管理學(xué)（第四版）/21世紀工商管理系列教材簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘

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內容簡(jiǎn)介:本書(shū)以管理的四大基本職能（計劃、組織、領(lǐng)導、控制）為主線(xiàn)來(lái)組織內容體系；語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，表述清晰，邏輯性、嚴謹性強；教師易教，學(xué)生易學(xué)，在闡明管理學(xué)的基本知識體系的同時(shí)，充分反映理論和實(shí)踐的最新發(fā)展；書(shū)中選用了29個(gè)案例，這些案例是編寫(xiě)團隊在管理學(xué)課程教學(xué)與研究的數十年中，持續跟蹤和改進(jìn)的案例，并經(jīng)過(guò)了課堂教學(xué)的長(cháng)期檢驗。另外，本書(shū)還配套出版了學(xué)習指導書(shū)，補充了各種題型，以及教材中各章案例的分析提示和習題解答，極大地方便了教師教學(xué)和學(xué)生復習。<br>

作者簡(jiǎn)介:焦叔斌 中國人民大學(xué)商學(xué)院副教授，中國人民大學(xué)商學(xué)院管理學(xué)課程組負責人，從事管理學(xué)課程教學(xué)工作20余年，為本科生、研究生、MBA、EMBA、EDP等各層次學(xué)生授課，是中國人民大學(xué)商學(xué)院最受學(xué)生歡迎的管理學(xué)教師之一。同時(shí)，長(cháng)期為企業(yè)和機構講授管理學(xué)、運營(yíng)管理、質(zhì)量管理等課程，具有十分豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗，也是最受企業(yè)歡迎的講師之一。兼任中國質(zhì)量協(xié)會(huì )常務(wù)理事、中國標準化協(xié)會(huì )理事。主要研究領(lǐng)域為運營(yíng)管理、質(zhì)量管理和一般管理學(xué)。

目錄:第Ⅰ篇緒論<br><br>第1章管理、管理者與組織<br><br>第1節管理的含義<br><br>第2節管理者的類(lèi)型、技能與角色<br><br>第3節組織的系統觀(guān)與范式轉變<br><br>第4節企業(yè)與企業(yè)管理<br><br>第5節組織的道德管理與社會(huì )責任<br><br>復習思考題<br><br>案例11萬(wàn)科：從專(zhuān)業(yè)化到精細化<br><br>案例12三聯(lián)書(shū)店與南方科技大學(xué)<br><br>案例13楊總經(jīng)理的一天<br><br><br>第2章管理思想的演進(jìn)<br><br>第1節早期的管理實(shí)踐與管理思想<br><br>第2節古典管理理論<br><br>第3節人際關(guān)系學(xué)說(shuō)與行為科學(xué)<br><br>第4節管理科學(xué)理論<br><br>第5節第二次世界大戰以后管理理論的發(fā)展<br><br>復習思考題<br><br>案例21中石化森美：標準化之旅<br><br>案例22西南航空：正確地做事<br><br><br>第Ⅱ篇計劃職能<br><br>第3章計劃職能概述<br><br>第1節計劃的含義與內容<br><br>第2節使命、愿景與價(jià)值觀(guān)<br><br>第3節目標與目標管理<br><br>第4節預測與危機管理<br><br>復習思考題<br><br>案例31支付寶的“六脈神劍”<br><br>案例32大學(xué)藝術(shù)博物館<br><br>案例33三鹿與強生<br><br>案例34利豐的“三年計劃”<br><br><br>第4章戰略管理<br><br>第1節戰略管理的過(guò)程<br><br>第2節戰略分析<br><br>第3節戰略的制定<br><br>復習思考題<br><br>案例41聯(lián)想集團的光榮與夢(mèng)想<br><br>案例42海信集團的戰略管理<br><br>案例43比亞迪公司<br><br><br>第5章決策<br><br>第1節決策的含義與類(lèi)型<br><br>第2節兩種決策模式<br><br>第3節決策的過(guò)程<br><br>第4節影響決策的各種因素<br><br>第5節群體決策<br><br>第6節決策的方法<br><br>復習思考題<br><br>案例51TCL：創(chuàng )意感動(dòng)生活<br><br>案例52美國西南航空：做正確的事<br><br>第Ⅲ篇組織職能<br><br>第6章組織職能概述<br><br>第1節組織職能的含義及過(guò)程<br><br>第2節管理寬度與組織層次<br><br>第3節組織中的職權配置<br><br>復習思考題<br><br>案例61構建智慧型圖書(shū)館<br><br><br>第7章組織的職位設計與結構設計<br><br>第1節職位設計<br><br>第2節部門(mén)劃分與組織結構的類(lèi)型<br><br>第3節團隊的類(lèi)型與特點(diǎn)<br><br>第4節委員會(huì )管理<br><br>第5節影響組織結構選擇的因素<br><br>復習思考題<br><br>案例71招商銀行的“二次轉型”<br><br><br>第8章人力資源管理<br><br>第1節人力資源管理的含義及過(guò)程<br><br>第2節人員的選拔<br><br>第3節人員的考評<br><br>第4節人員的培訓與發(fā)展<br><br>復習思考題<br><br>案例81麗思卡爾頓酒店<br><br><br>第9章組織變革<br><br>第1節組織變革概述<br><br>第2節面向過(guò)程的組織變革<br><br>復習思考題<br><br>案例91奧迪康公司的“面條式組織”<br><br>案例92海爾的人單合一雙贏(yíng)模式<br><br>第Ⅳ篇領(lǐng)導職能<br><br>第10章領(lǐng)導職能概述<br><br>第1節領(lǐng)導職能的含義<br><br>第2節有關(guān)領(lǐng)導的主要理論<br><br>第3節溝通<br><br>復習思考題<br><br>案例101TCL：鷹的重生<br><br>案例102巴塔哥尼亞式的領(lǐng)導：改變成功的標準<br><br><br>第11章激勵<br><br>第1節人的行為模式與激勵<br><br>第2節內容型激勵理論<br><br>第3節過(guò)程型激勵理論<br><br>第4節行為修正型激勵理論<br><br>復習思考題<br><br>案例111海底撈的世界<br><br>案例112西南航空：上下同欲的企業(yè)文化<br><br>第Ⅴ篇控制職能<br><br>第12章控制職能概述<br><br>第1節控制的含義和過(guò)程<br><br>第2節預算、視察和報告<br><br>第3節財務(wù)控制<br><br>復習思考題<br><br>案例121TCL的“鉆石模型”<br><br><br>第13章組織績(jì)效的控制與改進(jìn)<br><br>第1節平衡計分卡<br><br>第2節ISO 9001質(zhì)量管理體系<br><br>第3節卓越績(jì)效模式<br><br>第4節六西格瑪管理<br><br>第5節標桿分析<br><br>第6節精益管理<br><br>復習思考題<br><br>案例131美孚USM&R的平衡計分卡<br><br>案例132施樂(lè )公司<br><br>案例133聯(lián)想的精益六西格瑪<br><br>案例134江鈴汽車(chē)的六西格瑪實(shí)踐<br><br>案例135聯(lián)合技術(shù)公司的ACE體系<br><br><br>參考文獻<br>