培訓完美交付：策略、工具和戰術(shù)簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘
2020-04-26 14:13
來(lái)源：京東
作者：京東
培訓完美交付：策略、工具和戰術(shù)
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內容簡(jiǎn)介: 作者通過(guò)TTT培訓經(jīng)驗，總結出成人學(xué)習五步法，并相應地介紹了針對成人學(xué)習五步法應該使用的培訓策略、方法和工具。本書(shū)旨在幫助培訓師使其培訓和引導技巧更上一層樓。作者在書(shū)中給培訓師提了許多中肯的意見(jiàn)和建議，并舉例說(shuō)明了如何使用多樣的培訓方法。她的建議能幫助培訓師創(chuàng )造良好的學(xué)習體驗，大大提升學(xué)員的記憶效果。
作者簡(jiǎn)介: 簡(jiǎn)·巴貝切特，是培訓診所（Training Clinic）的總經(jīng)理，培訓診所是一家成立于1977年的培訓與咨詢(xún)公司。她的公司致力于在全美為營(yíng)利性組織、非營(yíng)利性組織和政府機構培養培訓師。培訓診所在荷蘭、匈牙利和哥倫比亞都持有相關(guān)執照。之前出版的叢書(shū)包括《新雇員成功方針》（第二版）（Pfeiffer，2001）、《培訓師協(xié)助手冊》（McGraw-Hill，2001）、《即時(shí)案例學(xué)習》（Pfeiffer，2003）和《培訓師能力之旅》（Pfeiffer，2005）。她對美國培訓發(fā)展協(xié)會(huì )的《培訓和發(fā)展》、McGraw-Hill的《培訓和表現》和《Annuals年刊》都做出了持久的貢獻。
劉子熙，TTT國際職業(yè)培訓師標準教程中文版版權所有人；TTT國際通用課程開(kāi)發(fā)標準教程版權所有人；“壹圖易訓”系列企業(yè)管理通用簡(jiǎn)訓教程總編纂、版權所有人；上海啟能企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司總裁、創(chuàng )始人；大中華職業(yè)訓練發(fā)展研究院名譽(yù)院長(cháng)、首席研究員；國際職業(yè)訓練協(xié)會(huì )（IPTA）亞洲理事、主訓導師。
劉子熙，TTT國際職業(yè)培訓師標準教程中文版版權所有人；TTT國際通用課程開(kāi)發(fā)標準教程版權所有人；“壹圖易訓”系列企業(yè)管理通用簡(jiǎn)訓教程總編纂、版權所有人；上海啟能企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司總裁、創(chuàng )始人；大中華職業(yè)訓練發(fā)展研究院名譽(yù)院長(cháng)、首席研究員；國際職業(yè)訓練協(xié)會(huì )（IPTA）亞洲理事、主訓導師。
目錄:引言 1
第1章萃?。鹤罴呀?jīng)驗 3
效果：學(xué)習經(jīng)歷 4
選擇：培訓方式 5
技藝：重溫應用 10
支持：視聽(tīng)工具 14
推進(jìn)：五步指導 15
等級：集中周期 19
量化：練習時(shí)間 22
方針：成人培訓 25
第2章實(shí)效：培訓風(fēng)格 27
把握：風(fēng)格類(lèi)型 28
解析：常用風(fēng)格 33
關(guān)聯(lián)：五步學(xué)習 33
建議：風(fēng)格使用 35
提升：培訓風(fēng)格 38
第3章?tīng)I造：學(xué)習氛圍 39
營(yíng)造：把握關(guān)鍵 40
鋪墊：建立興趣 41
介紹：相互信任 42
平衡：時(shí)間分配 43
模式：導入與過(guò)渡 44
準則：樂(lè )于參與 47
氛圍：有效方式 51
策略：特殊學(xué)員 52
創(chuàng )造：視聽(tīng)影響 53
第4章授課：教學(xué)互動(dòng) 56
區分：厘清概念 57
目標：時(shí)長(cháng)選擇 61
講授：教學(xué)指導 61
中斷：強化參與 65
第5章深化：討論與引導 86
界定：引導與培訓 87
過(guò)程：交流思考 88
提問(wèn)：方向引導 89
技巧：討論達成 93
改述：揭示意義 98
第6章激活：把握識別 99
策略：合理學(xué)習 100
發(fā)現：學(xué)習體驗 101
信息：回憶識別 106
直覺(jué)：參與保持 109
第7章通覺(jué)：案例分析 117
認知：模擬情景 118
目的：案例類(lèi)型 118
過(guò)濾：經(jīng)驗學(xué)習 119
第8章引導：角色扮演 136
移情：感同身受 137
扮演：五步結構 138
套路：技能練習 140
創(chuàng )新：形式變化 146
理解：避免尷尬 147
第9章呈現：有效演示 149
演示：說(shuō)明解釋 150
類(lèi)型：因地制宜 151
風(fēng)險：專(zhuān)業(yè)流程 152
演示：引導學(xué)習 153
關(guān)鍵：軟件演示 162
清單：技能練習 169
第10章測試：及時(shí)反饋 175
針對：目標范圍 176
公平：明確監督 176
反饋：發(fā)展體驗 177
第11章媒介：視聽(tīng)支持 180
強化：內心選擇 181
優(yōu)劣：工具甄選 181
聚焦：強化學(xué)習 185
投射：情緒概念 186
第12章在線(xiàn)引導 187
技術(shù)：補償輔導 188
輕松：說(shuō)明互動(dòng) 189
提示：技術(shù)清單 189
方法：彌補缺失 191
問(wèn)題：確保參與 191
促進(jìn)：學(xué)習活動(dòng) 192
判斷：協(xié)助類(lèi)型 193
行動(dòng)：避免錯誤 193
脫稿：策略建議 194
第13章掌控：有效應對 201
干擾：積極面對 202
原因：策略選擇 203
分析：視而不見(jiàn) 203
預防：行為規避 204
措施：方向控制 204
吸引：改變節奏 205
糾正：妥善處分 206
第14章深化：課外行動(dòng) 211
合作：成果應用 212
完善：改進(jìn)建議 214
兼顧：培訓管理 215
因素：訓前準備 215
措施：典型跟進(jìn) 218
術(shù)語(yǔ)表 220
第1章萃?。鹤罴呀?jīng)驗 3
效果：學(xué)習經(jīng)歷 4
選擇：培訓方式 5
技藝：重溫應用 10
支持：視聽(tīng)工具 14
推進(jìn)：五步指導 15
等級：集中周期 19
量化：練習時(shí)間 22
方針：成人培訓 25
第2章實(shí)效：培訓風(fēng)格 27
把握：風(fēng)格類(lèi)型 28
解析：常用風(fēng)格 33
關(guān)聯(lián)：五步學(xué)習 33
建議：風(fēng)格使用 35
提升：培訓風(fēng)格 38
第3章?tīng)I造：學(xué)習氛圍 39
營(yíng)造：把握關(guān)鍵 40
鋪墊：建立興趣 41
介紹：相互信任 42
平衡：時(shí)間分配 43
模式：導入與過(guò)渡 44
準則：樂(lè )于參與 47
氛圍：有效方式 51
策略：特殊學(xué)員 52
創(chuàng )造：視聽(tīng)影響 53
第4章授課：教學(xué)互動(dòng) 56
區分：厘清概念 57
目標：時(shí)長(cháng)選擇 61
講授：教學(xué)指導 61
中斷：強化參與 65
第5章深化：討論與引導 86
界定：引導與培訓 87
過(guò)程：交流思考 88
提問(wèn)：方向引導 89
技巧：討論達成 93
改述：揭示意義 98
第6章激活：把握識別 99
策略：合理學(xué)習 100
發(fā)現：學(xué)習體驗 101
信息：回憶識別 106
直覺(jué)：參與保持 109
第7章通覺(jué)：案例分析 117
認知：模擬情景 118
目的：案例類(lèi)型 118
過(guò)濾：經(jīng)驗學(xué)習 119
第8章引導：角色扮演 136
移情：感同身受 137
扮演：五步結構 138
套路：技能練習 140
創(chuàng )新：形式變化 146
理解：避免尷尬 147
第9章呈現：有效演示 149
演示：說(shuō)明解釋 150
類(lèi)型：因地制宜 151
風(fēng)險：專(zhuān)業(yè)流程 152
演示：引導學(xué)習 153
關(guān)鍵：軟件演示 162
清單：技能練習 169
第10章測試：及時(shí)反饋 175
針對：目標范圍 176
公平：明確監督 176
反饋：發(fā)展體驗 177
第11章媒介：視聽(tīng)支持 180
強化：內心選擇 181
優(yōu)劣：工具甄選 181
聚焦：強化學(xué)習 185
投射：情緒概念 186
第12章在線(xiàn)引導 187
技術(shù)：補償輔導 188
輕松：說(shuō)明互動(dòng) 189
提示：技術(shù)清單 189
方法：彌補缺失 191
問(wèn)題：確保參與 191
促進(jìn)：學(xué)習活動(dòng) 192
判斷：協(xié)助類(lèi)型 193
行動(dòng)：避免錯誤 193
脫稿：策略建議 194
第13章掌控：有效應對 201
干擾：積極面對 202
原因：策略選擇 203
分析：視而不見(jiàn) 203
預防：行為規避 204
措施：方向控制 204
吸引：改變節奏 205
糾正：妥善處分 206
第14章深化：課外行動(dòng) 211
合作：成果應用 212
完善：改進(jìn)建議 214
兼顧：培訓管理 215
因素：訓前準備 215
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