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    有個(gè)客服真是離譜到家了,活動(dòng)當晚我光顧著(zhù)買(mǎi),沒(méi)注意買(mǎi)了兩條一樣的盤(pán)纏。隔天才發(fā)現,已經(jīng)填了快遞單號沒(méi)有攬收沒(méi)有任何物流信息,我就申請了退款想退掉買(mǎi)另一個(gè)蝴蝶吊墜。死活就是不給我退款,我申請退款后沒(méi)多久就顯示快遞已取消,客服卻一直說(shuō)快遞已經(jīng)收走了要攔截退回到倉庫收到后再給我發(fā)貨,實(shí)際根本就沒(méi)發(fā)出來(lái),一直在他們倉庫里談何退回倉庫收到? 從早上10點(diǎn)多催退款到下午4點(diǎn)了還不給我退,我看蝴蝶也沒(méi)貨了,放棄了。撤銷(xiāo)了退款讓他們盡快發(fā)出,客服騷操作又來(lái)了,說(shuō)快遞已經(jīng)攔截了不能再發(fā)出只能退款?我說(shuō)你要退款那就趕緊給我退,別耽誤我買(mǎi)別的,難不成你要24小時(shí)后系統自動(dòng)給我退款,拖到我的券過(guò)期才給我退?既不退款也不發(fā)貨,把我整笑了。晚上換了一個(gè)客服才回復我說(shuō)可以重新?lián)Q單號給我發(fā)貨,表?yè)P一下這個(gè)客服。還有到目前為止原單號還是沒(méi)有任何的攬收信息,更確定了原先根本就沒(méi)發(fā)出貨的事實(shí)。簡(jiǎn)直搞笑! 這么大一個(gè)店,沒(méi)有培訓好的客服就別上崗了,不想干有的人干。
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