第1篇 管理信息系統基本概念
第1章 管理信息系統概述
1.1 管理、信息和信息系統
1.1.1 管理和管理科學(xué)
1.1.2 信息和信息科學(xué)
1.1.3 信息系統的基本概念
1.2 管理信息系統概述
1.2.1 管理信息系統的定義
1.2.2 管理信息系統的特點(diǎn)
1.2.3 管理信息系統的結構
1.3 管理信息系統的發(fā)展歷程
1.3.1 管理信息系統的產(chǎn)生
1.3.2 管理信息系統的發(fā)展
1.3.3 管理信息系統面臨的挑戰
思考題
第2章 組織中的管理信息系統
2.1 職能信息系統
2.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統
2.1.2 生產(chǎn)制造信息系統
2.1.3 人力資源信息系統
2.1.4 -財務(wù)會(huì )計信息系統
2.2 層次信息系統
2.2.1 業(yè)務(wù)層信息系統
2.2.2 管理層信息系統
2.2.3 戰略層信息系統
2.3 集成信息系統
2.3.1 企業(yè)資源計劃系統
2.3.2 供應鏈管理系統
2.3.3 客戶(hù)關(guān)系管理系統
2.3.4 知識管理系統
2.4 領(lǐng)域信息系統
2.4.1 電子商務(wù)系統
2.4.2 電子政務(wù)系統
2.4.3 物流信息系統
2.4.4 物聯(lián)網(wǎng)
思考題
第3章 信息系統與企業(yè)競爭優(yōu)勢
3.1 波特的競爭力模型
3.1.1 波特的五力分析模型
3.1.2 波特五力分析模型與一般戰略的關(guān)系
3.1.3 波特五力分析模型的缺陷
3.2 價(jià)值鏈模型
3.2.1 IT系統對增值過(guò)程的支持
3.2.2 價(jià)值網(wǎng)
3.3 供應鏈管理
3.3.1 供應鏈戰略概述
3.3.2 IT支持的供應鏈管理
3.4 客戶(hù)關(guān)系管理
3.4.1 客戶(hù)關(guān)系管理的戰略
3.4.2 IT支持客戶(hù)關(guān)系管理
3.5 商務(wù)智能
3.5.1 商務(wù)智能的戰略
3.5.2 IT支持商務(wù)智能
3.6 協(xié)同商務(wù)
3.6.1 協(xié)同商務(wù)的戰略
3.6.2 IT支持協(xié)同商務(wù)
思考題
第4章 信息系統與管理變革
4.1 信息系統的商業(yè)價(jià)值
4.1.1 信息系統的成本和效益
4.1.2 信息系統投資與生產(chǎn)率
……
第2篇 管理信息系統的技術(shù)基礎
第3篇 管理信息系統的開(kāi)發(fā)與管理
第4篇 財經(jīng)領(lǐng)域的管理信息系統