民航客艙服務(wù)英語(yǔ)/高等職業(yè)教育“十三五”規劃教材·航空運輸類(lèi)專(zhuān)業(yè)教材系列簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘
2019-10-28 15:02
來(lái)源：京東
作者：京東
民航客艙服務(wù)英語(yǔ)/高等職業(yè)教育“十三五”規劃教材·航空運輸類(lèi)專(zhuān)業(yè)教材系列
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內容簡(jiǎn)介: 《民航客艙服務(wù)英語(yǔ)/高等職業(yè)教育“十三五”規劃教材·航空運輸類(lèi)專(zhuān)業(yè)教材系列》基于民航客艙服務(wù)的整個(gè)工作流程來(lái)實(shí)施整體設計，以國外一個(gè)大家庭的部分成員為代表性的服務(wù)對象，以南航初始乘務(wù)員為主要工作人員，模仿Family Album U.S.A.系列來(lái)設計真實(shí)的工作情境和語(yǔ)言環(huán)境，以乘務(wù)員對應的工作任務(wù)導入各單元的學(xué)習內容，由淺入深，層層遞進(jìn)。內容包括航空公司應聘、航空公司工作、航前準備、旅客接待、安全檢查和演示、客艙娛樂(lè )服務(wù)、客艙餐飲服務(wù)、免稅品售賣(mài)、客艙應急處置、降落前和到達服務(wù)等主要環(huán)節。
《民航客艙服務(wù)英語(yǔ)/高等職業(yè)教育“十三五”規劃教材·航空運輸類(lèi)專(zhuān)業(yè)教材系列》可作為高職高專(zhuān)院?？罩谐藙?wù)、航空服務(wù)等專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教材，也可作為航空公司初始乘務(wù)人員、民航企業(yè)員工的學(xué)習和培訓用書(shū)，還可作為初級乘務(wù)員技能證書(shū)考試的參考用書(shū)以及空中乘務(wù)員復訓時(shí)英語(yǔ)面試和口語(yǔ)測試的參考資料。
《民航客艙服務(wù)英語(yǔ)/高等職業(yè)教育“十三五”規劃教材·航空運輸類(lèi)專(zhuān)業(yè)教材系列》可作為高職高專(zhuān)院?？罩谐藙?wù)、航空服務(wù)等專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教材，也可作為航空公司初始乘務(wù)人員、民航企業(yè)員工的學(xué)習和培訓用書(shū)，還可作為初級乘務(wù)員技能證書(shū)考試的參考用書(shū)以及空中乘務(wù)員復訓時(shí)英語(yǔ)面試和口語(yǔ)測試的參考資料。
作者簡(jiǎn)介:
目錄:Module 1 English Interview for Cabin Attendant
Unit 1 Greetings and Personal Information
Unit 2 Behavioral Interview and Interview Skills
Module 2 Airline Jobs
Unit 1 Airline Services
Unit 2 Airline Personnel
Module 3 Pre-flight Preparation
Unit 1 Pre-flight Briefing
Unit 2 Pre-flight Check
Module 4 Passenger Reception
Unit 1 Boarding and Greeting Service
Unit 2 Announcements of Reception
Module 5 Safety Check
Unit 1 Safety Demonstration
Unit 2 Safety Regulations and Instructions
Module 6 Passenger Comfort
Unit 1 In-flight Facilities Service
Unit 2 Entertainment Service
Module 7 Catering Service
Unit 1 Meal and Drink Service
Unit 2 Special Diet Service
Module 8 Passenger Service
Unit 1 Common Passenger Service
Unit 2 Special Passenger Service
Unit 3 Delayed and Transfer Passenger Service
Module 9 In-flight Shopping Service
Unit 1 In-flight Retail Service
Unit 2 Duty-free Shopping Service
Module 10 Safety and Emergency
Unit 1 FirstAid Service
Unit 2 Emergency Procedures
Module 11 Landing Service
Unit 1 Pre-landing Service
Unit 2 Entry Card and Customs Declaration
Module 12 Arrival Service
Unit 1 Luggage Claim Service
Unit 2 Airport Tax Refund
Appendix FrequentiyAsked Questions and Suggested Answers in Interview
References
Unit 1 Greetings and Personal Information
Unit 2 Behavioral Interview and Interview Skills
Module 2 Airline Jobs
Unit 1 Airline Services
Unit 2 Airline Personnel
Module 3 Pre-flight Preparation
Unit 1 Pre-flight Briefing
Unit 2 Pre-flight Check
Module 4 Passenger Reception
Unit 1 Boarding and Greeting Service
Unit 2 Announcements of Reception
Module 5 Safety Check
Unit 1 Safety Demonstration
Unit 2 Safety Regulations and Instructions
Module 6 Passenger Comfort
Unit 1 In-flight Facilities Service
Unit 2 Entertainment Service
Module 7 Catering Service
Unit 1 Meal and Drink Service
Unit 2 Special Diet Service
Module 8 Passenger Service
Unit 1 Common Passenger Service
Unit 2 Special Passenger Service
Unit 3 Delayed and Transfer Passenger Service
Module 9 In-flight Shopping Service
Unit 1 In-flight Retail Service
Unit 2 Duty-free Shopping Service
Module 10 Safety and Emergency
Unit 1 FirstAid Service
Unit 2 Emergency Procedures
Module 11 Landing Service
Unit 1 Pre-landing Service
Unit 2 Entry Card and Customs Declaration
Module 12 Arrival Service
Unit 1 Luggage Claim Service
Unit 2 Airport Tax Refund
Appendix FrequentiyAsked Questions and Suggested Answers in Interview
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