旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃/高職旅游管理專(zhuān)業(yè)系列教材簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘

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內容簡(jiǎn)介:　　《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃/高職旅游管理專(zhuān)業(yè)系列教材》從旅游系統各主要類(lèi)型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作領(lǐng)域出發(fā)，重新選取和整合教學(xué)內容，整合后的內容由簡(jiǎn)單到復雜共分為四個(gè)學(xué)習情境，分別是旅游景區營(yíng)銷(xiāo)與策劃、旅游酒店營(yíng)銷(xiāo)與策劃、旅游交通企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與策劃、旅行社營(yíng)銷(xiāo)與策劃。以每個(gè)學(xué)習情境的職業(yè)能力目標，設置相應的工作任務(wù)，每項工作任務(wù)都是按照任務(wù)布置、計劃決策與實(shí)施、檢查評價(jià)與反饋的步驟來(lái)進(jìn)行。在任務(wù)實(shí)施過(guò)程中，基于工作過(guò)程系統化的思路來(lái)完成相應的工作任務(wù)，并使學(xué)生學(xué)習相關(guān)的工作過(guò)程知識。旨在提高學(xué)生旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃技能的同時(shí)，培養學(xué)生的綜合職業(yè)能力，滿(mǎn)足學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展的需要。
　　《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃/高職旅游管理專(zhuān)業(yè)系列教材》既可作為學(xué)生自學(xué)、教師教學(xué)用的教材，也可作為專(zhuān)業(yè)人員學(xué)習研究的參考用書(shū)。

作者簡(jiǎn)介:

目錄:學(xué)習情境一 旅游景區營(yíng)銷(xiāo)與策劃
情境描述
學(xué)習目標
工作任務(wù)1 旅游景區產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
[任務(wù)布置]
[知識鏈接]
一、認識旅游景區和旅游景區市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
二、旅游景區市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
三、旅游者消費行為分析
四、旅游景區市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研
五、旅游景區目標市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
六、旅游景區產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
[計劃、決策與實(shí)施]
[檢查、評價(jià)與反饋]
工作任務(wù)2 旅游景區產(chǎn)品定價(jià)
[任務(wù)布置]
[知識鏈接]
一、景區產(chǎn)品價(jià)格的概念
二、影響景區產(chǎn)品價(jià)格決策的因素
三、景區產(chǎn)品定價(jià)目標與定價(jià)方法
四、景區產(chǎn)品價(jià)格策略
[計劃、決策與實(shí)施]
[檢查、評價(jià)與反饋]
工作任務(wù)3 旅游景區產(chǎn)品促銷(xiāo)
[任務(wù)布置]
[知識鏈接]
一、旅游景區促銷(xiāo)的基本原理
二、人員推銷(xiāo)策略
三、廣告促銷(xiāo)策略
四、銷(xiāo)售促進(jìn)策略
五、公共關(guān)系策略
[計劃、決策與實(shí)施]
[檢查、評價(jià)與反饋]

學(xué)習情境二 旅游酒店營(yíng)銷(xiāo)與策劃
情境描述
學(xué)習目標
工作任務(wù)1 酒店產(chǎn)品有形要素展示
[任務(wù)布置]
[知識鏈接]
一、酒店產(chǎn)品的概念
二、酒店產(chǎn)品的特征
三、旅游酒店有形要素展示
[計劃、決策與實(shí)施]
[檢查、評價(jià)與反饋]
工作任務(wù)2 酒店客源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
[任務(wù)布置]
[知識鏈接]
一、團隊市場(chǎng)
二、一般散客
三、長(cháng)住客
[計劃、決策與實(shí)施]
[檢查、評價(jià)與反饋]
工作任務(wù)3、酒店客戶(hù)關(guān)系管理
[任務(wù)布置]
[知識鏈接]
一、酒店客戶(hù)關(guān)系管理概述
二、酒店客戶(hù)關(guān)系管理
三、公共關(guān)系在客戶(hù)關(guān)系管理中的應用
[計劃、決策與實(shí)施]
[檢查、評價(jià)與反饋]

學(xué)習情境三 旅游交通企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與策劃
情境描述
學(xué)習目標
工作任務(wù)l(shuí) 旅游交通工具的選擇
[任務(wù)布置]
[知識鏈接]
一、旅游交通的概念及特征
二、旅游交通在旅游業(yè)中的地位和作用
三、旅游交通體系的構成
四、旅游交通營(yíng)銷(xiāo)戰略
[計劃、決策與實(shí)施]
[檢查、評價(jià)與反饋]
工作任務(wù)2 旅游交通企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)
[任務(wù)布置]
[知識鏈接]
一、旅游交通運營(yíng)商的營(yíng)銷(xiāo)策略
二、航空旅游交通的營(yíng)銷(xiāo)策略
三、鐵路旅游交通的營(yíng)銷(xiāo)策略
四、游船旅游交通的營(yíng)銷(xiāo)策略
五、公路旅游交通的營(yíng)銷(xiāo)策略
[計劃、決策與實(shí)施]
[檢查、評價(jià)與反饋]

學(xué)習情境四 旅行社營(yíng)銷(xiāo)與策劃
情境描述
學(xué)習目標
工作任務(wù)1 旅游線(xiàn)路設計與開(kāi)發(fā)
[任務(wù)布置]
[知識鏈接]
一、旅行社市場(chǎng)細分
二、旅行社旅游線(xiàn)路設計與開(kāi)發(fā)
[計劃、決策與實(shí)施]
[檢查、評價(jià)與反饋]
工作任務(wù)2 旅行社渠道建設
[任務(wù)布置]
[知識鏈接]
一、旅行社分銷(xiāo)渠道的本質(zhì)
二、旅行社產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道策略的選擇
三、旅游中間商的選擇與管理
[計劃、決策與實(shí)施]
[檢查、評價(jià)與反饋]
工作任務(wù)3 旅行社產(chǎn)品銷(xiāo)售
[任務(wù)布置]
[知識鏈接]
一、旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)洽談
二、旅行社門(mén)市銷(xiāo)售技巧
[計劃、決策與實(shí)施]
[檢查、評價(jià)與反饋]
參考文獻