基于工作流的業(yè)務(wù)流程管理與優(yōu)化簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘

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內容簡(jiǎn)介:《基于工作流的業(yè)務(wù)流程管理與優(yōu)化》從業(yè)務(wù)流程和工作流技術(shù)的基礎理論出發(fā)，探討基于工作流技術(shù)的過(guò)程建模與調整方法，工作流引擎運行管理，以及業(yè)務(wù)流程的執行有效性、評價(jià)分析和優(yōu)化方法，并闡述其在智能辦公系統、現代物流領(lǐng)域的應用案例。

作者簡(jiǎn)介:

目錄:目錄
前言
基礎篇
第1章 緒論 1
1.1 業(yè)務(wù)流程基本概念 1
1.1.1 由來(lái)與定義 1
1.1.2 分類(lèi)及特點(diǎn) 2
1.1.3 主要描述方法 3
1.2 業(yè)務(wù)流程過(guò)程管理現狀 4
1.2.1 業(yè)務(wù)流程管理 4
1.2.2 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 6
第2章 工作流技術(shù)概述 9
2.1 工作流基礎 9
2.1.1 基本定義 9
2.1.2 發(fā)展歷程 9
2.2 工作流技術(shù)基礎 12
2.2.1 工作流參考模型 12
2.2.2 工作流管理系統 13
2.2.3 客戶(hù)端功能 14
2.3 工作流技術(shù)的應用 16
2.3.1 應用現狀概述 16
2.3.2 國內應用概況 19
理論篇
第3章 工作流過(guò)程建模方法研究 21
3.1 過(guò)程定義元模型 21
3.2 面向工作流的建模方法 22
3.2.1 功能模型 24
3.2.2 過(guò)程模型 24
3.2.3 資源模型 25
3.2.4 組織模型 27
3.2.5 信息模型 28
3.2.6 各模型之間的關(guān)系 29
3.3 數據表設計實(shí)現 30
3.3.1 過(guò)程的屬性 30
3.3.2 活動(dòng)的屬性 31
3.3.3 活動(dòng)與角色的關(guān)系 32
3.3.4 活動(dòng)與工作流相關(guān)數據的關(guān)系 33
3.3.5 活動(dòng)與應用的關(guān)系 33
3.3.6 活動(dòng)轉移信息 34
3.3.7 各屬性列表間的關(guān)系 35
3.4 過(guò)程建?？梢暬?nbsp;36
3.4.1 活動(dòng)類(lèi)的設計 36
3.4.2 連接類(lèi)的設計 37
3.4.3 容器類(lèi)的設計 39
3.4.4 XML文件交換 40
第4章 工作流過(guò)程調整方法研究 44
4.1 添加活動(dòng) 45
4.1.1 在串連接中添加 45
4.1.2 在與連接中添加 46
4.1.3 在或連接中添加 51
4.2 刪除活動(dòng) 52
4.2.1 刪除情形說(shuō)明 52
4.2.2 可恢復刪除方法 54
4.3 更新活動(dòng) 55
第5章 工作流引擎運行管理研究 56
5.1 工作流引擎基礎 56
5.2 引擎的運行管理 59
5.2.1 引擎的信息模型 59
5.2.2 過(guò)程實(shí)例管理 64
5.2.3 活動(dòng)實(shí)例管理 68
5.3 不確定性業(yè)務(wù)流程 74
5.3.1 執行特性分析 74
5.3.2 確定性轉化 76
第6章 工作流過(guò)程執行有效性研究 77
6.1 過(guò)程的命題邏輯公式表示 77
6.1.1 預備知識 77
6.1.2 基本邏輯關(guān)系 78
6.1.3 具體處理方法 79
6.1.4 執行有效性分析 81
6.2 基于路徑搜索的自動(dòng)推理算法 82
6.2.1 有關(guān)概念 83
6.2.2 數據預處理 85
6.2.3 自動(dòng)推理算法 86
6.2.4 計算復雜性分析 88
6.3 基于規則的業(yè)務(wù)流程調整 89
6.3.1 調整規則 90
6.3.2 調整實(shí)施 90
第7章 工作流過(guò)程評價(jià)方法研究 93
7.1 通用層次型評價(jià)系統 93
7.2 評價(jià)系統的定義 96
7.2.1 運算的定義 96
7.2.2 自頂向下的評價(jià)項定義 98
7.2.3 評價(jià)項之間的關(guān)系定義 99
7.2.4 各數據表之間的關(guān)系 100
7.3 評價(jià)系統的主要算法 101
7.3.1 算子參數的指定算法 101
7.3.2 底層評價(jià)項的賦值算法 102
7.3.3 自底向上的計算算法 103
7.3.4 算法關(guān)系分析 104
7.4 層次型模糊評價(jià)系統舉例 107
7.4.1 評價(jià)問(wèn)題說(shuō)明 107
7.4.2 評價(jià)系統定義 108
7.4.3 評價(jià)系統的運行 112
7.4.4 評價(jià)系統的變化 113
第8章 工作流過(guò)程優(yōu)化方法研究 116
8.1 動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)流程 116
8.1.1 基本概念 116
8.1.2 過(guò)程的Petri網(wǎng)表示 118
8.2 基于HPN的過(guò)程優(yōu)化研究 121
8.2.1 HPN模型的建立 121
8.2.2 模糊推理 126
8.2.3 優(yōu)化步驟與算法 133
8.2.4 拆卸流程案例 136
8.3 基于概率推理的優(yōu)化方法研究 145
8.3.1 動(dòng)態(tài)Petri網(wǎng)模型 145
8.3.2 貝葉斯網(wǎng)絡(luò )模型 148
8.3.3 模型參數學(xué)習 150
8.3.4 概率推理算法 151
8.3.5 優(yōu)化算法設計 157
應用篇
第9章 辦公信息系統應用 159
9.1 面向過(guò)程的辦公系統 159
9.1.1 基于功能模塊的OA系統 159
9.1.2 基于工作流的辦公信息系統 161
9.2 辦公信息系統分析優(yōu)化 164
9.2.1 活動(dòng)實(shí)例分析 164
9.2.2 過(guò)程實(shí)例分析 167
9.2.3 辦公過(guò)程優(yōu)化 169
9.3 辦公信息系統的功能智能化 171
9.3.1 信息系統智能化 171
9.3.2 功能智能化的研究 172
9.4 辦公信息系統的開(kāi)發(fā)智能化 177
9.4.1 結構化開(kāi)發(fā)的新思路 177
9.4.2 各步驟開(kāi)發(fā)的智能化 179
第10章 現代物流系統應用 184
10.1 物流管理信息集成 184
10.1.1 組織模型 184
10.1.2 資源模型 186
10.1.3 過(guò)程（功能）模型 187
10.1.4 信息模型 194
10.2 配送中心成本管理 202
10.2.1 時(shí)間驅動(dòng)作業(yè)成本法 202
10.2.2 配送中心管理概述 205
10.2.3 配送中心成本定額 210
10.2.4 成本定額與活動(dòng)管理 215
展望 217
參考文獻 218