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正文
消費心理學(xué)(第4版)簡(jiǎn)介,目錄書(shū)摘
2020-03-09 10:12
來(lái)源:京東
作者:京東
消費心理學(xué)(第4版)
暫無(wú)報價(jià)
2評論
100%好評
編輯推薦:
內容簡(jiǎn)介: 《消費心理學(xué)(第4版)》將普通心理學(xué)和社會(huì )心理學(xué)應用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)領(lǐng)域,詳細闡述了消費者購買(mǎi)行為的心理過(guò)程和心理狀態(tài)、消費者個(gè)體特征對購買(mǎi)行為的影響和制約作用、影響消費者心理活動(dòng)的外界因素,以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和商品名稱(chēng)、商標、包裝與消費心理的關(guān)系等。
《消費心理學(xué)(第4版)》還介紹了中外心理學(xué)家關(guān)于消費心理的新理論、方法和經(jīng)驗。書(shū)中既有深入淺出的理論分析,又有具體生動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例,融理論性、實(shí)用性與操作性于一體。為便于學(xué)習,每章后附有復習思考題和實(shí)訓題。
作者簡(jiǎn)介:申綱領(lǐng),河南許昌職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授,物流管理教研室主任,一直從事物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等課程的教學(xué)和科研工作,近年來(lái),主編專(zhuān)業(yè)教材12部,發(fā)表相關(guān)專(zhuān)業(yè)論文16篇,獲河南省政府、許昌市政府科技成果獎5項。
目錄:第1章 消費心理學(xué)概述 .................................................................................................1<br/>1.1 消費心理和消費心理學(xué)的研究對象 ..................................................................2<br/>1.2 消費心理學(xué)的研究?jì)热?......................................................................................9<br/>1.3 消費心理學(xué)的發(fā)展 ............................................................................................11<br/>1.4 消費心理學(xué)的研究方法與意義 ........................................................................14<br/>復習題 ........................................................................................................................22<br/>實(shí)訓題 .........................................................................................................................23<br/>第2章 消費者的心理活動(dòng)過(guò)程 ....................................................................................25<br/>2.1 消費者對商品的認識過(guò)程 ................................................................................26<br/>2.2 消費者心理活動(dòng)的情感過(guò)程 ............................................................................39<br/>2.3 消費者心理活動(dòng)的意志過(guò)程 ............................................................................44<br/>2.4 消費者的興趣 ....................................................................................................47<br/>2.5 消費者一般心理過(guò)程的綜合考察 ....................................................................51<br/>復習題 ........................................................................................................................53<br/>實(shí)訓題 .........................................................................................................................54<br/>第3章 消費者需要、購買(mǎi)動(dòng)機和購買(mǎi)行為 ..................................................................55<br/>3.1 消費者需要 ........................................................................................................56<br/>3.2 消費者購買(mǎi)動(dòng)機 ................................................................................................65<br/>3.3 消費者購買(mǎi)行為 ................................................................................................69<br/>復習題 ........................................................................................................................81<br/>實(shí)訓題 .........................................................................................................................82<br/>第4章 社會(huì )環(huán)境與消費心理 .......................................................................................83<br/>4.1 社會(huì )環(huán)境 ............................................................................................................84<br/>4.2 社會(huì )文化環(huán)境與消費心理 ................................................................................86<br/>4.3 社會(huì )經(jīng)濟環(huán)境與消費心理 ................................................................................94<br/>4.4 社會(huì )群體與消費心理 ........................................................................................95<br/>4.5 家庭因素與消費心理 ......................................................................................104<br/>復習題 ......................................................................................................................109<br/>實(shí)訓題 .......................................................................................................................110<br/>第5章 消費流行、消費習俗與消費心理 ...................................................................111<br/>5.1 消費流行概述 ..................................................................................................112<br/>5.2 消費流行與消費心理 ......................................................................................116<br/>5.3 消費習俗與消費心理 ......................................................................................121<br/>復習題 ......................................................................................................................125<br/>實(shí)訓題 .......................................................................................................................126<br/>第6章 商品名稱(chēng)、商標、包裝與消費心理 ................................................................127<br/>6.1 商品名稱(chēng)與消費心理 ......................................................................................128<br/>6.2 商品商標與消費心理 ......................................................................................130<br/>6.3 商品包裝與消費心理 ......................................................................................134<br/>復習題 ......................................................................................................................138<br/>實(shí)訓題 .......................................................................................................................139<br/>第7章 新產(chǎn)品設計、開(kāi)發(fā)與推廣的心理策略 ............................................................140<br/>7.1 新產(chǎn)品設計的心理策略 ..................................................................................141<br/>7.2 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的心理策略 ..................................................................................149<br/>7.3 新產(chǎn)品推廣的心理策略 ..................................................................................153<br/>復習題 ......................................................................................................................158<br/>實(shí)訓題 .......................................................................................................................159<br/>第8章 消費者的價(jià)格心理 .........................................................................................160<br/>8.1 商品價(jià)格與消費心理 ......................................................................................161<br/>8.2 消費者的價(jià)格心理表現與價(jià)格判斷 ..............................................................167<br/>8.3 商品定價(jià)與調價(jià)的心理策略 ..........................................................................170<br/>復習題 ......................................................................................................................175<br/>實(shí)訓題 .......................................................................................................................176<br/>第9章 店面店貌與消費心理 .....................................................................................177<br/>9.1 商店外貌與消費心理 ......................................................................................179<br/>9.2 商店內部設計與消費心理 ..............................................................................187<br/>復習題 ......................................................................................................................197<br/>實(shí)訓題 .......................................................................................................................198<br/>第10章 營(yíng)銷(xiāo)溝通與消費心理 ...................................................................................200<br/>10.1 營(yíng)銷(xiāo)人員與消費者心理互動(dòng) ........................................................................201<br/>10.2 推銷(xiāo)過(guò)程中的心理研究 ................................................................................207<br/>10.3 營(yíng)業(yè)員接待消費者的技巧 ............................................................................212<br/>復習題 ......................................................................................................................216<br/>實(shí)訓題 .......................................................................................................................217<br/>第11章 銷(xiāo)售服務(wù)心理 ..............................................................................................218<br/>11.1 銷(xiāo)售服務(wù)概述 ................................................................................................219<br/>11.2 售前服務(wù)的心理策略 ....................................................................................224<br/>11.3 售中服務(wù)的心理策略 ....................................................................................228<br/>11.4 售后服務(wù)的心理策略 ....................................................................................231<br/>復習題 ......................................................................................................................234<br/>實(shí)訓題 .......................................................................................................................235<br/>參考文獻 ....................................................................................................................237
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