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    2025.9.29咨詢(xún)商家客服并下單,商家客服告知順豐3天左右可送達。 多次催促下2025.10.5晚上才發(fā)貨。 2025.10.7上午收到柜子,此時(shí)不得不夸順豐快遞的運送速度非???。 2025.10.7-10.13分別4次聯(lián)系商家客服,溝通安裝事宜,告知未有人接單,商家客服告知自己可以找安裝師傅,商家給補助,但未告知補助金額。 2025.10.15下午聯(lián)系京東平臺進(jìn)行投訴,投訴后客服很快就有專(zhuān)員聯(lián)系進(jìn)行溝通,告知會(huì )與商家進(jìn)行溝通后回復,京東平臺專(zhuān)員告知自己聯(lián)系安裝師傅可補助150元,此時(shí)還要贊揚一下京東平臺處理投訴的時(shí)效和處理投訴的態(tài)度。 2025.10.16上午商家聯(lián)系告知自己找安裝師傅可以補助120元,還是讓商家繼續聯(lián)系安裝師傅。 2025.10.16晚上商家告知已聯(lián)系好安裝師傅,10.17下午經(jīng)過(guò)師傅3小時(shí)左右的安裝才完成,安裝師傅也是非常辛苦,贊揚一下安裝師傅。 憑良心說(shuō)柜子的質(zhì)量還是不錯的,就是商家的客服對客戶(hù)的服務(wù)太不上心了,本人也通過(guò)京東平臺買(mǎi)過(guò)很多東西,從未遇到像此商品一樣這么長(cháng)時(shí)間的,還是在自己催促、投訴的情況下才得到解決,也是很燒腦的一次購物。
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