房產(chǎn)銷(xiāo)售人員超級口才訓練（實(shí)戰升級版）簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘

編輯推薦:將銷(xiāo)售實(shí)戰情景對話(huà)與溝通技巧說(shuō)明相結合，寓景于理，具有很強的示范性和操作性：
溝通技巧情景化----每一溝通技巧通過(guò)情景對話(huà)引出。
問(wèn)題解決情景化----解決溝通問(wèn)題通過(guò)情景對話(huà)展現。
實(shí)戰展示全面化----銷(xiāo)售各環(huán)節、可能遇到的各類(lèi)問(wèn)題均有生動(dòng)體現。

內容簡(jiǎn)介:好口才才能有效說(shuō)服客戶(hù)，好口才才能帶來(lái)好業(yè)績(jì)。具備有效的溝通技能和良好的口才，對房產(chǎn)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)尤為重要。
《房產(chǎn)銷(xiāo)售人員超級口才訓練 實(shí)戰升級版》有效提升房產(chǎn)銷(xiāo)售人員溝通能力的工具書(shū)。書(shū)中內容涉及房產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中的售樓熱線(xiàn)接聽(tīng)、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待、需求挖掘、戶(hù)型推薦、帶客戶(hù)實(shí)地參觀(guān)、異議拒絕的處理、客戶(hù)的跟蹤跟進(jìn)、簽約促成、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節，通過(guò) 80 個(gè)情景呈現，詳細闡述了房產(chǎn)銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通中需要用到的各種技巧。
《房產(chǎn)銷(xiāo)售人員超級口才訓練 實(shí)戰升級版》適合房產(chǎn)銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售經(jīng)理以及銷(xiāo)售培訓師等使用。

作者簡(jiǎn)介:王宏，北京弗迪思銳文化傳媒有限公司培訓課程開(kāi)發(fā)師，主要從事銷(xiāo)售人員培訓課程開(kāi)發(fā)、高校營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程課件開(kāi)發(fā)和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)E-LEARNING培訓課程開(kāi)發(fā)。

目錄:■第 １ 章 找客戶(hù)：怎么交談 怎么約見(jiàn)
第?。?節 接電話(huà)
情景?。埃?留下完美的第 一印象
情景?。埃?答疑解惑有方寸
第?。?節 打電話(huà)
情景?。埃?巧問(wèn)客戶(hù)資料信息
情景?。埃?介紹賣(mài)點(diǎn)提升興趣
情景?。埃?邀約面談創(chuàng )造機會(huì )
情景?。埃?再度邀約彰顯誠意
情景?。埃?結束通話(huà)把握細節
情景?。埃?探尋需求型
情景?。埃?產(chǎn)品介紹型
情景?。保?優(yōu)惠促銷(xiāo)型
第?。?節 新媒體
情景?。保?微信小程序咨詢(xún)與回答
情景?。保?在線(xiàn)客服問(wèn)詢(xún)與回答
■第?。?章 迎客戶(hù)：怎么判斷 怎么攀談
第?。?節 意向不明型客戶(hù)
情景?。保?客戶(hù)在銷(xiāo)售中心外猶豫徘徊
情景?。保?客戶(hù)對房產(chǎn)銷(xiāo)售人員愛(ài)理不理
情景?。保?客戶(hù)說(shuō)“我就是隨便看看”
情景?。保?客戶(hù)看了一圈轉身打算離開(kāi)
情景?。保?客戶(hù)仔細查看戶(hù)型資料、模型
情景?。保?客戶(hù)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山直接詢(xún)問(wèn)價(jià)格
情景?。保?客戶(hù)考察看房之后再度光臨
第?。?節 特殊型客戶(hù)
情景?。玻?特殊客戶(hù)應當給予特殊關(guān)照
情景?。玻?高峰時(shí)期同時(shí)接待多位客戶(hù)
情景?。玻?同行踩盤(pán)時(shí)要善應對、多提防
■第?。?章 挖需求：怎么探尋 怎么推介
第?。?節 挖掘需求
情景?。玻?全面掌握客戶(hù)的信息
情景?。玻?挖掘客戶(hù)購房的需求
情景?。玻?探詢(xún)客戶(hù)的購房預算
情景?。玻?了解客戶(hù)的決策情況
情景?。玻?判斷客戶(hù)的市場(chǎng)認知
情景?。玻?讓客戶(hù)需求快速升溫
第?。?節 推薦戶(hù)型
情景?。玻?如何進(jìn)行沙盤(pán)解說(shuō)
情景?。常?如何圈定意向戶(hù)型
情景?。常?如何進(jìn)行銷(xiāo)控配合
情景?。常?如何渲染房產(chǎn)賣(mài)點(diǎn)
情景?。常?如何評價(jià)競爭樓盤(pán)
情景?。常?如何回答客戶(hù)提問(wèn)
情景?。常?如何面對群體客戶(hù)
情景?。常?如何應對低調反應
第?。?節 帶客看房
情景?。常?看房要做足準備工作
情景?。常?如何向客戶(hù)介紹現房
情景?。常?如何向客戶(hù)介紹期房
情景?。矗?如何向客戶(hù)介紹樣板房
情景?。矗?如何巧妙應對樓盤(pán)缺陷
情景?。矗?如何讓客戶(hù)回銷(xiāo)售中心
情景?。矗?如何進(jìn)行第 一次逼定
■第?。?章 消疑慮：怎么排除 怎么化解
第?。?節 拒絕應該這樣除
情景?。矗?這房子我不是很喜歡
情景?。矗?我不太放心你們公司
情景?。矗?這房太貴了我買(mǎi)不起
第?。?節 異議應該這樣解
情景?。矗?我還是覺(jué)得毛坯房好
情景?。矗?再打一點(diǎn)折我就買(mǎi)了
情景?。矗?我請業(yè)內朋友來(lái)看看
情景?。担?客戶(hù)看好同伴不喜歡
第?。?節 遲疑應該這樣消
情景?。担?我先比較比較再決定
情景?。担?我要和家人商量商量
情景?。担?我不著(zhù)急買(mǎi)房再等等
■第?。?章 追客戶(hù)：怎么跟進(jìn) 怎么催促
第?。?節 追客應該這樣跟
情景?。担?客戶(hù)拒絕不代表失敗
情景?。担?潛在客戶(hù)要區分重點(diǎn)
情景?。担?找準跟進(jìn)的切入話(huà)題
情景?。担?客戶(hù)下定之前的跟進(jìn)
情景?。担?客戶(hù)下定之后的跟進(jìn)
情景?。担?客戶(hù)退訂之后的跟進(jìn)
第?。?節 追客應該這樣催
情景?。叮?催促客戶(hù)做決定
情景?。叮?催促客戶(hù)選戶(hù)型
情景?。叮?催促客戶(hù)交定金
■第?。?章 促簽約：怎么促成 怎么成交
第?。?節 直接成交
情景?。叮?直接促成法
情景?。叮?假設促成法
情景?。叮?選擇促成法
情景?。叮?讓步促成法
情景?。叮?利益促成法
情景?。叮?對比促成法
情景?。叮?實(shí)例促成法
情景?。罚?最后一問(wèn)法
情景?。罚?富蘭克林法
第?。?節 心理成交
情景?。罚?激將促成法
情景?。罚?引導促成法
情景?。罚?從眾促成法
■第?。?章 增信任：怎么服務(wù) 怎么增進(jìn)
第?。?節 售后服務(wù)
情景?。罚?簽約的流程與事項
情景?。罚?老客戶(hù)怨訴應重視
情景?。罚?客戶(hù)退房妥善處理
第?。?節 增進(jìn)信任
情景?。罚?售后回訪(fǎng)增進(jìn)感情
情景?。罚埂±峡蛻?hù)人際關(guān)系巧利用