◎弗蘭克作為艾美獎獲獎作家、國際著(zhù)名記者與主播,擁有逾40年的全球采訪(fǎng)報道經(jīng)驗。他因“白宮新聞?dòng)浾摺钡男侣劰澞恐鞑ズ虲NN脫口秀主持人的身份而聞名于世。
◎作為一名全美知名調解人,弗蘭克通過(guò)喬治華盛頓大學(xué)的“談話(huà)系列”,繼續與一些世界知名人士接觸。在弗蘭克的職業(yè)生涯中,他曾采訪(fǎng)過(guò)5位美國總統、諾貝爾獎獲得者、國際政府首腦、商界領(lǐng)袖和各類(lèi)具有全球影響力的人物。
◎作為喬治華盛頓大學(xué)媒體與公共事務(wù)學(xué)院主任,弗蘭克在那里教授公開(kāi)課“采訪(fǎng)的藝術(shù)”。
◎本書(shū)針對商業(yè)職場(chǎng)、日常生活等領(lǐng)域提出了11種提問(wèn)模型:診斷型問(wèn)題、戰略型問(wèn)題共情型問(wèn)題、橋接型問(wèn)題、對抗型問(wèn)題、創(chuàng )意型問(wèn)題、任務(wù)型問(wèn)題、科學(xué)型問(wèn)題、采訪(fǎng)型問(wèn)題、娛樂(lè )型問(wèn)題、遺產(chǎn)型問(wèn)題,這11種模型能夠應對我們常見(jiàn)的各種情況。
◎美國前佛蒙特州州長(cháng)詹姆斯·道格拉斯、前國會(huì )議員布賴(lài)恩·貝爾德、高盛董事總經(jīng)理蘇茜·謝爾、南加州大學(xué)新聞傳媒學(xué)院院長(cháng)歐內斯特·威爾遜等政界、商界、學(xué)界13位名人聯(lián)袂推薦。
◎著(zhù)名雜志與商業(yè)網(wǎng)站《VOYA雜志》聯(lián)袂推薦。
提出問(wèn)題就已經(jīng)解決了問(wèn)題的一半。
我們的問(wèn)題反映出我們是誰(shuí)、我們將去向何方以及我們的溝通方式。問(wèn)題幫助我們打破障礙,發(fā)現秘密,解決謎題,想象新的做事方式,爭取他人的支持,引導我們解決問(wèn)題。但是很少人知道如何系統地進(jìn)行有效的提問(wèn)。
本書(shū)通過(guò)艾美獎獲獎?dòng)浾?、美國?zhù)名主持人弗蘭克·賽斯諾60余年的全球采訪(fǎng)經(jīng)驗以及在華盛頓大學(xué)教授的“采訪(fǎng)的藝術(shù)”的課程,從接觸到的提問(wèn)大師們身上總結出11種常用的提問(wèn)模型。
診斷型問(wèn)題:護士特里薩· 加德納如何在美國貧困的地區幫助不愿開(kāi)口說(shuō)話(huà)的病人診斷病情?........
共情型問(wèn)題:治療師貝蒂·普瑞斯特拉如何拯救羅杰因出軌而面臨崩潰的婚姻?........
對抗型問(wèn)題:脫口秀主持人奧普拉·溫弗瑞如何讓自行車(chē)冠軍阿姆斯特朗承認服用興奮劑?........
創(chuàng )意型問(wèn)題:特拉維斯·卡蘭尼克如何用“像百萬(wàn)富翁那樣出行”的想法來(lái)創(chuàng )立優(yōu)步(Uber)公司?........
任務(wù)型問(wèn)題:本·科恩與杰里·格林菲爾德如何用價(jià)值5美元的冰淇淋制作函授課程建立福布斯100強企業(yè)Ben & Jerry's?........
科學(xué)型問(wèn)題:科學(xué)家托尼·福西如何對抗艾滋病病毒并把患者的壽命由8個(gè)月延長(cháng)到50年?........
采訪(fǎng)型問(wèn)題:吉姆·戴維斯如何將新百倫(New Balance)從6名員工發(fā)展成為擁有逾6000名員工、價(jià)值40億美元的跨國公司?........
這11種提問(wèn)模型涵蓋了日常生活與商業(yè)領(lǐng)域的各個(gè)方面,能夠幫助讀者進(jìn)行有效的提問(wèn)并解決生活與商業(yè)中的各種難題。
弗蘭克.賽斯諾(Frank Sesno)
艾美獎獲獎作家、國際著(zhù)名記者與主播,擁有逾40年的全球采訪(fǎng)報道經(jīng)驗。他因“白宮新聞?dòng)浾摺钡男侣劰澞恐鞑ズ虲NN脫口秀主持人的身份而聞名于世。作為一名全美知名調解人,他通過(guò)喬治華盛頓大學(xué)的“談話(huà)系列”,繼續與一些世界知名人士接觸。
在弗蘭克的職業(yè)生涯中,他曾采訪(fǎng)過(guò)5位美國總統、諾貝爾獎獲得者、國際政府首腦、商界領(lǐng)袖和各類(lèi)具有全球影響力的人物。
弗蘭克近來(lái)?yè)螁讨稳A盛頓大學(xué)媒體與公共事務(wù)學(xué)院主任。在那里,他與世界ji的教工共事,講授新聞倫理學(xué)、紀錄片、持續報道、和“采訪(fǎng)的藝術(shù)”的課程。他繼續出現在CNN、NPR和其它媒體中,探討媒體、政治與時(shí)事……2008年,弗蘭克推出planetforward.org網(wǎng)站,在那里,人們講述故事,啟發(fā)未來(lái)。
第一章 為何提問(wèn)
第二章 事有蹊蹺:診斷型問(wèn)題
出了什么問(wèn)題?.......011
“好管閑事小姐”.......013
神秘病人.......016
壞消息也是好消息.......018
歷史也是新聞.......022
挑戰專(zhuān)家.......024
診斷之后,提出策略.......028
第三章 視野與挑戰:戰略型問(wèn)題
確立視野.......033
一個(gè)戰略方案.......035
挑戰自我.......037
第四章 由內而外:共情型問(wèn)題
好教授.......043
具有同理心的采訪(fǎng)者.......046
治療式提問(wèn).......053
許可和限制.......058
第五章 溫和的質(zhì)問(wèn)者:橋接型問(wèn)題
引導他們說(shuō)話(huà).......062
解決謎團.......065
公開(kāi)肯定并承認.......069
沒(méi)有問(wèn)號的問(wèn)題.......070
反問(wèn)句.......072
搭建橋梁.......074
第六章 鄭重聲明:對抗型問(wèn)題
留意傾聽(tīng).......078
一群觀(guān)眾幫了忙 .......081
無(wú)路可走.......083
鈍器襲擊.......086
第七章 試想一下:創(chuàng )意型問(wèn)題
超越可能性.......092
時(shí)間旅行.......094
剪斷繩子.......095
構想的現實(shí).......100
請求顛覆.......104
第八章 可解決問(wèn)題:任務(wù)型問(wèn)題
聆聽(tīng)共同目標......111
價(jià)值主張......113
改變世界......117
分擔工作......119
你為什么來(lái)這里?......121
請求給予聆聽(tīng)......123
有目的地解決問(wèn)題......126
第九章 進(jìn)入未知:科學(xué)型問(wèn)題
醫生的探索......132
神秘殺手......134
文化沖突......136
試驗并核實(shí)......138
充分發(fā)揮自我......140
慢問(wèn)慢答......143
第十章 愛(ài)迪生試驗:采訪(fǎng)型問(wèn)題
搜尋最佳大腦......152
向后看,向前看......154
快球問(wèn)題......155
準備接招曲線(xiàn)球......158
直率的候選人......159
尋求組隊......161
采訪(fǎng)面試官......162
好主意......165
第十一章 靈感迸發(fā)的主持人:娛樂(lè )型問(wèn)題
做好準備,定好基調......171
該你上場(chǎng)!......176
與蘇格拉底共進(jìn)晚餐......178
制造歡聲笑語(yǔ)......180
一堆問(wèn)題......181
第十二章 人生的教訓:遺產(chǎn)型問(wèn)題
尋找語(yǔ)境......185
我為什么沒(méi)有提問(wèn)?......186
拉比......188
面對失敗......191
找尋意義......193
探究生命......195
第十三章 很高興我提問(wèn)了
法官的公民權......201
尋求指引......203
人性的詩(shī)歌......205
時(shí)常發(fā)問(wèn)......206
世俗與深刻......210
第十四章 問(wèn)題指南
診斷型問(wèn)題......214
戰略型問(wèn)題......216
共情型問(wèn)題......217
橋接型問(wèn)題......219
對抗型問(wèn)題......221
創(chuàng )意型問(wèn)題......223
任務(wù)型問(wèn)題......225
科學(xué)型問(wèn)題......226
采訪(fǎng)型問(wèn)題......228
娛樂(lè )型問(wèn)題......230
遺產(chǎn)型問(wèn)題......232