市場(chǎng)調研實(shí)務(wù)（原書(shū)第4版）簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘

   本書(shū)全面論述了市場(chǎng)調研實(shí)踐，涵蓋市場(chǎng)調研定性和定量分析兩方面，內容包括調研設計、抽樣、定性數據分析和調研倫理等。同時(shí)，本書(shū)提出了調研人員日常工作的價(jià)值觀(guān)點(diǎn)，對從創(chuàng )建項目時(shí)間表到寫(xiě)作報告進(jìn)行了全方位指導。

   伊馮娜.麥吉溫（Yvonne McGivern）在研究機構和客戶(hù)端有多年的實(shí)踐經(jīng)驗,。她目前運營(yíng)自己的研究咨詢(xún)公司，客戶(hù)是公共部門(mén)和私營(yíng)部門(mén)。她的在都柏林三一學(xué)院講授MSc在應用社會(huì )研究和經(jīng)濟政策研究。

譯者序
第一篇　市場(chǎng)調研與社會(huì )調研導論
第1章　市場(chǎng)調研實(shí)踐 2
1.1　什么是調研 2
1.2　調研背景 4
1.3　調研的應用、價(jià)值和局限性 5
1.4　調研過(guò)程 17
1.5　調研的角色 18
1.6　調研中的道德與實(shí)踐 25
1.7　專(zhuān)業(yè)行為準則 28
1.8　調研與數據保護的法規 30
本章總結 36
問(wèn)題與練習 37
第2章　調研的類(lèi)型 38
2.1　調研類(lèi)型 38
2.2　調研的性質(zhì) 39
2.3　資料的來(lái)源 41
2.4　資料類(lèi)型 42
2.5　連續性或“一次性”資料收集 45
2.6　資料收集的方法 46
2.7　調研設計的過(guò)程 48
2.8　調研設計的類(lèi)型 50
本章總結 55
問(wèn)題與練習 56
第二篇　入門(mén)
第3章　定義調研問(wèn)題 58
3.1　定義問(wèn)題 58
3.2　調研的性質(zhì) 60
3.3　制定調研目標 62
3.4　分析單位 66
3.5　時(shí)間維度 67
3.6　投資于調研：實(shí)用性 68
本章總結 68
問(wèn)題與練習 69
第4章　撰寫(xiě)調研手冊 70
4.1　調研手冊形成中的角色 70
4.2　調研手冊和調研提案的聯(lián)系 71
4.3　準備一份書(shū)面調研手冊 71
4.4　選擇調研供應商 76
4.5　檢查調研手冊 77
4.6　客戶(hù)—調研者關(guān)系 77
本章總結 79
問(wèn)題與練習 80
第5章　二手資料調研 81
5.1　為什么進(jìn)行二手資料調研 82
5.2　什么是二手資料調研 83
5.3　二手資料來(lái)源 83
5.4　評估質(zhì)量和適用性 92
5.5　二手資料分析 93
5.6　數據存儲和提取系統 94
5.7　數據挖掘 97
5.8　數據整合 100
本章總結 101
問(wèn)題與練習 102
第6章　定性調研 103
6.1　什么是定性調研 103
6.2　觀(guān)察法和線(xiàn)上線(xiàn)下民族志 105
6.3　符號學(xué) 111
6.4　訪(fǎng)談和小組討論 114
6.5　其他基于訪(fǎng)談的方法 119
6.6　在線(xiàn)小組討論和訪(fǎng)談 122
6.7　在線(xiàn)調研社區 128
本章總結 129
第7章　定量調研 131
7.1　詢(xún)問(wèn)法 131
7.2　面對面的數據收集 135
7.3　電話(huà)數據收集 138
7.4　自我完成式的數據收集 142
7.5　其他數據收集方式 153
7.6　數據收集的混合或交換模式 159
7.7　數據收集的觀(guān)察法 161
7.8　神秘顧客調查 163
本章總結 165
問(wèn)題與練習 166
第8章　抽樣 168
8.1　抽樣單位和抽樣元素 168
8.2　設計一個(gè)抽樣計劃 169
8.3　抽樣理論 177
8.4　概率抽樣方法和隨機抽樣方法 184
8.5　半隨機抽樣方法 191
8.6　非概率抽樣方法 191
8.7　在線(xiàn)調研抽樣 194
本章總結 196
問(wèn)題與練習 197
第9章　問(wèn)卷設計 198
9.1　問(wèn)卷設計的重要性 198
9.2　問(wèn)卷設計的好處 205
9.3　問(wèn)卷設計過(guò)程 205
9.4　問(wèn)題內容 207
9.5　問(wèn)題編寫(xiě) 211
9.6　問(wèn)題結構 216
9.7　設計測量態(tài)度的問(wèn)題 221
9.8　檢查問(wèn)題 228
9.9　問(wèn)題的順序 230
9.10　排版與外觀(guān) 230
9.11　問(wèn)卷長(cháng)度 231
9.12　檢查問(wèn)卷 232
9.13　前期試驗性研究 232
本章總結 235
問(wèn)題和練習 236
第10章　編寫(xiě)調研提案 238
10.1　調研提案的目的 238
10.2　對調研手冊思考的問(wèn)題 239
10.3　調研手冊和調研提案之間的關(guān)系 240
10.4　調研提案的內容 240
10.5　評估調研提案 249
10.6　后續事情 250
本章總結 251
問(wèn)題與練習 251
第11章　進(jìn)行定性調研 252
11.1　定性調研者的任務(wù)和技能 252
11.2　被調研者的招募和抽樣 254
11.3　設計訪(fǎng)談或討論指南 260
11.4　訪(fǎng)談和主持技巧 269
11.5　投射和使能技術(shù) 272
本章總結 275
問(wèn)題與練習 275
第三篇　實(shí)施和完成
第12章　調研項目管理 278
12.1　項目管理 279
12.2　開(kāi)始階段：項目的產(chǎn)生 282
12.3　組織實(shí)地調查 283
12.4　檢查問(wèn)卷的可行性 288
12.5　向訪(fǎng)談?wù)吆驼心既藛T進(jìn)行項目說(shuō)明 291
12.6　組織數據處理 294
12.7　數據分析之前的思考 304
12.8　檢查和報告進(jìn)度 305
本章總結 306
問(wèn)題與練習 307
第13章　定性資料分析 308
13.1　什么是定性資料分析 308
13.2　分析方法 309
13.3　計劃分析 311
13.4　實(shí)施分析 313
13.5　利用計算機分析定性資料 321
本章總結 323
問(wèn)題和練習 323
第14章　理解定量數據 324
14.1　分析計劃 325
14.2　理解數據 326
14.3　數據分析的類(lèi)型 331
14.4　單變量描述性分析 332
14.5　雙變量描述性分析 338
14.6　數據簡(jiǎn)化 344
本章總結 348
問(wèn)題與練習 349
第15章　分析定量數據 350
15.1　尋找模式與關(guān)系 350
15.2　探索性分析 353
15.3　推斷性分析 360
本章總結 364
問(wèn)題與練習 364
第16章　調研結果的交流和審查 365
16.1　調研結果的交流 365
16.2　準備展示成果 368
16.3　撰寫(xiě)報告 373
16.4　以圖表形式展示數據 379
16.5　評價(jià)調研質(zhì)量 385
16.6　附加值 387
本章總結 388
問(wèn)題與練習 389