大學(xué)生禮儀/21世紀高等學(xué)校經(jīng)濟管理類(lèi)規劃教材簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘

編輯推薦:

內容簡(jiǎn)介:　　《大學(xué)生禮儀/21世紀高等學(xué)校經(jīng)濟管理類(lèi)規劃教材》結合當前高等學(xué)校禮儀教育的現狀，深入、全面地介紹了日常生活與工作中的禮儀知識，內容廣泛涉及儀表儀態(tài)、通信溝通、社交活動(dòng)、求職辦公、涉外禮儀等諸多方面。書(shū)中既有對理論的深入闡述，又有切合大學(xué)生特點(diǎn)的能力訓練和操作方法。每章的“名言警句”、“閱讀材料”、“重要提示”和“案例分析”，以及結尾處的小結、思考與練習、活動(dòng)與探索，都有很強的啟迪性、可讀性和可操作性?！洞髮W(xué)生禮儀/21世紀高等學(xué)校經(jīng)濟管理類(lèi)規劃教材》在內容編排上遵從先總后分的原則，從基礎禮儀到各場(chǎng)合的具體禮儀，由淺入深，使學(xué)生更容易進(jìn)入角色。全新的編寫(xiě)理念、巧妙的編排順序、獨特的透視角度、充實(shí)的內容、生動(dòng)的表達方式，都將使同學(xué)們在通往禮儀殿堂的道路上大步前行！

作者簡(jiǎn)介:

目錄:第1章 禮儀概述
1.1 禮儀概述
1.1.1 禮儀的起源與發(fā)展
1.1.2 禮儀的概念與含義
1.1.3 現代禮儀的特征與原則
1.2 加強大學(xué)生禮儀教育
1.2.1 大學(xué)生禮儀概述
1.2.2 大學(xué)生中開(kāi)展禮儀教育的必要性
小結
思考與練習
活動(dòng)與探索

第2章 儀容儀表禮儀
2.1 儀容
2.1.1 儀容基本要求
2.1.2 護膚
2.1.3 化妝
2.1.4 發(fā)型
2.2 著(zhù)裝
2.2.1 TPO原則
2.2.2 著(zhù)裝搭配基本原則
2.2.3 大學(xué)生著(zhù)裝禮儀
2.3 正裝
2.3.1 西裝
2.3.2 女士西裝
2.4 飾物
2.4.1 飾物的佩戴原則
2.4.2 飾物佩戴
小結
思考與練習
活動(dòng)與探索

第3章 儀態(tài)禮儀
3.1 重視儀態(tài)美的塑造
3.1.1 儀態(tài)是一種“無(wú)聲的語(yǔ)言”
3.1.2 儀態(tài)是內在素質(zhì)的真實(shí)表露
3.1.3 儀態(tài)的習慣性
3.2 表情
3.2.1 眼神
3.2.2 微笑
3.3 手勢
3.3.1 手勢的活動(dòng)范圍
3.3.2 手勢的分類(lèi)與常用手勢
3.3.3 手勢的原則
3.4 姿態(tài)
3.4.1 站姿
3.4.2 坐姿
3.4.3 行姿
3.4.4 蹲姿
3.5 舉止
小結
思考與練習
活動(dòng)與探索

第4章 語(yǔ)言溝通禮儀
4.1 傾聽(tīng)
4.1.1 傾聽(tīng)的作用
4.1.2 傾聽(tīng)的方式
4.1.3 傾聽(tīng)的藝術(shù)
4.2 交談
4.2.1 交談的語(yǔ)言要求
4.2.2 交談的禮儀
4.2.3 交談的藝術(shù)
4.3 演講
4.3.1 演講的要素
4.3.2 演講應具有的心理素質(zhì)
4.3.3 演講的語(yǔ)言技巧
4.3.4 演講的非語(yǔ)言技巧
小結
思考與練習
活動(dòng)與探索

第5章 見(jiàn)面禮儀
5.1 介紹
5.1.1 自我介紹
5.1.2 為他人介紹
5.2 握手
5.2.1 握手的場(chǎng)合
5.2.2 握手的順序
5.2.3 握手的禮儀
5.2.4 握手的禁忌
5.3 稱(chēng)謂
5.3.1 稱(chēng)謂分類(lèi)
5.3.2 稱(chēng)謂的注意事項
5.4 名片
5.4.1 名片的分類(lèi)
5.4.2 名片的用途
5.4.3 名片的交換
5.4.4 名片的管理
小結
思考與練習
活動(dòng)與探索

第6章 訪(fǎng)送禮儀
6.1 接待
6.1.1 細心準備
6.1.2 熱情迎賓
6.1.3 耐心陪同
6.1.4 周到送別
6.2 拜訪(fǎng)
6.2.1 預約時(shí)間
6.2.2 充分準備
6.2.3 上門(mén)有禮
6.2.4 禮貌告辭
小結
思考與練習
活動(dòng)與探索

第7章 宴請禮儀
7.1 宴請的形式
7.1.1 宴會(huì )
7.1.2 招待會(huì )
7.1.3 茶會(huì )
7.1.4 工作餐
7.2 宴請的禮儀
7.2.1 制定宴請計劃
7.2.2 邀請宴請嘉賓
7.2.3 宴請場(chǎng)地布置
7.2.4 宴請接待禮儀
7.3 赴宴的禮儀
7.3.1 宴會(huì )前的準備
7.3.2 赴宴禮儀
7.4 中餐禮儀
7.4.1 中餐組織安排
7.4.2 中餐上菜順序與用餐方式
7.4.3 中餐注意事項
7.5 西餐禮儀
7.5.1 西餐宴會(huì )的席位和排列
7.5.2 西餐上菜順序
7.5.3 西餐餐具的使用
7.5.4 西餐用餐的方法
7.5.5 西餐禮儀注意事項
小結
思考與練習
活動(dòng)與探索

第8章 求職禮儀
8.1 求職前的準備工作
8.1.1 心理準備
8.1.2 簡(jiǎn)歷撰寫(xiě)
8.1.3 物品準備
8.1.4 形象設計
8.2 面試基本禮儀
8.2.1 到達面試地點(diǎn)
8.2.2 進(jìn)入面試
8.2.3 結束面試
8.3 面試后禮儀
小結
思考與練習
活動(dòng)與探索

第9章 辦公室禮儀
9.1 工作態(tài)度
9.1.1 強烈的責任心
9.1.2 健康的進(jìn)取心
9.1.3 寬容的心
9.1.4 感恩的心
9.2 辦公室?jiàn)y容與著(zhù)裝
9.2.1 辦公室?jiàn)y容
9.2.2 辦公室著(zhù)裝
9.3 辦公室一般禮儀
9.3.1 守時(shí)
9.3.2 整潔
9.3.3 禮貌
9.3.4 公私分明
9.3.5 不諉過(guò)
9.4 上下級相處的禮儀
9.4.1 尊重
9.4.2 平等
9.4.3 溝通
9.5 同事相處禮儀
9.6 辦公室禁忌
9.6.1 忌談薪金等問(wèn)題
9.6.2 忌背后談?wù)摾习搴屯?
9.6.3 忌談公司的任何機密
9.6.4 忌講粗話(huà)
9.6.5 忌抱怨
小結
思考與練習
活動(dòng)與探索

第10章 通信禮儀
10.1 電話(huà)禮儀
10.1.1 電話(huà)中的語(yǔ)言
10.1.2 打電話(huà)禮儀
10.1.3 接電話(huà)禮儀
10.2 手機與短信禮儀
10.2.1 手機禮儀
10.2.2 短信禮儀
10.3 傳真禮儀
10.3.1 傳真簡(jiǎn)介
10.3.2 發(fā)傳真
10.3.3 接傳真
10.3.4 使用傳真注意事項
10.4 電子郵件禮儀
10.4.1 電子郵件
10.4.2 電子郵件禮儀
小結
思考與練習
活動(dòng)與探索

第11章 推銷(xiāo)禮儀
11.1 推銷(xiāo)人員基本素質(zhì)
11.1.1 知識素質(zhì)
11.1.2 身體素質(zhì)
11.1.3 心理素質(zhì)
11.1.4 道德素質(zhì)
11.2 推銷(xiāo)的準備
11.2.1 了解客戶(hù)
11.2.2 預約見(jiàn)面
11.2.3 了解產(chǎn)品
11.2.4 注重自身形象
11.3 推銷(xiāo)的語(yǔ)言藝術(shù)
11.3.1第一句話(huà)
11.3.2 問(wèn)候語(yǔ)
11.3.3 巧施贊美
11.3.4 巧妙施問(wèn)
11.3.5 循循善誘
11.3.6 擺脫尷尬
11.4 推銷(xiāo)的技巧
11.4.1 重視第一印象
11.4.2 帶上微笑
11.4.3 舉止有禮
11.4.4 學(xué)會(huì )傾聽(tīng)
11.4.5 言談?dòng)卸Y
11.4.6 信守承諾
11.4.7 化難為易
11.4.8 欲擒故縱
小結
思考與練習
活動(dòng)與探索

第12章 商務(wù)儀式禮儀
12.1 簽字儀式禮儀
12.1.1 簽字儀式準備
12.1.2 簽字儀式程序
12.2 剪彩儀式禮儀
12.2.1 剪彩的由來(lái)
12.2.2 剪彩儀式準備
12.2.3 剪彩儀式程序
12.3 慶典儀式禮儀
小結
思考與練習
活動(dòng)與探索

第13章 舞會(huì )禮儀
13.1 舞會(huì )禮儀基本原則與規范
13.1.1 注重形象
13.1.2 舉止有禮
13.1.3 舞姿規范
13.1.4 邀舞禮儀
13.1.5 舞會(huì )交際
13.2 國際標準交誼舞
13.2.1 國際標準舞起源與發(fā)展
13.2.2 國際標準交誼舞種類(lèi)
13.2.3 國際標準交誼舞競賽規程
小結
思考與練習
活動(dòng)與探索

第14章 涉外禮儀
14.1 涉外禮儀基本原則與規范
14.1.1 維護形象
14.1.2 不卑不亢
14.1.3 求同存異
14.1.4 入鄉隨俗
14.1.5 信守時(shí)約
14.1.6 熱情有度
14.1.7 謙虛適當
14.1.8 尊重隱私
14.1.9 女士?jì)?yōu)先
14.1.10 以右為尊
14.2 迎送與禮賓接待
14.2.1 確定迎送規格
14.2.2 擬定接待方案
14.2.3 接待
14.3 西方風(fēng)俗
14.3.1 西方的稱(chēng)謂
14.3.2 西方常用見(jiàn)面禮節
14.4 出國禮儀
14.4.1 出國手續辦理
14.4.2 出國禮儀常識
小結
思考與練習
活動(dòng)與探索
參考文獻