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    正式反饋本次訂單的全程問(wèn)題,此次購物體驗極其糟糕,讓我極度不滿(mǎn)與失望。我于 2026 年 2 月 25 日下單,2 月 27 日物流顯示配送,但實(shí)際并未送貨。我聯(lián)系你們,你們讓我自行聯(lián)系快遞員;我聯(lián)系后得知,快遞員在老家,配送信息是站點(diǎn)私自填寫(xiě)。2 月 28 日至 3 月 3 日,物流持續標注 “客戶(hù)放假”,但我全程正常溝通、等待收貨,從未表示放假,屬于不實(shí)信息。3 月 3 日我明確告知當天不配送將申請退貨,隨后物流卻顯示已簽收,而我本人并未收到任何貨物??爝f公司承認是虛假簽收,并稱(chēng)快件丟失,讓我確認收貨走理賠流程。我隨即向京東投訴商家服務(wù)敷衍、快遞公司虛假簽收。結果今天(3 月 5 日),這件被聲稱(chēng)丟失的快遞又突然送達。整件事存在多處嚴重問(wèn)題:1、快遞私自錄入虛假配送信息;2、不實(shí)標注 “客戶(hù)放假”;3、未經(jīng)本人同意虛假簽收;4、謊稱(chēng)快件丟失并要求走理賠;5、最后又莫名將快件送來(lái); 此次購物從下單到收貨,沒(méi)有一個(gè)環(huán)節正常,平臺、商家、快遞均讓人極度失望。這是一次非常鬧心、毫無(wú)安全感的糟糕消費體驗。
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