秘書(shū)公關(guān)原理與實(shí)務(wù)簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘
2020-03-30 09:38
來(lái)源：京東
作者：京東
秘書(shū)公關(guān)原理與實(shí)務(wù)
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內容簡(jiǎn)介: 《秘書(shū)公關(guān)原理與實(shí)務(wù)》針對秘書(shū)公關(guān)工作所需，囊括秘書(shū)公共關(guān)系的基本理論和職責范疇。在內容設計上進(jìn)行了大膽的創(chuàng )新，避免了對普通公關(guān)教材的簡(jiǎn)單復制，同時(shí)保留了公關(guān)發(fā)展史等看似與秘書(shū)公關(guān)工作并無(wú)關(guān)聯(lián)的內容，用以引導學(xué)生理解公關(guān)原則和公關(guān)思想，把握未來(lái)的發(fā)展方向，從而指導和啟迪秘書(shū)公關(guān)工作。
兼顧相關(guān)的學(xué)科生長(cháng)點(diǎn)和最新社會(huì )活動(dòng)。跟蹤秘書(shū)學(xué)和公共關(guān)系學(xué)等學(xué)科的發(fā)展動(dòng)向，將企業(yè)社會(huì )責任、網(wǎng)絡(luò )公關(guān)等新內容，以及某些最新案例、社會(huì )新聞納入教材之中。
兼顧相關(guān)的學(xué)科生長(cháng)點(diǎn)和最新社會(huì )活動(dòng)。跟蹤秘書(shū)學(xué)和公共關(guān)系學(xué)等學(xué)科的發(fā)展動(dòng)向，將企業(yè)社會(huì )責任、網(wǎng)絡(luò )公關(guān)等新內容，以及某些最新案例、社會(huì )新聞納入教材之中。
目錄:總序
緒論
第一章 公共關(guān)系概述
第一節 公共關(guān)系的特征與含義
第二節 公關(guān)要素與組織形象
第二章 秘書(shū)和公共關(guān)系
第一節 秘書(shū)工作中包含著(zhù)公關(guān)工作
第二節 秘書(shū)公關(guān)工作的基本功能和主要職責
第三節 秘書(shū)應具備的公關(guān)意識
第四節 秘書(shū)公關(guān)工作原則
第五節 秘書(shū)公關(guān)工作與相關(guān)活動(dòng)的辨析與整合
第三章 公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展
第一節 古代的類(lèi)公關(guān)思想與活動(dòng)
第二節 公共關(guān)系事業(yè)誕生與發(fā)展的基本歷程
第三節 公共關(guān)系在中國的興起和發(fā)展
第四章 秘書(shū)的內部公關(guān)工作
第一節 秘書(shū)內部公關(guān)工作的含義和意義
第二節 秘書(shū)的員工公關(guān)工作
第三節 秘書(shū)對組織內部結構關(guān)系的輔助管理
第四節 秘書(shū)對股東關(guān)系的輔助管理
第五章 秘書(shū)的外部公關(guān)工作
第一節 秘書(shū)對消費者關(guān)系的輔助管理
第二節 秘書(shū)對經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系的輔助管理
第三節 秘書(shū)對社區關(guān)系的輔助管理
第四節 秘書(shū)對政府關(guān)系的輔助管理
第五節 秘書(shū)對媒體關(guān)系的輔助管理
第六章 秘書(shū)公共關(guān)系工作程序
第一節 秘書(shū)公共關(guān)系調查
第二節 秘書(shū)公共關(guān)系策劃
第三節 秘書(shū)公共關(guān)系實(shí)施
第四節 秘書(shū)公共關(guān)系效果評估
第七章 公關(guān)文書(shū)寫(xiě)作
第一節 公關(guān)文書(shū)概述
第二節 公關(guān)禮儀文書(shū)
第三節 公關(guān)新聞
第四節 公關(guān)廣告與宣傳資料
第八章 專(zhuān)項公關(guān)活動(dòng)的籌辦
第一節 新聞發(fā)布會(huì )
第二節 公益活動(dòng)與贊助活動(dòng)
第三節 開(kāi)放參觀(guān)與展覽活動(dòng)
第四節 簽約與慶典活動(dòng)
第九章 公關(guān)危機管理
第一節 公關(guān)危機
第二節 公關(guān)危機的預防
第三節 危機的公關(guān)協(xié)調與形象重建
第十章 網(wǎng)絡(luò )公共關(guān)系
第一節 網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的新公關(guān)
第二節 網(wǎng)絡(luò )公關(guān)的主要渠道
第三節 網(wǎng)絡(luò )公關(guān)的工作方法
第四節 網(wǎng)絡(luò )危機公關(guān)
第十一章 秘書(shū)日常公眾交往活動(dòng)
第一節 秘書(shū)日常溝通與交流
第二節 接待和拜訪(fǎng)中秘書(shū)的公眾交往
第三節 宴請和聯(lián)誼活動(dòng)中秘書(shū)的公眾交往
第十二章 秘書(shū)的公眾形象
第一節 秘書(shū)的內在公關(guān)素質(zhì)
第二節 秘書(shū)的外在禮儀形象
參考文獻
后記
緒論
第一章 公共關(guān)系概述
第一節 公共關(guān)系的特征與含義
第二節 公關(guān)要素與組織形象
第二章 秘書(shū)和公共關(guān)系
第一節 秘書(shū)工作中包含著(zhù)公關(guān)工作
第二節 秘書(shū)公關(guān)工作的基本功能和主要職責
第三節 秘書(shū)應具備的公關(guān)意識
第四節 秘書(shū)公關(guān)工作原則
第五節 秘書(shū)公關(guān)工作與相關(guān)活動(dòng)的辨析與整合
第三章 公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展
第一節 古代的類(lèi)公關(guān)思想與活動(dòng)
第二節 公共關(guān)系事業(yè)誕生與發(fā)展的基本歷程
第三節 公共關(guān)系在中國的興起和發(fā)展
第四章 秘書(shū)的內部公關(guān)工作
第一節 秘書(shū)內部公關(guān)工作的含義和意義
第二節 秘書(shū)的員工公關(guān)工作
第三節 秘書(shū)對組織內部結構關(guān)系的輔助管理
第四節 秘書(shū)對股東關(guān)系的輔助管理
第五章 秘書(shū)的外部公關(guān)工作
第一節 秘書(shū)對消費者關(guān)系的輔助管理
第二節 秘書(shū)對經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系的輔助管理
第三節 秘書(shū)對社區關(guān)系的輔助管理
第四節 秘書(shū)對政府關(guān)系的輔助管理
第五節 秘書(shū)對媒體關(guān)系的輔助管理
第六章 秘書(shū)公共關(guān)系工作程序
第一節 秘書(shū)公共關(guān)系調查
第二節 秘書(shū)公共關(guān)系策劃
第三節 秘書(shū)公共關(guān)系實(shí)施
第四節 秘書(shū)公共關(guān)系效果評估
第七章 公關(guān)文書(shū)寫(xiě)作
第一節 公關(guān)文書(shū)概述
第二節 公關(guān)禮儀文書(shū)
第三節 公關(guān)新聞
第四節 公關(guān)廣告與宣傳資料
第八章 專(zhuān)項公關(guān)活動(dòng)的籌辦
第一節 新聞發(fā)布會(huì )
第二節 公益活動(dòng)與贊助活動(dòng)
第三節 開(kāi)放參觀(guān)與展覽活動(dòng)
第四節 簽約與慶典活動(dòng)
第九章 公關(guān)危機管理
第一節 公關(guān)危機
第二節 公關(guān)危機的預防
第三節 危機的公關(guān)協(xié)調與形象重建
第十章 網(wǎng)絡(luò )公共關(guān)系
第一節 網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的新公關(guān)
第二節 網(wǎng)絡(luò )公關(guān)的主要渠道
第三節 網(wǎng)絡(luò )公關(guān)的工作方法
第四節 網(wǎng)絡(luò )危機公關(guān)
第十一章 秘書(shū)日常公眾交往活動(dòng)
第一節 秘書(shū)日常溝通與交流
第二節 接待和拜訪(fǎng)中秘書(shū)的公眾交往
第三節 宴請和聯(lián)誼活動(dòng)中秘書(shū)的公眾交往
第十二章 秘書(shū)的公眾形象
第一節 秘書(shū)的內在公關(guān)素質(zhì)
第二節 秘書(shū)的外在禮儀形象
參考文獻
后記
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