當價(jià)格游戲落幕、促銷(xiāo)戰術(shù)失靈,什么才是下一個(gè)利潤增長(cháng)點(diǎn)?
獨□披露青蛙設計前執行創(chuàng )意總監的大賣(mài)點(diǎn)創(chuàng )造法。
《大賣(mài)點(diǎn):如何創(chuàng )造顛覆未來(lái)的非凡產(chǎn)品和商業(yè)模式》附贈14條賣(mài)點(diǎn)創(chuàng )造工具。
賣(mài)點(diǎn)只能展現產(chǎn)品和服務(wù)的特性
大賣(mài)點(diǎn)才能詮釋產(chǎn)品和服務(wù)的靈魂
小米手機用獨特的營(yíng)銷(xiāo)方式調動(dòng)了消費者的參與感,實(shí)現了過(guò)億銷(xiāo)量。那么創(chuàng )造“接觸點(diǎn)”是引發(fā)狂熱購買(mǎi)的關(guān)鍵要素嗎?
“蘋(píng)果”風(fēng)暴席卷全球,這個(gè)像抽水馬桶一樣只有一個(gè)按鍵的產(chǎn)品,實(shí)現了全民無(wú)障礙操作。所以說(shuō)簡(jiǎn)潔是盈利的武器嗎?
淘寶網(wǎng)依靠“支付寶”做上了買(mǎi)賣(mài)雙方的擔保人,在中國電商界獨占鰲頭。難道信任才是吸引消費者的不二法門(mén)?
《大賣(mài)點(diǎn):如何創(chuàng )造顛覆未來(lái)的非凡產(chǎn)品和商業(yè)模式》是一部讓你在故事中觀(guān)察消費者的思考和決策的有趣作品。作者周游世界40多個(gè)國家,對不同種族、階層和學(xué)歷的消費者的生活習慣進(jìn)行了深入調查。
通過(guò)大量的案例研究,作者對新興消費趨勢下產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展模式提出了獨到見(jiàn)解,同時(shí)介紹了怎樣用全新的視角去觀(guān)察平凡無(wú)奇的人類(lèi)行為,破譯社會(huì )文化的密碼。
各種類(lèi)型的商業(yè)組織都能學(xué)習和運用他的獨特方法獲得創(chuàng )新靈感,為明天的客戶(hù)創(chuàng )造非凡的產(chǎn)品。
簡(jiǎn)·奇普蔡斯(Jan Chipchase),全球具智慧的賣(mài)點(diǎn)制造工程師
青蛙設計(Frog Design)前執行創(chuàng )意總監
簡(jiǎn)·奇普蔡斯是一位人類(lèi)學(xué)家,同時(shí)還是一位發(fā)展經(jīng)濟學(xué)家。他周游世界,觀(guān)察、記錄并分析不同地域人民的生活樣本,研究他們的生活習慣。
奇普蔡斯還是一位用戶(hù)界面設計師,他擁有和正在申請的專(zhuān)利有28 項,曾在TED、 CES(國際消費電子展)等大會(huì )發(fā)表演講,并于2013 年受邀在騰訊集團發(fā)表有關(guān)用戶(hù)研究的演講。他的文章在《紐約時(shí)報》《經(jīng)濟學(xué)人》等多個(gè)媒體上發(fā)表。
西蒙·斯坦哈特(Simon Steinhardt),著(zhù)名數據可視化分析公司JESS3 的創(chuàng )意副總監。他是《騙局》雜志(Swindle)的前任執行編輯,曾參與出版多本講述全球街頭文化與藝術(shù)的作品。
前 言 如何為明天的顧客創(chuàng )造非凡產(chǎn)品 1
第1 章 借助閾值圖,探尋最原始的消費動(dòng)機 19
閾值圖的基礎:數據化框架 21
擴大“舒適區”:從極飽到極餓,從邋遢到艷遇 26
群體行為的“觸發(fā)點(diǎn)” 31
心智交易成本與小額支付App 的失敗 33
第2 章 社會(huì )方程式:識別每個(gè)人的身份符號 39
從眾與虛榮,消費者究竟渴望什么? 42
登門(mén)造訪(fǎng):找到最豐富的信息來(lái)源 48
可穿戴設備與人工智能 53
如何設計新一代的“表演裝備”? 54
第3 章 接受曲線(xiàn):找到第一批購買(mǎi)者 57
從雜交玉米看市場(chǎng)細分 60
看社交賬號識人 65
色情片市場(chǎng)與“反射式吸引” 70
導致產(chǎn)品更新?lián)Q代的“棄用曲線(xiàn)” 75
第4 章 什么才是隨身必需品 81
“炫耀”與“保護”不可兼得 84
儲物柜“在云端” 89
聚聯(lián)網(wǎng):新一代共享消費模式 96
從原子到字節,物品不再隨身帶 99
第5 章 入鄉隨俗式的文化校準 103
與城市一同醒來(lái) 105
候車(chē)室里的跨文化比較 110
社區理發(fā)店:信息的集散地 111
角色扮演,測試接受閾值 112
本土化的全球連鎖餐廳 114
“遵守-禁止”標志,地域文化的腳注 116
微距之旅,抓住“環(huán)境精神” 120
第6 章 走進(jìn)六維信任生態(tài)系統 125
評估信任感的六個(gè)維度 128
可笑可樂(lè )與啃得雞 132
淘寶網(wǎng)的“先聞后買(mǎi)”戰略 135
山寨崛起與不斷降低的風(fēng)險成本 139
第7 章 瘋狂的簡(jiǎn)潔:剝出服務(wù)的核心價(jià)值 145
一個(gè)汽油桶就是一座加油站? 151
網(wǎng)銀為什么不能“殺死”實(shí)體銀行 155
本質(zhì)≠核心價(jià)值:避免精簡(jiǎn)過(guò)度 158
第8 章 性?xún)r(jià)比的最后權衡 161
當次優(yōu)等于最優(yōu):跳脫“解決心態(tài)”的束縛 165
消費者的“動(dòng)物精神” 171
結 語(yǔ) 發(fā)現隱藏在眾目睽睽之下的商機 177
附 錄 設計調研的八大原則 181