銷(xiāo)售管理（第2版）/普通高等教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列規劃教材簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘
2019-10-18 14:16
來(lái)源：京東
作者：京東
銷(xiāo)售管理（第2版）/普通高等教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列規劃教材
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內容簡(jiǎn)介: 《銷(xiāo)售管理（第2版）/普通高等教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列規劃教材》共分五篇，從銷(xiāo)售經(jīng)理的角度，對銷(xiāo)售管理導論、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理、銷(xiāo)售計劃管理、銷(xiāo)售隊伍管理和銷(xiāo)售數據化管理進(jìn)行了系統的闡述。
第一篇是“銷(xiāo)售管理導論”。銷(xiāo)售與銷(xiāo)售管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要內容，企業(yè)的投資只有通過(guò)銷(xiāo)售活動(dòng)才能收回。本篇主要闡述銷(xiāo)售和銷(xiāo)售管理的性質(zhì)、銷(xiāo)售管理研究的內容、銷(xiāo)售與銷(xiāo)售管理的新趨勢等，即第一章。
第二篇是“銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理”。業(yè)務(wù)是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。優(yōu)秀的銷(xiāo)售組織是確保銷(xiāo)售工作高效完成的前提，同時(shí)針對不同的區域和客戶(hù)應使用不同的銷(xiāo)售策略。本篇包括第二至四章。
第三篇是“銷(xiāo)售計劃管理”。銷(xiāo)售經(jīng)理的首要任務(wù)是對企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)全面考慮，進(jìn)行銷(xiāo)售計劃管理?？茖W(xué)而準確地進(jìn)行銷(xiāo)售預測是制訂銷(xiāo)售計劃的前提，合理的銷(xiāo)售預算是銷(xiāo)售計劃實(shí)現的保障。本篇包括第五至七章。
第四篇是“銷(xiāo)售隊伍管理”。高素質(zhì)且穩定的銷(xiāo)售隊伍是銷(xiāo)售活動(dòng)和銷(xiāo)售利潤的保障。本篇主要從銷(xiāo)售人員管理和銷(xiāo)售團隊管理兩方面來(lái)論述銷(xiāo)售隊伍管理，包括第八至九章。
第五篇是“銷(xiāo)售數據化管理”。大數據時(shí)代，必須收集、分析數據以實(shí)現企業(yè)銷(xiāo)售的數據化管理。本篇主要從銷(xiāo)售指標體系的設定、銷(xiāo)售指標體系的實(shí)施控制、銷(xiāo)售指標體系的結果評估三個(gè)方面來(lái)詳述銷(xiāo)售指標管理；在科學(xué)合理的銷(xiāo)售指標基礎上，運用Excel軟件進(jìn)行銷(xiāo)售數據化管理，包括第十至十一章。
《銷(xiāo)售管理（第2版）/普通高等教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列規劃教材》的特色在于結合銷(xiāo)售管理的基本內容，基于中國企業(yè)銷(xiāo)售管理的現狀，通過(guò)借鑒歐美現代企業(yè)管理的先進(jìn)理念和原理，對銷(xiāo)售管理理論的內容體系和方法體系進(jìn)行比較全面、系統的研究，旨在為讀者提供一本內容充實(shí)、體系清晰的銷(xiāo)售管理教材。
第一篇是“銷(xiāo)售管理導論”。銷(xiāo)售與銷(xiāo)售管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要內容，企業(yè)的投資只有通過(guò)銷(xiāo)售活動(dòng)才能收回。本篇主要闡述銷(xiāo)售和銷(xiāo)售管理的性質(zhì)、銷(xiāo)售管理研究的內容、銷(xiāo)售與銷(xiāo)售管理的新趨勢等，即第一章。
第二篇是“銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理”。業(yè)務(wù)是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。優(yōu)秀的銷(xiāo)售組織是確保銷(xiāo)售工作高效完成的前提，同時(shí)針對不同的區域和客戶(hù)應使用不同的銷(xiāo)售策略。本篇包括第二至四章。
第三篇是“銷(xiāo)售計劃管理”。銷(xiāo)售經(jīng)理的首要任務(wù)是對企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)全面考慮，進(jìn)行銷(xiāo)售計劃管理?？茖W(xué)而準確地進(jìn)行銷(xiāo)售預測是制訂銷(xiāo)售計劃的前提，合理的銷(xiāo)售預算是銷(xiāo)售計劃實(shí)現的保障。本篇包括第五至七章。
第四篇是“銷(xiāo)售隊伍管理”。高素質(zhì)且穩定的銷(xiāo)售隊伍是銷(xiāo)售活動(dòng)和銷(xiāo)售利潤的保障。本篇主要從銷(xiāo)售人員管理和銷(xiāo)售團隊管理兩方面來(lái)論述銷(xiāo)售隊伍管理，包括第八至九章。
第五篇是“銷(xiāo)售數據化管理”。大數據時(shí)代，必須收集、分析數據以實(shí)現企業(yè)銷(xiāo)售的數據化管理。本篇主要從銷(xiāo)售指標體系的設定、銷(xiāo)售指標體系的實(shí)施控制、銷(xiāo)售指標體系的結果評估三個(gè)方面來(lái)詳述銷(xiāo)售指標管理；在科學(xué)合理的銷(xiāo)售指標基礎上，運用Excel軟件進(jìn)行銷(xiāo)售數據化管理，包括第十至十一章。
《銷(xiāo)售管理（第2版）/普通高等教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列規劃教材》的特色在于結合銷(xiāo)售管理的基本內容，基于中國企業(yè)銷(xiāo)售管理的現狀，通過(guò)借鑒歐美現代企業(yè)管理的先進(jìn)理念和原理，對銷(xiāo)售管理理論的內容體系和方法體系進(jìn)行比較全面、系統的研究，旨在為讀者提供一本內容充實(shí)、體系清晰的銷(xiāo)售管理教材。
作者簡(jiǎn)介:
目錄:第一篇 銷(xiāo)售管理導論
第一章 銷(xiāo)售管理概述
學(xué)習目標
案例導入
第一節 什么是銷(xiāo)售
第二節 什么是銷(xiāo)售管理
本章小結
復習思考題
案例分析
第二篇 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理
第二章 銷(xiāo)售組織管理
學(xué)習目標
案例導入
第一節 銷(xiāo)售組織概述
第二節 銷(xiāo)售組織類(lèi)型
第三節 銷(xiāo)售組織的建立
本章小結
復習思考題
案例分析
第三章 銷(xiāo)售區域管理
學(xué)習目標
案例導入
第一節 銷(xiāo)售區域概述
第二節 銷(xiāo)售區域設計
第三節 銷(xiāo)售區域戰略管理
本章小結
復習思考題
案例分析
第四章 客戶(hù)管理
學(xué)習目標
案例導入
第一節 客戶(hù)管理概述
第二節 客戶(hù)分析
第三節 客戶(hù)信用管理
第四節 客戶(hù)投訴管理
第五節 應收賬款管理
本章小結
復習思考題
案例分析
第三篇 銷(xiāo)售計劃管理
第五章 銷(xiāo)售預測
學(xué)習目標
案例導入
第一節 銷(xiāo)售預測概述
第二節 銷(xiāo)售預測過(guò)程
第三節 定性預測
第四節 定量預測
本章小結
復習思考題
案例分析
第六章 銷(xiāo)售預算
學(xué)習目標
案例導入
第一節 銷(xiāo)售預算管理概述
第二節 銷(xiāo)售預算水平的確定
第三節 銷(xiāo)售預算編制
本章小結
復習思考題
案例分析
第七章 銷(xiāo)售計劃
學(xué)習目標
案例導入
第一節 銷(xiāo)售目標管理
第二節 分配銷(xiāo)售定額
第三節 銷(xiāo)售計劃編制
本章小結
復習思考題
案例分析
第四篇 銷(xiāo)售隊伍管理
第八章 銷(xiāo)售人員管理
學(xué)習目標
案例導入
第一節 銷(xiāo)售人員的招聘
第二節 銷(xiāo)售人員的培訓
第三節 銷(xiāo)售人員的激勵
第四節 銷(xiāo)售人員的薪酬管理
第五節 銷(xiāo)售人員的績(jì)效評估
本章小結
復習思考題
案例分析
第九章 銷(xiāo)售團隊管理
學(xué)習目標
案例導入
第一節 團隊管理概述
第二節 團隊成員角色
第三節 銷(xiāo)售團隊建設
本章小結
復習思考題
案例分析
第五篇 銷(xiāo)售數據化管理
第十章 銷(xiāo)售指標管理
學(xué)習目標
案例導入
第一節 銷(xiāo)售指標概述
第二節 銷(xiāo)售指標管理體系
第三節 銷(xiāo)售指標管理體系實(shí)施與評估
本章小結
復習思考題
案例分析
第十一章 Excel在銷(xiāo)售管理中的應用
學(xué)習目標
第一節 管理客戶(hù)信息
第二節 管理銷(xiāo)售提成
第三節 銷(xiāo)售預測
本章小結
參考文獻
附錄
附錄一 ××企業(yè)分公司年度銷(xiāo)售計劃書(shū)
附錄二 團隊角色問(wèn)卷（貝爾賓測試）
第一章 銷(xiāo)售管理概述
學(xué)習目標
案例導入
第一節 什么是銷(xiāo)售
第二節 什么是銷(xiāo)售管理
本章小結
復習思考題
案例分析
第二篇 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理
第二章 銷(xiāo)售組織管理
學(xué)習目標
案例導入
第一節 銷(xiāo)售組織概述
第二節 銷(xiāo)售組織類(lèi)型
第三節 銷(xiāo)售組織的建立
本章小結
復習思考題
案例分析
第三章 銷(xiāo)售區域管理
學(xué)習目標
案例導入
第一節 銷(xiāo)售區域概述
第二節 銷(xiāo)售區域設計
第三節 銷(xiāo)售區域戰略管理
本章小結
復習思考題
案例分析
第四章 客戶(hù)管理
學(xué)習目標
案例導入
第一節 客戶(hù)管理概述
第二節 客戶(hù)分析
第三節 客戶(hù)信用管理
第四節 客戶(hù)投訴管理
第五節 應收賬款管理
本章小結
復習思考題
案例分析
第三篇 銷(xiāo)售計劃管理
第五章 銷(xiāo)售預測
學(xué)習目標
案例導入
第一節 銷(xiāo)售預測概述
第二節 銷(xiāo)售預測過(guò)程
第三節 定性預測
第四節 定量預測
本章小結
復習思考題
案例分析
第六章 銷(xiāo)售預算
學(xué)習目標
案例導入
第一節 銷(xiāo)售預算管理概述
第二節 銷(xiāo)售預算水平的確定
第三節 銷(xiāo)售預算編制
本章小結
復習思考題
案例分析
第七章 銷(xiāo)售計劃
學(xué)習目標
案例導入
第一節 銷(xiāo)售目標管理
第二節 分配銷(xiāo)售定額
第三節 銷(xiāo)售計劃編制
本章小結
復習思考題
案例分析
第四篇 銷(xiāo)售隊伍管理
第八章 銷(xiāo)售人員管理
學(xué)習目標
案例導入
第一節 銷(xiāo)售人員的招聘
第二節 銷(xiāo)售人員的培訓
第三節 銷(xiāo)售人員的激勵
第四節 銷(xiāo)售人員的薪酬管理
第五節 銷(xiāo)售人員的績(jì)效評估
本章小結
復習思考題
案例分析
第九章 銷(xiāo)售團隊管理
學(xué)習目標
案例導入
第一節 團隊管理概述
第二節 團隊成員角色
第三節 銷(xiāo)售團隊建設
本章小結
復習思考題
案例分析
第五篇 銷(xiāo)售數據化管理
第十章 銷(xiāo)售指標管理
學(xué)習目標
案例導入
第一節 銷(xiāo)售指標概述
第二節 銷(xiāo)售指標管理體系
第三節 銷(xiāo)售指標管理體系實(shí)施與評估
本章小結
復習思考題
案例分析
第十一章 Excel在銷(xiāo)售管理中的應用
學(xué)習目標
第一節 管理客戶(hù)信息
第二節 管理銷(xiāo)售提成
第三節 銷(xiāo)售預測
本章小結
參考文獻
附錄
附錄一 ××企業(yè)分公司年度銷(xiāo)售計劃書(shū)
附錄二 團隊角色問(wèn)卷（貝爾賓測試）
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