數字化變革豪華車(chē)消費者體驗洞察簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘
2021-02-02 16:14
來(lái)源：京東
作者：京東
數字化變革豪華車(chē)消費者體驗洞察
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內容簡(jiǎn)介: 《數字化變革豪華車(chē)消費者體驗洞察》主要介紹了汽車(chē)行業(yè)數字化趨勢，隨著(zhù)數字化到來(lái)，數字化已經(jīng)深入到消費者的生活方方面面，汽車(chē)企業(yè)也不斷在產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域嘗試數字化方法和手段的創(chuàng )新。部分汽車(chē)行業(yè)企業(yè)將數字化作為重要的工作主題，并尋求途徑了解如何通過(guò)數字化提升消費者的體驗。
作者簡(jiǎn)介:
目錄:序一
序二
序三
序四
前言
第1章 汽車(chē)行業(yè)主動(dòng)擁抱數字化
1．1 智能制造支撐數字化生產(chǎn)
1．2 數字技術(shù)助推數字化營(yíng)銷(xiāo)
1．3 互聯(lián)網(wǎng)思維革新數字化服務(wù)
第2章 數字化改變居民消費習慣
2．1 數字化全面滲透居民生活領(lǐng)域
2．2 消費者已樹(shù)立數字化消費理念
2．3 基于數字化態(tài)度細分汽車(chē)消費者
第3章 數字化革新汽車(chē)消費旅程
3．1 數字化旅程概覽
3．2 信息收集
3．3 進(jìn)店看車(chē)
3．4 個(gè)性化訂車(chē)
3．5 在線(xiàn)購車(chē)
3．6 汽車(chē)金融
3．7 車(chē)輛日常使用
3．8 車(chē)輛維修保養
3．9 緊急救援
3．10 官方在線(xiàn)商店
3．11 數字化生活
第4章 數字化打造品牌新形象
4．1 消費者眼中的數字化品牌
4．2 汽車(chē)品牌的數字化形象
第5章 數字化改善汽車(chē)客戶(hù)體驗
5．1 汽車(chē)行業(yè)需要緊跟數字化浪潮
5．2 數字化汽車(chē)品牌建設任重道遠
5．5 實(shí)踐數字化需以消費者為中心
5．4 多策略提升消費者數字化體驗
附錄 調研介紹
序二
序三
序四
前言
第1章 汽車(chē)行業(yè)主動(dòng)擁抱數字化
1．1 智能制造支撐數字化生產(chǎn)
1．2 數字技術(shù)助推數字化營(yíng)銷(xiāo)
1．3 互聯(lián)網(wǎng)思維革新數字化服務(wù)
第2章 數字化改變居民消費習慣
2．1 數字化全面滲透居民生活領(lǐng)域
2．2 消費者已樹(shù)立數字化消費理念
2．3 基于數字化態(tài)度細分汽車(chē)消費者
第3章 數字化革新汽車(chē)消費旅程
3．1 數字化旅程概覽
3．2 信息收集
3．3 進(jìn)店看車(chē)
3．4 個(gè)性化訂車(chē)
3．5 在線(xiàn)購車(chē)
3．6 汽車(chē)金融
3．7 車(chē)輛日常使用
3．8 車(chē)輛維修保養
3．9 緊急救援
3．10 官方在線(xiàn)商店
3．11 數字化生活
第4章 數字化打造品牌新形象
4．1 消費者眼中的數字化品牌
4．2 汽車(chē)品牌的數字化形象
第5章 數字化改善汽車(chē)客戶(hù)體驗
5．1 汽車(chē)行業(yè)需要緊跟數字化浪潮
5．2 數字化汽車(chē)品牌建設任重道遠
5．5 實(shí)踐數字化需以消費者為中心
5．4 多策略提升消費者數字化體驗
附錄 調研介紹
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