普通高等學(xué)?！笆晃濉笔袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)規劃教材：公共關(guān)系學(xué)簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘

內容簡(jiǎn)介:　　《公共關(guān)系學(xué)》介紹了以下公共關(guān)系學(xué)的核心內容：公共關(guān)系的社會(huì )組織、公眾及傳播的三大要素，公共關(guān)系的職能和作用，公共關(guān)系四步工作法，公共關(guān)系廣告，公共關(guān)系語(yǔ)言藝術(shù)，公共關(guān)系禮儀，公共關(guān)系專(zhuān)題策劃，公關(guān)文書(shū)，對公共關(guān)系學(xué)從理論和實(shí)踐方面進(jìn)行了系統闡述和分析。
　　《公共關(guān)系學(xué)》內容新穎，體現了理論性、實(shí)踐性與科學(xué)性的統一，既適合高等院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理和公共事務(wù)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生做教材，也適合政府有關(guān)部門(mén)及從事公關(guān)工作人員做參考用書(shū)；對希望了解公共關(guān)系知識的廣大群眾來(lái)說(shuō)，《公共關(guān)系學(xué)》也是一本理想的入門(mén)讀物。

作者簡(jiǎn)介:　　費明勝，1965年生，安徽全椒人?，F任五邑大學(xué)管理學(xué)院教授、碩士牛導師、五邑大學(xué)企業(yè)管理研究中心主任、五邑大學(xué)企業(yè)管理碩士點(diǎn)負責人，兼任中國市場(chǎng)學(xué)會(huì )理事、中國高校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì )理事、廣東省第三產(chǎn)業(yè)研究會(huì )理事。主持、參與國家及省級課題4項，主持、參與廳級課題4項，土持完成橫向課題多項。出版著(zhù)作3部，發(fā)表學(xué)術(shù)論文50多篇。主要研究領(lǐng)域為營(yíng)銷(xiāo)管理與戰略管理。

目錄:總序
第一章  公共關(guān)系學(xué)概論
第一節  公共關(guān)系與公共關(guān)系學(xué)
第二節  公共關(guān)系的起源與發(fā)展
本章小結
關(guān)鍵概念
思考題
案例分析中國兩次申奧的國際公關(guān)
第二章  公共關(guān)系的三大要素之社會(huì )組織
第一節  公共關(guān)系的社會(huì )組織
第二節  公共關(guān)系專(zhuān)職機構
第三節  公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)人員
本章小結
關(guān)鍵概念
思考題
案例分析北京奧運公關(guān)戰
第三章  公共關(guān)系的三大要素之公眾
第一節  公共關(guān)系的公眾
第二節  公眾的心理分析
本章小結
關(guān)鍵概念
思考題
案例分析政府公關(guān)能否拯救家樂(lè )福
第四章  公共關(guān)系的三大要素之傳播
第一節  公共關(guān)系的傳播
第二節  傳播媒體的選擇
第三節  公共關(guān)系傳播的效果
本章小結
關(guān)鍵概念
思考題
案例分析康樂(lè )氏橄欖油產(chǎn)品傳播策略
第五章  公共關(guān)系的職能和作用
第一節  公共關(guān)系的職能
第二節  公共關(guān)系的作用
本章小結
關(guān)鍵概念
思考題
案例分析  日本如何知道我國開(kāi)發(fā)大慶油田的“機密”
第六章  公共關(guān)系四步工作法
第一節  公共關(guān)系調查和策劃
第二節  公共關(guān)系實(shí)施與評估
本章小結
關(guān)鍵概念
思考題
案例分析農夫山泉有點(diǎn)煩
第七章  公共關(guān)系廣告
第一節  公共關(guān)系廣告的特點(diǎn)和分類(lèi)
第二節  公共關(guān)系廣告策劃的程序
第三節  公共關(guān)系廣告的制作要求
本章小結
關(guān)鍵概念
思考題
案例分析案例一：家樂(lè )福在中國市場(chǎng)被抵制事件
案例二：豐田“霸道”汽車(chē)廣告風(fēng)波
第八章  公共關(guān)系語(yǔ)言藝術(shù)
第一節  公關(guān)語(yǔ)言交流的一般要求
第二節  公關(guān)語(yǔ)言交流的常用技巧
第三節  談判的語(yǔ)言藝術(shù)
第四節  跨文化溝通中的語(yǔ)言交流
本章小結
關(guān)鍵概念
思考題
案例分析案例一：中澳德三方關(guān)于投資中國滑石礦的談判
案例二：楊瑞的困惑
第九章  公共關(guān)系禮儀
第一節  公共關(guān)系禮儀概述
第二節  日常交往禮儀
第三節  個(gè)人的儀表風(fēng)度
本章小結
關(guān)鍵概念
思考題
案例分析賈征邂逅老同學(xué)
第十章  公共關(guān)系專(zhuān)題策劃
第一節  企業(yè)形象識別
第二節  危機事件處理與危機公關(guān)
第三節  新聞發(fā)布會(huì )
第四節  公益贊助
第五節  展覽與展銷(xiāo)
第六節  對外開(kāi)放參觀(guān)
本章小結
關(guān)鍵概念
思考題
案例分析案例一：燭光舞會(huì )
案例二：家樂(lè )福在中國市場(chǎng)的危機
第十一章  公關(guān)文書(shū)
第一節  公關(guān)文書(shū)概述
第二節  公文
第三節  新聞稿
第四節  演講稿
第五節  合同
第六節  簡(jiǎn)報
第七節  商業(yè)信函
第八節  請柬
第九節  公共關(guān)系宣傳資料的編寫(xiě)
本章小結
關(guān)鍵概念
思考題
案例分析糧食訂購合同
后記