企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)與管理（第4版）簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘
2019-10-21 19:00
來(lái)源：京東
作者：京東
企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)與管理（第4版）
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內容簡(jiǎn)介: 《企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)與管理（第4版）》以全新的體系對企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)與管理的各個(gè)方面作了合乎邏輯而又系統深入的探討，綜合了國內外學(xué)者對連鎖經(jīng)營(yíng)與管理問(wèn)題的*新研究成果，始終緊扣中國連鎖業(yè)發(fā)展的實(shí)踐，注重管理實(shí)務(wù)，運用大量現實(shí)案例，深入淺出地論述了企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)與管理的基本理論和方法。
作者簡(jiǎn)介:
目錄:第1章 連鎖經(jīng)營(yíng)入門(mén)
學(xué)習目標
1.1 連鎖經(jīng)營(yíng)概念及特征
1.2 連鎖經(jīng)營(yíng)類(lèi)型
1.3 連鎖經(jīng)營(yíng)起源與發(fā)展
本章小結
主要概念和觀(guān)念
基本訓練
第2章 連鎖經(jīng)營(yíng)前提：認識消費者
學(xué)習目標
2.1 消費者購買(mǎi)行為分析
2.2 消費者市場(chǎng)調研
2.3 顧客滿(mǎn)意與顧客忠誠
本章小結
主要概念和觀(guān)念
基本訓練
第3章 連鎖總部戰略管理
學(xué)習目標
3.1 連鎖企業(yè)組織設計
3.2 連鎖企業(yè)品牌形象戰略
3.3 連鎖企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略
3.4 連鎖企業(yè)信息化戰略
本章小結
主要概念和觀(guān)念
基本訓練
第4章 連鎖門(mén)店運作管理
學(xué)習目標
4.1 賣(mài)場(chǎng)生動(dòng)化管理
4.2 門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)管理
4.3 顧客服務(wù)管理
4.4 員工培訓及團隊管理
本章小結
主要概念和觀(guān)念
基本訓練
第5章 網(wǎng)點(diǎn)張與選址
學(xué)習目標
5.1 網(wǎng)點(diǎn)擴張戰略
5.2 網(wǎng)點(diǎn)選址分析
5.3 選址程序與選址技術(shù)
本章小結
主要概念和觀(guān)念
基本訓練
第6章 采購與配送管理
學(xué)習目標
6.1 商品采購管理
6.2 配送中心及其管理
6.3 采購與配送作業(yè)管理
本章小結
主要概念和觀(guān)念
基本訓練
第7章 特許連鎖經(jīng)營(yíng)
學(xué)習目標
7.1 特許連鎖經(jīng)營(yíng)類(lèi)型及發(fā)展
7.2 特許連鎖經(jīng)營(yíng)的策劃與實(shí)施
7.3 營(yíng)造良好的加盟關(guān)系
本章小結
主要概念和觀(guān)念
基本訓練
第8章 跨國連鎖經(jīng)營(yíng)
學(xué)習目標
8.1 全球化的連鎖經(jīng)營(yíng)
8.2 跨國連鎖企業(yè)進(jìn)入戰略
8.3 跨國連鎖企業(yè)管理
本章小結
主要概念和觀(guān)念
基本訓練
主要參考文獻
學(xué)習目標
1.1 連鎖經(jīng)營(yíng)概念及特征
1.2 連鎖經(jīng)營(yíng)類(lèi)型
1.3 連鎖經(jīng)營(yíng)起源與發(fā)展
本章小結
主要概念和觀(guān)念
基本訓練
第2章 連鎖經(jīng)營(yíng)前提：認識消費者
學(xué)習目標
2.1 消費者購買(mǎi)行為分析
2.2 消費者市場(chǎng)調研
2.3 顧客滿(mǎn)意與顧客忠誠
本章小結
主要概念和觀(guān)念
基本訓練
第3章 連鎖總部戰略管理
學(xué)習目標
3.1 連鎖企業(yè)組織設計
3.2 連鎖企業(yè)品牌形象戰略
3.3 連鎖企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略
3.4 連鎖企業(yè)信息化戰略
本章小結
主要概念和觀(guān)念
基本訓練
第4章 連鎖門(mén)店運作管理
學(xué)習目標
4.1 賣(mài)場(chǎng)生動(dòng)化管理
4.2 門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)管理
4.3 顧客服務(wù)管理
4.4 員工培訓及團隊管理
本章小結
主要概念和觀(guān)念
基本訓練
第5章 網(wǎng)點(diǎn)張與選址
學(xué)習目標
5.1 網(wǎng)點(diǎn)擴張戰略
5.2 網(wǎng)點(diǎn)選址分析
5.3 選址程序與選址技術(shù)
本章小結
主要概念和觀(guān)念
基本訓練
第6章 采購與配送管理
學(xué)習目標
6.1 商品采購管理
6.2 配送中心及其管理
6.3 采購與配送作業(yè)管理
本章小結
主要概念和觀(guān)念
基本訓練
第7章 特許連鎖經(jīng)營(yíng)
學(xué)習目標
7.1 特許連鎖經(jīng)營(yíng)類(lèi)型及發(fā)展
7.2 特許連鎖經(jīng)營(yíng)的策劃與實(shí)施
7.3 營(yíng)造良好的加盟關(guān)系
本章小結
主要概念和觀(guān)念
基本訓練
第8章 跨國連鎖經(jīng)營(yíng)
學(xué)習目標
8.1 全球化的連鎖經(jīng)營(yíng)
8.2 跨國連鎖企業(yè)進(jìn)入戰略
8.3 跨國連鎖企業(yè)管理
本章小結
主要概念和觀(guān)念
基本訓練
主要參考文獻
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