裂變：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的商業(yè)模式變革簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘

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內容簡(jiǎn)介:　　大數據、云計算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景勢不可當，各種移動(dòng)應用服務(wù)呈現爆炸式增長(cháng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用重點(diǎn)是面向移動(dòng)商務(wù)智能的數據挖掘，《裂變：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的商業(yè)模式變革》對基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐的商務(wù)應用如信息整合、用戶(hù)體驗、跨界整合、產(chǎn)品與服務(wù)差異化進(jìn)行了深度挖掘，告訴您如何探索多渠道運營(yíng)模式，構建多通道的電商分銷(xiāo)體系，深度整合企業(yè)內部信息流、資金流、業(yè)務(wù)流，挖掘移動(dòng)商務(wù)中的潛在價(jià)值，開(kāi)發(fā)全新的智能應用和服務(wù)。

作者簡(jiǎn)介:　　張秀娟，工商管理碩士、博士，軟件工程碩士，高級經(jīng)濟師，清華大學(xué)總裁班講師、項目班主任，清華大學(xué)工商管理班、資本運作班講師，“學(xué)習+”模式創(chuàng )始人，雷地投基金合伙人，中國未來(lái)研究會(huì )理事。
　　曾任北京大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟與區域經(jīng)濟研究所副所長(cháng)、中國未來(lái)研究會(huì )教育培訓中心副主任、清華大學(xué)華商研究中心華商俱樂(lè )部秘書(shū)長(cháng)、清華大學(xué)創(chuàng )新管理研修中心副主任。
　　多年專(zhuān)注于清華、北大等高校的管理培訓平臺，掌握了扎實(shí)的理論知識，積累了豐富的實(shí)戰經(jīng)驗，研發(fā)了獨具特色的管理專(zhuān)業(yè)課程，在團隊建設執行系統打造、大數據時(shí)代下的商業(yè)模式、新金融模式、危機預見(jiàn)及處理等領(lǐng)域具有獨特的見(jiàn)解和豐富的實(shí)戰經(jīng)驗。
　　主要出版物：
　　《贏(yíng)在細節成在執行》
　　《裂變：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的商業(yè)模式變革》
　　《大國金融》
　　《BAT三國殺——中國互聯(lián)網(wǎng)三強的商場(chǎng)廝殺》

目錄:緒論 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)催生商業(yè)模式巨變

第一章 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)的顛覆與創(chuàng )新
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及商業(yè)理念
用戶(hù)服務(wù)模式發(fā)生巨大變化
企業(yè)管理模式面臨新的挑戰
企業(yè)組織系統性受到?jīng)_擊
企業(yè)盈利模式有待創(chuàng )新突破

第二章 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的概念和分類(lèi)
傳統商業(yè)模式及其特點(diǎn)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式特點(diǎn)
迎合用戶(hù)需求的免費運營(yíng)模式
最典型的“云+端”平臺模式
新型電商模式——O2O模式
企業(yè)間開(kāi)放合作的模式
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的盈利模式

第三章 跨界融合，傳統企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)助力傳統企業(yè)跨界
傳統企業(yè)如何正確認知互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟
互聯(lián)網(wǎng)思維：傳統企業(yè)觸網(wǎng)第一課
“互聯(lián)網(wǎng)+”下的企業(yè)創(chuàng )新與升級
創(chuàng )造出新型的營(yíng)銷(xiāo)模式

第四章 整合信息資源，消除信息不對稱(chēng)
整合信息資源，把握網(wǎng)絡(luò )時(shí)代主動(dòng)權
數據整合，徹底消除“信息不對稱(chēng)”現象
內容整合，提供非結構化信息管理功能
過(guò)程整合，提高過(guò)程執行的整體效率
整合信息資源的層次、原則及關(guān)鍵技術(shù)
借助大數據確定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方向和策略

第五章 做好定位，實(shí)現新突破
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更需要精準定位
企業(yè)網(wǎng)站定位需要考慮的因素
品牌定位，確定用戶(hù)心智中的位置
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定位，做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)第一步
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)文化的定位

第六章 注重用戶(hù)體驗，付出才有情感
沒(méi)有“客戶(hù)”，只有“用戶(hù)”
參與式設計提升用戶(hù)體驗度
企業(yè)網(wǎng)站的用戶(hù)體驗優(yōu)化方法
用戶(hù)體驗的全面質(zhì)量管理
用戶(hù)體驗面前更應注重用戶(hù)價(jià)值

第七章 把控渠道，實(shí)施全渠道營(yíng)銷(xiāo)戰略
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下傳統企業(yè)的渠道戰略
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的渠道商變革路徑
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的多渠道創(chuàng )新運營(yíng)模式
“五”全渠道營(yíng)銷(xiāo)，點(diǎn)亮新生意平臺
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“全渠道營(yíng)銷(xiāo)”落地思路

第八章 挖掘用戶(hù)需求，實(shí)現產(chǎn)品與服務(wù)差異化
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何重新認知產(chǎn)品
產(chǎn)品差異化戰略的內容與應用
用戶(hù)的參與和體驗成就“產(chǎn)品為王”
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品和“圈子”
企業(yè)建立差異化服務(wù)戰略的步驟
實(shí)施差異化服務(wù)戰略的有效管理
建立智慧服務(wù)時(shí)代的大服務(wù)體系
在服務(wù)領(lǐng)域應用設計的技術(shù)

后記 未來(lái)商業(yè)形態(tài)六大發(fā)展趨勢預測