更多的企業(yè)愛(ài)上了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),都希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。那么究竟網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能夠為企業(yè)帶來(lái)什么樣的價(jià)值?
1. 改變了競爭環(huán)境。無(wú)論你是已經(jīng)經(jīng)營(yíng)多年的企業(yè),還是剛剛開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)讓大家站在了同一起跑線(xiàn)上,擁有了共同的競爭環(huán)境。這一點(diǎn)對于那些剛剛開(kāi)展業(yè)務(wù)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是利大于弊的。
2. 改變了經(jīng)營(yíng)戰略、經(jīng)營(yíng)模式。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)打破了以往那種傳統的靠渠道打天下的局面,使更多的企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )去找客戶(hù),和客戶(hù)交流并最終達成交易,這顯然大大降低了經(jīng)營(yíng)成本,提高了經(jīng)營(yíng)的效率。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也使得您的生意可以無(wú)處不在,大大的夸大了經(jīng)營(yíng)的范圍。這些如果都是按照以往的傳統方式去做,沒(méi)有10年8年不會(huì )有大的成績(jì)。
3. 增進(jìn)客戶(hù)關(guān)系,提高客戶(hù)忠誠度。以前的傳統方式為了維護和客戶(hù)之間的關(guān)系,無(wú)非一個(gè)是電話(huà)聯(lián)系,一個(gè)是上門(mén)拜訪(fǎng),但是時(shí)間有限,往往重視了大客戶(hù),關(guān)鍵客戶(hù)而忽略了小客戶(hù),這樣慢慢的客戶(hù)越來(lái)越少,最終造成不可收拾的局面。中國人重視及其重視人際關(guān)系,這樣會(huì )弄得非常的累,現在有了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),可以通過(guò)網(wǎng)上的很多方式比如郵件,視頻,語(yǔ)音等工具,既方便又節省成本,可以做到不忽略每一個(gè)客戶(hù),還可以及時(shí)收到客戶(hù)的反饋意見(jiàn),進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量,讓客戶(hù)更加的滿(mǎn)意,從而提高了客戶(hù)的忠誠度,可以讓生意越做越大。大的同時(shí)還會(huì )讓客戶(hù)越來(lái)越滿(mǎn)意。
4. 促進(jìn)線(xiàn)下的銷(xiāo)售。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不是單獨的存在的,他可以配合線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),通過(guò)在網(wǎng)上對產(chǎn)品的不斷宣傳,勢必會(huì )促進(jìn)線(xiàn)下的銷(xiāo)售,所以線(xiàn)上線(xiàn)下要雙管其下,這樣效果會(huì )更好。王老吉的例子便是如此,通過(guò)一個(gè)網(wǎng)上的宣傳貼,從而帶動(dòng)線(xiàn)下的產(chǎn)品銷(xiāo)售。
5. 拓展和提高產(chǎn)品品牌。提高品牌的方法以往更多的是依賴(lài)傳統的媒體廣告,費用大更新速度慢。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )宣傳可以按照需要針對不同的人群去投放不同的平臺,進(jìn)一步細分產(chǎn)品的定位,大大提高了產(chǎn)品的知名度。由于網(wǎng)絡(luò )的無(wú)處不在,無(wú)所不能,可以把產(chǎn)品推廣到更大的人群,拓展產(chǎn)品的品牌知名度。
6. 開(kāi)展網(wǎng)上調研。一款新產(chǎn)品的上市,需要先調查一部分用戶(hù)的情況,以前的傳統方式通過(guò)問(wèn)卷的方式,費時(shí)費力,接受調查的人群沒(méi)有過(guò)多的思考時(shí)間,匆匆了事,讓調查結果充滿(mǎn)很多不確定性,而網(wǎng)絡(luò )調查時(shí)間上沒(méi)有限制,接受調查的人也有更多的考慮時(shí)間,這樣的結果頁(yè)更有說(shuō)服力。
7. 網(wǎng)絡(luò )公關(guān)和危機管理?,F在越來(lái)越多的公司意識到網(wǎng)絡(luò )公關(guān)的強大,如果有什么不慎,甚至上億的公司都有可能關(guān)門(mén),這些事件已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮。所以做好網(wǎng)絡(luò )公關(guān)和危機處理至關(guān)重要.