零售管理簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘

內容簡(jiǎn)介:　　《零售管理》堅持零售管理理論與實(shí)際應用的結合，零售管理理論傳承與零售管理理創(chuàng )新的結合，零售管理思維模式養成與零售管理技能提升的結合，由長(cháng)期從事零售管理理論研究的學(xué)者與長(cháng)期從事零售管理實(shí)踐的高級職業(yè)經(jīng)理人協(xié)作編寫(xiě)而成。全書(shū)內容分為零售管理概論、零售戰略規劃、零售選址、零售組織與人力資源管理、零售企業(yè)財務(wù)管理、零售購物環(huán)境管理、商品采購管理、零售定價(jià)管理、零售溝通管理、零售服務(wù)管理、零售連鎖經(jīng)營(yíng)管理共十一章。為方便讀者理論學(xué)習與實(shí)踐導引，各章都配有引例、知識結構圖、課后案例和實(shí)訓作業(yè)。為拓寬讀者的知識面、拓深讀者的理論深度、引導讀者多維思維模式的養成，各章都插入了數量不一的人物小傳、小知識、小案例等內容。
　　《零售管理》可作為高等院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)、貿易經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)本科生教材，也可供零售業(yè)從業(yè)者、制造業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者及立志將來(lái)從事經(jīng)商、渠道經(jīng)營(yíng)管理工作的人自學(xué)閱讀。

目錄:第一章 零售管理導論
本章學(xué)習目標
引例
本章知識結構圖
第一節 零售商
第二節 零售業(yè)態(tài)
第三節 零售管理要素
本章小結
思考題
案例分析
本章實(shí)訓
延伸閱讀

第二章 零售戰略規劃
本章學(xué)習目標
引例
本章知識結構圖
第一節 零售戰略環(huán)境分析
第二節 零售戰略?xún)热菰O計
第三節 零售戰略類(lèi)型設計
本章小結
思考題
案例分析
本章實(shí)訓
延伸閱讀

第三章 零售組織與人力資源管理
本章學(xué)習目標
引例
本章知識結構圖
第一節 零售企業(yè)組織設計
第二節 零售企業(yè)人力資源獲取與培訓
第三節 零售企業(yè)績(jì)效考評與薪酬管理
本章小結
思考題
案例分析
本章實(shí)訓
延伸閱讀

第四章 零售企業(yè)財務(wù)管理
本章學(xué)習目標
引例
本章知識結構圖
第一節 零售企業(yè)資金籌集管理
第二節 零售企業(yè)資產(chǎn)運營(yíng)管理
第三節 零售企業(yè)財會(huì )報表分析
本章小結
思考題
案例分析
本章實(shí)訓
延伸閱讀

第五章 零售選址
本章學(xué)習目標
引例
本章知識結構圖
第一節 零售選址類(lèi)型
第二節 零售選址理論
第三節 零售商圈分析
第四節 零售店址選擇
本章小結
思考題
案例分析
本章實(shí)訓
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第六章 零售購物環(huán)境管理
本章學(xué)習目標
引例
本章知識結構圖
第一節 店面設計
第二節 店面布局
第三節 商品陳列
本章小結
思考題
案例分析
本章實(shí)訓
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第七章 商品采購管理
本章學(xué)習日標
引例
本章知識結構網(wǎng)
第一節 商品結構與來(lái)源選擇
第二節 零售采購日標與制度
第三節 零售采購決策
本章小結
思考題
案例分析
本章實(shí)訓
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第八章 零售定價(jià)管理
本章學(xué)習目標
引例
本章知識結構圖
第一節 零售定價(jià)日標與政策
第二節 零售定價(jià)方法
第三節 零售定價(jià)策略
第四節 零售價(jià)格調整
本章小結
思考題
案例分析
零售管理
本章實(shí)訓
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第九章 零售促銷(xiāo)管理
本章學(xué)習目標
引例
本章知識結構圖
第一節 零售促銷(xiāo)概述
第二節 零售促銷(xiāo)組合要素
第三節 零售促銷(xiāo)管理
本章小結
思考題
案例分析
本章實(shí)訓
延伸閱讀

第十章 零售服務(wù)管理
本章學(xué)習目標
引例
本章知識結構圖
第一節 零售服務(wù)概述
第二節 零售服務(wù)策略
第三節 零售服務(wù)質(zhì)量
本章小結
思考題
案例分析
本章實(shí)訓
延伸閱讀

第十一章 零售連鎖經(jīng)營(yíng)管理
本章學(xué)習目標
引例
本章知識結構圖
第一節 連鎖經(jīng)營(yíng)的基本模式
第二節 連鎖經(jīng)營(yíng)商品采購管理
第三節 連鎖經(jīng)營(yíng)商品庫存管理
第四節 連鎖經(jīng)營(yíng)物流配送管理
本章小結
思考題
案例分析
本章實(shí)訓
延伸閱讀
參考文獻