每天讀點(diǎn)管理學(xué)和領(lǐng)導學(xué)（全新升級 超值白金版）簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘

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內容簡(jiǎn)介:　　《每天讀點(diǎn)管理學(xué)和領(lǐng)導學(xué)（全新升級 超值白金版）》力爭做到體系完整而又重點(diǎn)突出，并注重結合各種管理和領(lǐng)導實(shí)踐案例，使讀者盡可能全面而快速地學(xué)會(huì )各種管理和領(lǐng)導知識，掌握成功管理和領(lǐng)導奧秘。企事業(yè)單位的管理者和領(lǐng)導者如果能每天學(xué)習一點(diǎn)，每天進(jìn)步一點(diǎn)，在廣泛閱讀的基礎上開(kāi)動(dòng)腦筋，對現實(shí)中的疑惑進(jìn)行深入思考，堅持學(xué)習與運用相結合，知行合一，積極月累，必然能夠在錯綜復雜的局勢下，成功地應付各種顯露的或者潛在的危機。

作者簡(jiǎn)介:

目錄:上篇
每天讀點(diǎn)管理學(xué)
第一章 靠制度管人，用制度辦事
好制度勝過(guò)一切說(shuō)教
分粥理論：制度到底該如何設計
制度的設置應兼顧公平和效率
制度不是大路貨，必須量身定做
要管頭管腳，但不要從頭管到腳
執行制度心慈手不軟
不妨試試“靠邊站”
營(yíng)造貫徹規章制度的小氣候
再大的權力也不能超越制度
制度重于人情
一個(gè)坑一個(gè)蘿卜，而非一個(gè)蘿卜一個(gè)坑
擊敗裙帶“關(guān)系網(wǎng)”
破窗效應：及時(shí)封堵制度的小漏洞
制定一套更人性化的管理制度
制度管理決不能一成不變
第二章 管理就是溝通：下屬的干勁是“談”出來(lái)的
溝通可以解決一切問(wèn)題
走動(dòng)式管理：創(chuàng )造溝通機會(huì )和平臺
選擇正確的溝通渠道
用適當的方式打開(kāi)“悶葫蘆”
少說(shuō)、多聽(tīng)、常點(diǎn)頭
多一些鼓勵，少一些批評
樂(lè )意聽(tīng)取下屬的抱怨
廣開(kāi)言路，聽(tīng)取反對呼聲
對員工傲慢是一種“犯罪”
何時(shí)需要說(shuō)服，何時(shí)需要命令
恰到好處地運用身體語(yǔ)言
記住員工的姓名
第三章 這樣激勵最有效：讓員工自己奔跑
最有效的 條激勵法則
建立完善有效的激勵機制
靠“競賽機制”說(shuō)話(huà)
試一試“蘑菇管理”法
與員工共享成果
培養員工的自信心
按員工的性格秉性進(jìn)行激勵
經(jīng)常制造一些令人興奮的事件
適時(shí)給員工一份意外的榮譽(yù)
實(shí)行“末位淘汰制”
巧用“高帽子”
贊美是一種很好的激勵
第四章 懲罰只是手段，而不是目的
要做到賞不避仇，罰不避親
事前弄清真相，以免“錯殺”好人
發(fā)火后要正確“善后”
殺雞儆猴，警示他人
在企業(yè)中實(shí)施“熱爐法則”
淘汰不能勝任工作的員工
下屬犯了錯不妨送上美味的“夾心餅”
批評下屬時(shí)不要貶低對方，也不要翻老賬
不要當眾斥責下屬
適當沉默比批評責難更有力量
不要急于追究責任
嚴苛的批評只會(huì )迫使員工采取防衛的行動(dòng)
第五章 以業(yè)績(jì)?yōu)閷?，向管理要效?
業(yè)績(jì)目標：讓員工跳一跳，夠得著(zhù)
要員工明白：想要得到最好的，就必須努力爭第一
找到績(jì)效不佳的常見(jiàn)原因
重視對員工的績(jì)效評估
考核一定要實(shí)事求是
用統一的“尺子”衡量員工
不以成敗論“英雄”
如何收集考核的信息
要讓三個(gè)和尚有水喝
務(wù)必做好反饋工作
適當加壓，促進(jìn)業(yè)績(jì)的提升
不要讓“猴子”跳上你的背
第六章 降低內耗，促進(jìn)組織和諧發(fā)展
左手“嚴刑重罰”，右手“法外施恩”
識別員工沖突的來(lái)源
及早拆散“小圈子”
讓“橫茬”變成“豎茬”
管理者要有容才的肚量
從容面對員工的不敬
如何管理老資格員工
酒與污水定律：及時(shí)清除團隊中的“爛蘋(píng)果”
凡事讓三分
如何處理員工的對抗
如何對待組織中的小道消息
怎樣應對員工的小報告
第七章 有效地杜絕員工的違紀行為
合理安排員工的工作時(shí)間
如何杜絕習慣性遲到的現象
員工經(jīng)?！吧　?，你該怎么辦
如何管理“老上級”
如何處理缺勤率高的員工
如何應對有背景的下屬
面對不合情理的要求堅決說(shuō)“不”
處理員工違紀要保持一致
員工經(jīng)常酗酒怎么辦
采用“漸進(jìn)式”紀律處分
如何對待屢教不改的員工
第八章 防止跳槽，讓員工“把根留住”
員工跳槽前的信號
員工跳槽的理由
知道員工想跳槽后該怎么辦
給予員工晉升的希望
讓員工對工資滿(mǎn)意
強化員工的主人翁意識
讓員工有成就感
以情動(dòng)人能有大收獲
巧妙挽留跳槽的關(guān)鍵員工
營(yíng)造良好的工作環(huán)境
利用培訓，讓員工和公司一起成長(cháng)
必要時(shí)作出讓步
第九章 落實(shí)要到位，關(guān)鍵看結果
沒(méi)有執行力，就沒(méi)有競爭力
責任心為執行撐起一片天
讓“盡力而為”從員工嘴中消失
戰略再好，也要有人落實(shí)和執行
下達命令需因人而異
工作要簡(jiǎn)化，但不要簡(jiǎn)單化
把任務(wù)落實(shí)到個(gè)人
科學(xué)委派任務(wù)的技巧
落實(shí)執行力關(guān)鍵在于責任到位
落實(shí)貴在堅持到底
執行的過(guò)程要重視細節
執行力也是一種文化
第十章 給員工內心注入企業(yè)文化的基因
建立核心價(jià)值觀(guān)
塑造良好的企業(yè)文化
營(yíng)造企業(yè)文化氛圍
以人為本
引導員工認同企業(yè)的價(jià)值觀(guān)
堅持自己文化的獨特性
為員工樹(shù)立遠大的愿景
讓員工有一種使命感
走出企業(yè)文化的誤區
要從科學(xué)管理到文化管理
第十一章 管理的終極考驗：把“?！弊兂伞皺C”
任何企業(yè)都有可能遇到危機
必須具備一定的應變能力
居安思危，防患于未然
創(chuàng )建危機的“警報器”
建立有效的危機管理系統
巧妙地向員工傳達壞消息
緊抓危機的轉折點(diǎn)
誠實(shí)：解決危機的唯一態(tài)度
當機立斷，迅速控制事態(tài)
讓媒體成為“正推手”，而不要成為“負推手”
把“危機”變成“機遇”

下篇
每天讀點(diǎn)領(lǐng)導學(xué)
第一章 領(lǐng)導的方與圓：江山之固，在德不在險
小勝憑智，大勝靠德
管出“先進(jìn)”，自己先當“先進(jìn)”
學(xué)會(huì )吃虧
用仁義得人心
不要總想一個(gè)人獨占所有的好處
坦然承認自己的錯誤
沒(méi)有必要憎恨自己的對手
無(wú)論什么時(shí)候，都不要顯得比別人聰明
不要總是擺架子，以老大自居
多用建議的方式下達命令
斤斤計較，難成大事
謙虛也要掌握好一定的分寸
第二章 領(lǐng)導者不能只埋頭拉車(chē)，重要的是要抬頭看路
走出“盲人摸象”的誤區
找準自己的“位置”
把準大勢，放眼長(cháng)遠
好的領(lǐng)導總有新的目標
要能“走一步看三步”
化整為零地落實(shí)目標
不滿(mǎn)現狀，給予自己更大的挑戰
勇于挑戰才能收獲成功
正視失敗才能超越自我
不管大局，最終只有“出局”
時(shí)刻把危機意識放在心頭
第三章 增強影響力，維護你的權威
領(lǐng)導的威望要靠自身提高
命令下達后就決不妥協(xié)
提升魅力，讓下屬自愿跟隨
距離產(chǎn)生威嚴
權威不等于職權
從形象上增強自己的外表威懾力
用強有力的語(yǔ)言增強影響力
關(guān)鍵時(shí)刻為下屬出頭
喜怒哀樂(lè )深藏不露
自己的秘密決不輕易示人
令出如山，不隨便下命令
以“忍”制“怒”
第四章 作決策：抓大放小，準確而果斷地拍板
決策要“牽牛鼻子”
甩手掌柜當不得
提升領(lǐng)導者的決斷力
作決策要遵循的原則
明確決策的流程
充分獲取有效信息
能洞察時(shí)代形勢的變化
把握決策的時(shí)機
第五章 帶好中層團隊，事半功倍
如何破除一將難求的尷尬
讓“綿羊”變成“獅子”
用榜樣的力量帶動(dòng)下屬
充分利用“鯰魚(yú)效應”
該放權時(shí)一定要放權
善待中層管理者
給予中層充分的信任
中層能同甘卻不能共苦該怎么辦
第六章 慧眼識人，做優(yōu)秀下屬的“伯樂(lè )”
優(yōu)秀人才具有哪些品質(zhì)
知人，知面，更要知心
人不可貌相，海水不可斗量
選人的范圍要“厚”
選人的標準要“嚴”
對人才不能求全責備
要知道，能力比學(xué)歷重要
從基層員工中識別真正的人才
把得力干將留住
選擇一個(gè)得力的助手
不以自己的好惡識別人才
如何做好面試的工作
如何從身體姿勢識人
如何通過(guò)行為判斷其性格
如何從習慣動(dòng)作識人
如何通過(guò)假動(dòng)作識人
如何通過(guò)著(zhù)裝判斷其性格
第七章 用對人，才能做對事
請合適的人上車(chē)，不合適的人下車(chē)
知人善任的能力不可少
掌握方與圓的用人智慧
來(lái)說(shuō)是非者，便是是非人
疑人不用，用人不疑
關(guān)鍵崗位敢用外人
善于用人之長(cháng)，避人之短
敢于用比自己強的人
讓下屬不好意思失敗
讓合適的人做合適的工作
不要讓“助手”變成“對手”
有幸得到一個(gè)好助手，就不要換來(lái)?yè)Q去
第八章 充分授權：放開(kāi)下屬的手腳，束縛自己的權欲
信任是授權不可動(dòng)搖的根基
授權也應因人而異
通過(guò)授權提升領(lǐng)導力
接受的工作越重要，員工越有干勁
大權緊抓不放，小權及時(shí)分散
集權不如放權更有效
授權要講究策略和技巧
領(lǐng)導的任務(wù)不是替下屬做事
放權方可釋放權力的效力
有效授權必須經(jīng)過(guò)充分準備
信任是授權的精髓和支柱
授權需把握時(shí)機注意細節
授權之后還要避免“反授權”
第九章 領(lǐng)導的口才藝術(shù)：不會(huì )說(shuō)話(huà)當不了好領(lǐng)導
讓開(kāi)場(chǎng)白為你加分
語(yǔ)言要有感染力
寓莊于諧，營(yíng)造和諧愉悅的氛圍
言之有物，員工最煩領(lǐng)導的大話(huà)空話(huà)
注意身份，別把滑稽當成了幽默
感謝一定要說(shuō)出來(lái)
學(xué)會(huì )利用模糊語(yǔ)言
學(xué)會(huì )自我調侃
不做澆滅下屬談話(huà)熱情的冷水
對下屬不要吝嗇贊揚的語(yǔ)言
酒桌如戰場(chǎng)，說(shuō)話(huà)更要注意分寸
順毛摸永遠強過(guò)逆鱗捋
辯論時(shí)要緊抓對方的漏洞
學(xué)會(huì )留后路，不把話(huà)說(shuō)死
巧妙轉移話(huà)題以緩和談判氣氛
用適時(shí)的停頓吸引他人的注意
第十章 敢于擔責，讓你的下屬心生崇拜
責任，成就好領(lǐng)導的基石
讓公司的問(wèn)題成為你個(gè)人的問(wèn)題
領(lǐng)導的責任感是下屬的定心丸
做事有始有終
敢于擔責的領(lǐng)導手握永恒的財富
責任體現在細節中
沖鋒在前，逃跑在后
自己的責任不能推給下屬
與下屬一起盡職盡責地工作
多做一些慈善事業(yè)