新編電子商務(wù)概論（第2版）簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘

內容簡(jiǎn)介:　　本書(shū)是一本實(shí)用型電子商務(wù)教材，內容基本涵蓋了電子商務(wù)基礎理論的各個(gè)方面。*書(shū)共分為10章，包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)體系框架與商業(yè)模式、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、電子支付與互聯(lián)網(wǎng)金融、電子商務(wù)管理理論、移動(dòng)電子商務(wù)、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)安*技術(shù)、自媒體與微營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)法律。每章*后都附有復習思考題和案例分析材料，以改善理論性課程內容的教學(xué)效果。本書(shū)可作為應用型本科院校、高等職業(yè)院校電子商務(wù)課程的教材，也可作為企業(yè)電子商務(wù)培訓教材，還可作為企事業(yè)單位電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國際貿易等相關(guān)從業(yè)人員的參考用書(shū)。

目錄:第1章 電子商務(wù)概述
1.1 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展
1.1.1 電子商務(wù)的產(chǎn)生
1.1.2 推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的積極因素
1.1.3 中國電子商務(wù)的發(fā)展歷程
1.2 電子商務(wù)的概念
1.2.1 電子商務(wù)的本質(zhì)
1.2.2 世界著(zhù)名公司對電子商務(wù)的定義
1.2.3 本書(shū)中電子商務(wù)的定義
1.3 電子商務(wù)的分類(lèi)
1.3.1 按參與交易對象分類(lèi)
1.3.2 按地域范圍分類(lèi)
1.3.3 按交易所涉及的商品對象特征分類(lèi)
1.3.4 按電子商務(wù)所使用的網(wǎng)絡(luò )類(lèi)型分類(lèi)
1.3.5 O2O 電子商務(wù)
1.4 電子商務(wù)的功能和特點(diǎn)
1.4.1 電子商務(wù)的功能
1.4.2 電子商務(wù)的特點(diǎn)
1.5 電子商務(wù)的意義
1.5.1 電子商務(wù)對傳統企業(yè)產(chǎn)生的影響
1.5.2 電子商務(wù)對社會(huì )的意義
1.5.3 電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)的問(wèn)題
復習思考題
案例分析

第2章 電子商務(wù)體系框架與商業(yè)模式
2.1 電子商務(wù)體系框架
2.1.1 電子商務(wù)的框架結構
2.1.2 電子商務(wù)系統的支撐環(huán)境
2.2 電子商務(wù)生態(tài)系統
2.2.1 電子商務(wù)生態(tài)系統的主要物種種群
2.2.2 電子商務(wù)價(jià)值鏈
2.2.3 電子商務(wù)的“流”要素
2.3 電子商務(wù)企業(yè)運營(yíng)模式
2.3.1 電子商務(wù)企業(yè)運營(yíng)模式分類(lèi)
2.3.2 電子商務(wù)企業(yè)的商業(yè)模式
2.4 電子商務(wù)的盈利模式
2.4.1 盈利模式
2.4.2 電子商務(wù)盈利模式存在的問(wèn)題
2.4.3 電子商務(wù)盈利模式的創(chuàng )新和戰略選擇
復習思考題
案例分析

第3章 網(wǎng) 絡(luò ) 營(yíng) 銷(xiāo)
3.1 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略
3.1.1 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
3.1.2 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的策略
3.1.3 制定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略需注意的問(wèn)題
3.2 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理論基礎
3.2.1 直復營(yíng)銷(xiāo)
3.2.2 網(wǎng)絡(luò )關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
3.2.3 網(wǎng)絡(luò )軟營(yíng)銷(xiāo)
3.2.4 網(wǎng)絡(luò )整合營(yíng)銷(xiāo)
3.3 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法
3.4 網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調查
3.4.1 網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調查概述
3.4.2 網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調查方法
3.4.3 網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調查的發(fā)展趨勢
復習思考題
案例分析

第4章 電子支付與互聯(lián)網(wǎng)金融
4.1 電子支付概述
4.1.1 電子支付的概念與特征
4.1.2 電子支付的流程
4.1.3 電子支付的類(lèi)型
4.2 電子支付工具
4.2.1 電子支付工具概述
4.2.2第三方支付
4.3 移動(dòng)支付
4.3.1 移動(dòng)支付的概念
4.3.2 移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的應用
4.3.3 二維碼支付
4.3.4 移動(dòng)支付的優(yōu)點(diǎn)和潛力
4.3.5 移動(dòng)支付的交易過(guò)程
4.3.6 互聯(lián)網(wǎng)金融下移動(dòng)支付的特點(diǎn)
4.4 網(wǎng)上銀行與電子銀行
4.4.1 網(wǎng)上銀行的概念及特點(diǎn)
4.4.2 網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)與介紹
4.4.3 電子銀行
4.5 互聯(lián)網(wǎng)金融
4.5.1 互聯(lián)網(wǎng)金融的概念
4.5.2 市場(chǎng)價(jià)值
4.5.3 互聯(lián)網(wǎng)金融模式
4.5.4 互聯(lián)網(wǎng)金融核心部分
4.5.5 互聯(lián)網(wǎng)金融特點(diǎn)
復習思考題
案例分析

第5章 電子商務(wù)管理理論
5.1 企業(yè)資源計劃
5.1.1 企業(yè)資源計劃系統概述
5.1.2 ERP 系統與MPR II 系統的區別
5.1.3 ERP 系統的管理思想
5.1.4 電子商務(wù)與ERP 系統的關(guān)系
5.2 客戶(hù)關(guān)系管理
5.2.1 客戶(hù)關(guān)系管理概述
5.2.2 客戶(hù)關(guān)系管理的內容
5.2.3 CRM 系統的基本功能
5.3 供應鏈管理的產(chǎn)生與發(fā)展
5.3.1 供應鏈管理概述
5.3.2 供應鏈管理的內容
5.3.3 ERP、SCM 和CRM 之間的關(guān)系
5.4 業(yè)務(wù)流程再造
5.4.1 BPR 的含義和內容
5.4.2 運用BPR 原理改造企業(yè)
5.4.3 BPR 的技術(shù)手段
5.4.4 BPR 的實(shí)施步驟
復習思考題
案例分析

第6章 移動(dòng)電子商務(wù)
6.1 移動(dòng)電子商務(wù)概述
6.1.1 移動(dòng)電子商務(wù)的定義
6.1.2 移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)
6.1.3 移動(dòng)電子商務(wù)與傳統電子商務(wù)的區別
6.2 移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現狀
6.2.1 移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展
6.2.2 移動(dòng)電子商務(wù)的實(shí)現技術(shù)
6.2.3 移動(dòng)電子商務(wù)的主要應用
6.2.4 移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢
6.2.5 移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵
6.3 移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈
6.3.1 移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)
6.3.2 移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈理論
6.3.3 移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式
6.4 云計算技術(shù)
6.4.1 云計算技術(shù)簡(jiǎn)介
6.4.2 云計算分類(lèi)
6.4.3 云計算的特點(diǎn)
6.4.4 云計算的服務(wù)形式
6.4.5 云計算技術(shù)的應用
6.4.6 云計算技術(shù)的發(fā)展
6.5 大數據挖掘技術(shù)
6.5.1 大數據概述
6.5.2 大數據與電子商務(wù)
6.5.3 數據挖掘技術(shù)
復習思考題
案例分析

第7章 電子商務(wù)物流
7.1 電子商務(wù)物流概述
7.1.1 電子商務(wù)物流的產(chǎn)生背景
7.1.2 電子商務(wù)物流的概念
7.1.3 電子商務(wù)物流的內容
7.2 電子商務(wù)物流的發(fā)展
7.2.1 電子商務(wù)對物流的影響
7.2.2 電子商務(wù)物流業(yè)的發(fā)展趨勢
7.2.3 新型物流配送中心的運作與發(fā)展
7.3 物流業(yè)務(wù)外包
7.3.1 物流業(yè)務(wù)外包的發(fā)展
7.3.2第三方物流
7.3.3第四方物流
7.4 電子商務(wù)物流解決方案
7.4.1 國外電子商務(wù)物流模式
7.4.2 電子商務(wù)環(huán)境下的綜合物流代理
7.5 物聯(lián)網(wǎng)
7.5.1 物聯(lián)網(wǎng)的概念
7.5.2 物聯(lián)網(wǎng)在中國的發(fā)展
7.5.3 物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)實(shí)踐主要方向
7.5.4 目前物聯(lián)網(wǎng)的應用領(lǐng)域
7.5.5 物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)
復習思考題
案例分析

第8章 電子商務(wù)安全技術(shù)
8.1 電子商務(wù)安全體系
8.1.1 電子商務(wù)安全體系概述
8.1.2 電子商務(wù)系統面臨的安全問(wèn)題
8.1.3 Internet 的安全隱患
8.1.4 電子商務(wù)的安全要求
8.1.5 電子商務(wù)安全的主要措施
8.1.6 電子商務(wù)安全體系與層次
8.2 電子商務(wù)安全技術(shù)概述
8.2.1 電子商務(wù)的安全威脅
8.2.2 電子商務(wù)安全現狀
8.2.3 電子商務(wù)安全對策
8.3 防火墻技術(shù)
8.3.1 防火墻技術(shù)概述
8.3.2 入侵檢測
8.4 數據加密技術(shù)
8.4.1 加密技術(shù)概述
8.4.2 數字摘要
8.5 電子商務(wù)的認證技術(shù)
8.5.1 基本認證技術(shù)
8.5.2 認證中心與認證體系
8.5.3 安全交易的過(guò)程
8.6 電子商務(wù)安全技術(shù)
8.6.1 SSL 安全協(xié)議
8.6.2 安全電子交易協(xié)議
8.6.3 SSL 協(xié)議與SET 協(xié)議的比較
8.6.4 安全超文本傳輸協(xié)議
復習思考題
案例分析

第9章 自媒體與微營(yíng)銷(xiāo)
9.1 自媒體
9.1.1 自媒體的概念
9.1.2 自媒體的特點(diǎn)
9.1.3 自媒體的主要應用形式
9.2 微營(yíng)銷(xiāo)
9.2.1 微營(yíng)銷(xiāo)的概念
9.2.2 微營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)與優(yōu)勢
9.3 微信公眾平臺價(jià)值鏈與管理技術(shù)
9.3.1 微信社會(huì )經(jīng)濟影響力
9.3.2 微信公眾平臺的作用
9.3.3 微信公眾平臺賬號種類(lèi)
9.3.4 公眾平臺管理技術(shù)
9.3.5 公眾賬號推廣
9.4 微營(yíng)銷(xiāo)主要商業(yè)模式
9.4.1 微信平臺做傳播的商業(yè)模式
9.4.2 智能終端APP 應用商業(yè)模式
9.4.3 做“社區”的概念模式
9.4.4 通過(guò)微信作防偽溯源模式
復習思考題
案例分析

第10章 電子商務(wù)法律
10.1 電子商務(wù)法律概述
10.1.1 電子商務(wù)的發(fā)展對法律法規的新要求
10.1.2 電子商務(wù)法律的基本概念
10.2 電子商務(wù)知識產(chǎn)權和隱私權保護
10.2.1 電子商務(wù)知識產(chǎn)權保護內容
10.2.2 Internet 上的侵權行為
10.2.3 隱私權保護
10.2.4 網(wǎng)絡(luò )消費者權益保護
10.3 國際電子商務(wù)法律與法規
10.3.1 國際組織在立法方面的現狀
10.3.2 國際電子商務(wù)法律與法規的內容與特點(diǎn)
10.4 國內電子商務(wù)法律與法規
10.4.1 國內電子商務(wù)法律與法規的發(fā)展進(jìn)程
10.4.2 電子合同的法律效力
10.5 電子商務(wù)稅收問(wèn)題
10.6 電子商務(wù)信用體系建設
10.6.1 信用體系建設的基本情況
10.6.2 電子商務(wù)信用模式
復習思考題
案例分析
參考文獻
自測題