做管理，就要這樣匯報簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘

1、管理工作指南。普通職場(chǎng)人與管理精英的重要區別，一是工作能力高低，二是表現能力強弱。工作能力固然重要，但不懂工作匯報技巧卻很難在上司面前有所表現。所以，升職加薪，除了能力，還要懂得匯報技巧。這是一本管理者不可或缺的工作匯報指南，也是一本職場(chǎng)升職加薪的秘籍。

2、職場(chǎng)生存智慧。職場(chǎng)人要成功不僅僅要拼執行力，更要拼表現力。大多數人在工作中選擇了做默默無(wú)聞的“老黃?！?，不懂得自我表現之道，尤其是不懂匯報工作這門(mén)技術(shù)活。本書(shū)將工作匯報的職場(chǎng)智慧化為可以操作的實(shí)用工具，有案例，有方法，有步驟，有要點(diǎn)，八大匯報技巧，干貨十足，讀者可現學(xué)現用，掌握匯報技巧才是正經(jīng)事。

很多人認為工作匯報只是做表面文章，只要把工作做好，上司自然看得到。事實(shí)上，做管理，拼的不光是硬實(shí)力，很多時(shí)候還要拼表現力。不是你所有的努力都會(huì )被上司看得到，如果你不重視工作匯報，不善于匯報工作，那你只能默默無(wú)聞地干到死。

做管理，工作匯報只占工作的20%，卻決定了你80%的工作效率和工作成果，決定了上司對你80%的滿(mǎn)意度。所以，匯報本身就是工作的一部分，它不是形式，而是實(shí)實(shí)在在的內容，是地地道道的正經(jīng)事。本書(shū)教會(huì )你管理必學(xué)、上司必贊的八大匯報技巧，干貨十足，現學(xué)現用，從下一次溝通、下一次發(fā)言開(kāi)始，讓上司記住你，信任你，重用你。本書(shū)適合各級管理者及職場(chǎng)精英人士閱讀使用。

秘祖利，實(shí)戰派高級培訓師，企業(yè)運營(yíng)管理專(zhuān)家，溝通管理專(zhuān)家，上海交通大學(xué)繼續教育學(xué)院干部培訓中心教授，多家管理顧問(wèn)機構特聘講師。15年培訓、咨詢(xún)工作經(jīng)歷，致力于溝通管理、團隊管理、員工管理、企業(yè)運營(yíng)管理等方面的提升與改進(jìn)，具有豐富的實(shí)戰經(jīng)驗。主要課程有：管理者有效溝通、MTP中階管理人員技能訓練、新任主管管理技能訓練、打造精英團隊、班組長(cháng)管理技能訓練、打造優(yōu)秀的生產(chǎn)經(jīng)理、現場(chǎng)問(wèn)題的解決力與改善力訓練、現代企業(yè)員工職業(yè)化訓練等。

前言 工作懂匯報，才是正經(jīng)事

第1章 定基調：讓決定你命運的人能看到你

《哈佛學(xué)不到》的作者馬克?麥考梅克曾說(shuō)：“誰(shuí)經(jīng)常向我匯報工作，誰(shuí)就在努力工作；相反，誰(shuí)不經(jīng)常匯報工作，誰(shuí)就沒(méi)有努力工作?！北M管匯報工作不等于真正做好了工作，但它足以說(shuō)明匯報工作的重要性。作為主管，如果你能通過(guò)匯報工作讓上司看到你、了解你，并由此信任你，那么步步高升就離你不遠了。

1.既要會(huì )干，還要懂匯報

2.匯報既是重視工作，也是重視上司

3.匯報工作的兩種特質(zhì)：勤于跑腿+不怕挨批

4.三個(gè)原則：尊重而不吹捧，請示而不依賴(lài)，主動(dòng)而不越權

5.節點(diǎn)匯報：報告進(jìn)度+反映問(wèn)題+獲得指導

6.突發(fā)事件匯報：告知困難+明示計劃+請示決策

7.事后匯報：告知結果+展示業(yè)績(jì)+贏(yíng)得厚愛(ài)

第2章 看類(lèi)型：不同目的采用不同的匯報類(lèi)型

同樣是匯報工作，你想達到什么樣的目的，決定了你要采用什么樣的匯報類(lèi)型。這是一個(gè)根本性、方向性的問(wèn)題，決定了匯報的主題思想。比如，請示上司、建議上司、說(shuō)服上司，這就是三種不同的匯報目的，相應地，你就要采用請示性匯報、建議性匯報、說(shuō)服性匯報，并據此去準備相應的匯報內容。做到了這一步，你的匯報就成功了一大半。

1.告知性匯報：告知情況說(shuō)結果

2.請示性匯報：把決策權給上司

3.求助性匯報：求助工作說(shuō)困難

4.建議性匯報：提出建議說(shuō)依據

5.說(shuō)服性匯報：說(shuō)服上司談利弊

6.總結性匯報：總結工作走流程

第3章 守原則：精通匯報“顯規則”，前途不會(huì )黑

向上司匯報工作是一門(mén)藝術(shù)，要遵循一定的原則。不少主管只知道“匯報”，卻不會(huì )“報”，就是因為沒(méi)有遵守匯報的原則。比如，事先準備的原則、實(shí)事求是的原則、條理分明的原則、重點(diǎn)明確的原則、時(shí)機和場(chǎng)合的原則等。唯有掌握了這些原則，你的匯報才會(huì )讓上司滿(mǎn)意，你的前途才不會(huì )黑。

1.工作匯報的三重境界

2.規避常見(jiàn)問(wèn)題：偏、散、亂、空、淺、假

3.絕對禁忌：越級匯報，就是“打小報告”

4.精心籌劃：沒(méi)有準備，絕不匯報

5.實(shí)事求是：不捏造，不浮夸，只講發(fā)生的

6.條理分明：任何時(shí)候都要思路清晰

7.重點(diǎn)明確：精準表達，快速傳達重點(diǎn)信息

8.找對時(shí)機：讓匯報取得圓滿(mǎn)的結果

第4章 重邏輯：環(huán)環(huán)相扣最能引起上司的重視

工作匯報本質(zhì)上是一種溝通，要想取得理想的效果，就不能缺少表達的邏輯。從與上司見(jiàn)面，到與上司再見(jiàn)，匯報的整個(gè)過(guò)程是有流程可循的。比如，先講結論，再闡述現狀，揭露隱患，提供方案，并洗耳恭聽(tīng)，復述要點(diǎn)，表達理解。如此環(huán)環(huán)相扣，最能引起上司的重視。

1.結論先行：先講結論，讓上司心里有底

2.闡述現狀：說(shuō)明工作進(jìn)展到哪一步

3.揭露隱患：分析可能存在的隱患

4.提供方案：讓領(lǐng)導做選擇題，而非問(wèn)答題

5.洗耳恭聽(tīng)：說(shuō)完你該說(shuō)的，就該聽(tīng)領(lǐng)導怎么說(shuō)

6.復述要點(diǎn)：對領(lǐng)導的指令進(jìn)行確認

第5章 立結構：精品內容源于用心構造

匯報質(zhì)量的好壞，除了取決于遵守匯報的原則和重視匯報的邏輯，還取決于匯報的內容。所謂“內容為王”，任何事情都在于內容的打造，工作匯報也不例外。要想打造精品內容，你就必須用心構造匯報的結構。如此，才能讓匯報的主題凸現出來(lái)，讓匯報的重點(diǎn)成為上司關(guān)注的焦點(diǎn)，讓你的建議成為上司重視的金點(diǎn)子。

1.黃金四要素：人物、時(shí)間、地點(diǎn)、事件

2.核心觀(guān)點(diǎn)：30秒構思匯報的核心觀(guān)點(diǎn)

3.主題內容：用金字塔原理構建匯報的主題內容

4.背景分析：重點(diǎn)不在BBQ，而在QBQ

5.模塊組合：合并同類(lèi)項，避免重疊

6.模塊排列：匯報多項工作要講究先后次序

第6章 講技巧：方法不對，所有努力都白費

同樣是匯報，為什么你向上司匯報，上司的反應是：“這種小事情你不需要跟我啰嗦，你自己去辦就行了?！倍鴦e人去匯報，上司的反應卻是：“很好，這樣的細節都能關(guān)注得到，想得很周全!”如果這種事情發(fā)生在你身上，不要急著(zhù)抱怨上司偏心，而要檢討自己的匯報技巧是否過(guò)硬。關(guān)于匯報，應多種手段并用，有技巧地匯報工作，才能贏(yíng)得上司的認可。

1.5W2H表達法：全面反映問(wèn)題

2.縱向表達：自上而下成一體

3.橫向表達：橫向演繹法或歸納法

4.漸進(jìn)式表達：層層遞進(jìn)對上司施加影響

5.數據化表達：關(guān)鍵數字勝于長(cháng)篇大論

6.視覺(jué)化表達：把面臨的情況畫(huà)給上司看

7.用好PPT：把匯報內容直觀(guān)地呈現出來(lái)

第7章 分對象：用上司最喜歡的方式匯報

向上司匯報工作，目的是讓上司知曉你當下工作的進(jìn)展、遭遇的問(wèn)題，贏(yíng)得上司的信任和支持，得到上司的指導和幫助，進(jìn)而解決問(wèn)題，開(kāi)展下一步工作。每一名上司都有自己獨特的工作風(fēng)格，在匯報工作時(shí)不可千遍一律，而要針對上司具體的工作風(fēng)格制定匯報策略，如此你的匯報方式才能給上司留下好感，你的匯報內容才更容易打動(dòng)上司。

1.四大領(lǐng)導風(fēng)格：強勢型、互動(dòng)性、細節型、整合型

2.結果型上司——側重簡(jiǎn)練匯報

3.聽(tīng)覺(jué)型上司——側重口頭匯報

4.視覺(jué)型上司——側重PPT匯報

5.感覺(jué)型上司——側重感受分享

6.閱讀型上司——側重郵件匯報

第8章 摳細節：別因一時(shí)疏忽給匯報留下污點(diǎn)

從匯報的準備、匯報的進(jìn)行，到匯報結束，還包括過(guò)程中的一些細節，各個(gè)環(huán)節都是需要重視的。有些主管匯報不注意細節，比如，不守時(shí)，不敲門(mén)就闖入上司的辦公室，匯報時(shí)發(fā)牢騷，不做記錄，不懂裝懂，與上司爭辯等，都是不好的習慣，甚至可以說(shuō)是匯報的禁忌。因此，千萬(wàn)別因一時(shí)疏忽影響了匯報的質(zhì)量。

1.基本禮儀：嚴格守時(shí)+輕緩敲門(mén)

2.理性匯報：避免無(wú)意義的抱怨

3.目光對視：匯報時(shí)請與上司對視

4.虛心請教：甘愿當上司的“小學(xué)生”

5.做好記錄：帶上紙筆，邊聽(tīng)邊做記錄

6.絕不爭辯：上司的批評永遠是“對的”

7.委婉提示：委婉提示上司的錯誤決定