城市軌道交通企業(yè)管理/高等學(xué)校城市軌道交通系列教材簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘

編輯推薦:

內容簡(jiǎn)介:　　《城市軌道交通企業(yè)管理/高等學(xué)校城市軌道交通系列教材》內涵豐富，緊跟城市軌道交通的快速發(fā)展，借鑒國內外城市軌道交通企業(yè)較成熟的管理模式和方法，應對外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的急劇變化，引入管理新理念、新知識，以改變目前城市軌道交通企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式，塑造企業(yè)形象。
　　《城市軌道交通企業(yè)管理/高等學(xué)校城市軌道交通系列教材》是企業(yè)管理理論與實(shí)踐的高度結合，書(shū)中不僅包含豐富的理論知識，也涵蓋了大量的實(shí)踐案例，《城市軌道交通企業(yè)管理/高等學(xué)校城市軌道交通系列教材》的內容安排注重城市軌道交通企業(yè)管理人才的綜合素質(zhì)和實(shí)際能力培養，適應目前城市軌道交通企業(yè)對人才的綜合要求。
　　《城市軌道交通企業(yè)管理/高等學(xué)校城市軌道交通系列教材》可以作為城市軌道交通高等院校的本專(zhuān)科專(zhuān)業(yè)教材，也適用于其它相關(guān)專(zhuān)業(yè)的選修課程；也可作為高職、職業(yè)院校、培訓學(xué)校相關(guān)專(zhuān)業(yè)教材；亦可供相關(guān)專(zhuān)業(yè)研究生和管理人員參考使用。

作者簡(jiǎn)介:

目錄:第1章 城市軌道交通企業(yè)管理概述
1．1 企業(yè)管理概念
1．2 企業(yè)管理環(huán)境
1．3 城市軌道交通企業(yè)特點(diǎn)
1．4 城市軌道交通企業(yè)管理內容
管理故事：刺猬法則
案例分析：莫斯科地鐵
思考題

第2章 城市軌道交通企業(yè)戰略
2．1 企業(yè)戰略概述
2．2 企業(yè)戰略管理
2．3 城市軌道交通企業(yè)發(fā)展戰略
管理故事：河邊的蘋(píng)果
案例分析：德國城市軌道交通規劃思路與運營(yíng)經(jīng)驗
思考題

第3章 城市軌道交通規劃
3．1 城市軌道交通規劃概述
3．2 客流調查與預測
3．3 城市軌道交通線(xiàn)網(wǎng)規劃
管理故事：瘋子和呆子
案例分析：大連市軌道交通線(xiàn)網(wǎng)規劃
思考題

第4章 城市軌道交通企業(yè)的組織管理
4．1 現代企業(yè)制度
4．2 企業(yè)組織結構
4．3 城市軌道交通企業(yè)組織結構
管理故事：分粥
案例分析：深圳城市軌道交通企業(yè)組織
思考題

第5章 城市軌道交通運營(yíng)管理
5．1 運營(yíng)管理概述
5．2 行車(chē)管理
5．3 客運管理
管理故事：熱爐法則
案例分析：某城市軌道交通人民廣場(chǎng)站突發(fā)事件客運組織
思考題

第6章 城市軌道交通設備管理
6．1 設備管理
6．2 城市軌道交通設備
6．3 城市軌道交通設備管理
管理故事：猴子和表
案例分析：某市軌道交通三號線(xiàn)某市南站道岔故障調度處置預案
思考題

第7章 城市軌道交通安全管理
7．1 城市軌道交通安全管理體系
7．2 城市軌道交通安全法律法規和規章制度
7．3 城市軌道交通企業(yè)安全運營(yíng)控制體系
7．4 城市軌道交通突發(fā)事件預防體系
7．5 城市軌道交通突發(fā)事件應急處置機制
管理故事：袋鼠與籠子
案例分析：各國地鐵安全措施
思考題

第8章 城市軌道交通企業(yè)運營(yíng)質(zhì)量管理
8．1 全面質(zhì)量管理
8．2 ISO9000系列標準
8．3 ISO14000系列標準
8．4 OHSAS18001標準
8．5 運營(yíng)服務(wù)質(zhì)量管理
8．6 城市軌道交通質(zhì)量管理
管理小故事：扁鵲的醫術(shù)
案例分析：紐約地鐵整頓
思考題

第9章 城市軌道交通市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
9．1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念
9．2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
9．3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合
9．4 城市軌道交通市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
管理故事：250定律
案例分析：京津城際軌道交通市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
思考題

第10章 財務(wù)管理
10．1 財務(wù)管理的目標與職能
10．2 資本成本分析
10．3 資金籌集與預測
10．4 財務(wù)報表分析
10．5 城市軌道交通運營(yíng)成本分析
管理故事：“木桶”法則
案例分析：東方市地鐵×號線(xiàn)項目建設評估
思考題

第11章 人力資源管理
11．1 人力資源管理概述
11．2 人力資源管理規劃
11．3 員工招聘
11．4 員工培訓
11．5 員工激勵
11．6 員工考核
管理故事：用人之道
案例分析：上海申通地鐵集團有限公司軌道交通培訓中心抓培訓促發(fā)展
思考題

第12章 企業(yè)文化建設
12．1 企業(yè)文化概述
12．2 企業(yè)文化內容
12．3 企業(yè)文化的建設
12．4 城市軌道交通企業(yè)文化建設
管理故事：籠子里的香蕉
案例分析：國際地鐵協(xié)會(huì )（CoMET）
思考題

第13章 城市軌道交通企業(yè)信息管理
13．1 信息系統概述
13．2 城市軌道交通企業(yè)信息化架構
13．3 城市軌道交通信息化總體應用框架
13．4 城市軌道交通信息化管理的應用
管理故事：給予
案例分析：北京城軌交通綜合信息利用體系結構
思考題

第14章 企業(yè)創(chuàng )新
14．1 企業(yè)創(chuàng )新
14．2 企業(yè)創(chuàng )新管理
14．3 城市軌道交通技術(shù)創(chuàng )新
14．4 城市軌道交通組織創(chuàng )新
管理故事：一滴智慧
案例分析：福特汽車(chē)公司業(yè)務(wù)流程再造
思考題

參考文獻