎi)決策概述85
5.2消費者購買(mǎi)決策過(guò)程及類(lèi)型89
5.3消費者購買(mǎi)行為理論95
5.4消費者購買(mǎi)行為模式99
練習與實(shí)訓102
案例分析103
第6章消費習俗與消費流行106
6.1消費習俗106
6.2消費流行110
6.3暗示、模仿與從眾行為115
練習與實(shí)訓119
案例分析119
第7章消費群體的消費行為122
7.1消費群體概述122
7.2消費者年齡與消費行為125
7.3消費者性別與消費行為136
7.4社會(huì )階層與消費行為140
練習與實(shí)訓146
案例分析146
第8章環(huán)境因素與消費行為148
8.1環(huán)境因素與消費行為概述148
8.2宏觀(guān)環(huán)境149
8.3微觀(guān)環(huán)境167
8.4中觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境及消費者行為177
練習與實(shí)訓190
案例分析191
第9章?tīng)I銷(xiāo)策略與消費行為193
9.1產(chǎn)品與消費心理及行為193
9.2價(jià)格與消費心理及行為206
9.3促銷(xiāo)與消費心理及行為214
練習與實(shí)訓223
案例分析223
第10章現代信息技術(shù)與消費行為225
10.1信息與消費行為225
10.2電子商務(wù)與消費行為232
10.3其他信息技術(shù)與消費行為236
練習與實(shí)訓238
案例分析239
第11章消費新趨勢與消費行為241
11.1消費者權益保護241
11.2綠色消費253
練習與實(shí)訓262
案例分析262
參考文獻264
1.1與消費者行為有關(guān)的概念1
1.2消費者行為學(xué)研究對象和內容5
1.3消費者行為學(xué)的形成與發(fā)展7
練習與實(shí)訓9
案例分析10
第2章消費者心理活動(dòng)過(guò)程13
2.1感覺(jué)與知覺(jué)13
2.2注意與記憶19
2.3消費者的學(xué)習與聯(lián)想25
2.4情緒與意志30
練習與實(shí)訓35
案例分析35
第3章消費者個(gè)性與態(tài)度36
3.1消費者個(gè)性特征36
3.2消費者態(tài)度49
練習與實(shí)訓60
案例分析61
第4章消費者需要與購買(mǎi)動(dòng)機62
4.1消費者需要的概念、特征及基本
形態(tài)62
4.2消費者需要的類(lèi)型及內容67
4.3消費者購買(mǎi)動(dòng)機概念、作用特征
與類(lèi)型73
4.4消費者購買(mǎi)動(dòng)機理論及調查
方法77
練習與實(shí)訓82
案例分析83
第5章消費者購買(mǎi)決策與購買(mǎi)行為85
5.1消費者購買(mǎi)決策概述85
5.2消費者購買(mǎi)決策過(guò)程及類(lèi)型89
5.3消費者購買(mǎi)行為理論95
5.4消費者購買(mǎi)行為模式99
練習與實(shí)訓102
案例分析103
第6章消費習俗與消費流行106
6.1消費習俗106
6.2消費流行110
6.3暗示、模仿與從眾行為115
練習與實(shí)訓119
案例分析119
第7章消費群體的消費行為122
7.1消費群體概述122
7.2消費者年齡與消費行為125
7.3消費者性別與消費行為136
7.4社會(huì )階層與消費行為140
練習與實(shí)訓146
案例分析146
第8章環(huán)境因素與消費行為148
8.1環(huán)境因素與消費行為概述148
8.2宏觀(guān)環(huán)境149
8.3微觀(guān)環(huán)境167
8.4中觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境及消費者行為177
練習與實(shí)訓190
案例分析191
第9章?tīng)I銷(xiāo)策略與消費行為193
9.1產(chǎn)品與消費心理及行為193
9.2價(jià)格與消費心理及行為206
9.3促銷(xiāo)與消費心理及行為214
練習與實(shí)訓223
案例分析223
第10章現代信息技術(shù)與消費行為225
10.1信息與消費行為225
10.2電子商務(wù)與消費行為232
10.3其他信息技術(shù)與消費行為236
練習與實(shí)訓238
案例分析239
第11章消費新趨勢與消費行為241
11.1消費者權益保護241
11.2綠色消費253
練習與實(shí)訓262
案例分析262
參考文獻264
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