會(huì )展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)與管理(劉曉廣)簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘

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內容簡(jiǎn)介:會(huì )展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)與管理一書(shū)共分為三個(gè)大的模塊內容：會(huì )展場(chǎng)館基礎知識篇、會(huì )展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)篇、會(huì )展場(chǎng)館管理篇。其中，知識篇包括會(huì )展場(chǎng)館導論和發(fā)展趨勢；經(jīng)營(yíng)篇包括場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)概要、問(wèn)題與對策、營(yíng)銷(xiāo)等內容；管理篇包括場(chǎng)館的組織管理、計劃管理、設施管理、人力資源管理、品牌管理、服務(wù)管理、風(fēng)險管理、安全管理等內容。
會(huì )展常規經(jīng)營(yíng)與管理一書(shū)適合作為應用型本科院校和高職高專(zhuān)院校會(huì )展專(zhuān)業(yè)師生教學(xué)用書(shū)，也可作為會(huì )展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理人員以及會(huì )展培訓機構的培訓參考。

作者簡(jiǎn)介:劉曉廣，鄭州工程技術(shù)學(xué)院，教授，1982年畢業(yè)于河南大學(xué)。
1982年—1990年，在河南大學(xué)任教，主要為本科生、研究生講授政治經(jīng)濟學(xué)、經(jīng)濟法、行政管理等課程；任教研室主任、教學(xué)秘書(shū)等；
1986—87年，在復旦大學(xué)研究生班學(xué)習；
1991—2003年，中國化學(xué)工程十一建設公司工作，先后任宣傳部長(cháng)、企業(yè)管理部長(cháng)、人力資源部部長(cháng)等職，高級經(jīng)濟師、一級項目經(jīng)理；河南大學(xué)、中共開(kāi)封市委黨校兼職教師，主講企業(yè)管理、人力資源管理、經(jīng)濟法等課程；
2003年—今，中州大學(xué)工作，任教研室主任，主講會(huì )展概論、會(huì )展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)與管理、經(jīng)濟學(xué)等課程。
2002年—今，為亞洲國際（澳門(mén)）公開(kāi)大學(xué)、美國睿文大學(xué)MBA導師，主講會(huì )展理論與實(shí)踐、企業(yè)人力資源管理等課程，負責研究生的畢業(yè)論文指導、修改和答辯工作。

目錄:模塊一 會(huì )展場(chǎng)館基礎知識1
項目一　會(huì )展場(chǎng)館導論 1
一、會(huì )展場(chǎng)館概述 1
二、會(huì )展場(chǎng)館的條件 6
【項目思考與討論】 6
項目二　我國會(huì )展場(chǎng)館的發(fā)展狀況 8
一、我國會(huì )展場(chǎng)館的發(fā)展 8
二、我國會(huì )展場(chǎng)館的發(fā)展趨勢 11
【項目思考與討論】 12
模塊二 會(huì )展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)13
項目一　會(huì )展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng) 13
課題一　會(huì )展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)戰略與決策 13
一、會(huì )展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)概述 13
二、會(huì )展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)戰略 14
三、會(huì )展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)戰略的制定 16
四、會(huì )展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)決策 19
課題二　會(huì )展場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)目標與市場(chǎng)定位 20
一、會(huì )展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)觀(guān)念 20
二、會(huì )展場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)目標 22
三、會(huì )展場(chǎng)館的市場(chǎng)定位 22
【項目思考與討論】 24
項目二　我國會(huì )展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理的模式分析及問(wèn)題與對策 25
課題一　我國會(huì )展場(chǎng)館建設的投資與經(jīng)營(yíng)管理模式 25
一、我國會(huì )展場(chǎng)館投資模式與經(jīng)營(yíng)管理模式 25
二、我國會(huì )展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理模式的分析 27
課題二　我國會(huì )展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理的問(wèn)題與對策 29
一、我國會(huì )展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)的現狀 29
二、我國會(huì )展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)存在的主要問(wèn)題 29
三、我國會(huì )展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題的對策 30
【項目思考與討論】 33
項目三　會(huì )展場(chǎng)館市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 35
課題一　會(huì )展場(chǎng)館市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述 37
一、會(huì )展場(chǎng)館市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析 37
二、會(huì )展場(chǎng)館市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合 38
課題二　會(huì )展場(chǎng)館自辦展營(yíng)銷(xiāo) 39
一、會(huì )展場(chǎng)館自辦展的原因與角色轉換 39
二、會(huì )展場(chǎng)館自辦展營(yíng)銷(xiāo) 39
課題三　會(huì )展場(chǎng)館營(yíng)銷(xiāo)手段 44
一、會(huì )展場(chǎng)館的產(chǎn)品及特征 44
二、會(huì )展場(chǎng)館營(yíng)銷(xiāo)手段 45
三、實(shí)施品牌戰略 46
四、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo) 46
五、與旅游企業(yè)合作 46
【項目思考與討論】 47
模塊三 會(huì )展場(chǎng)館管理50
項目一　會(huì )展場(chǎng)館管理 50
一、會(huì )展場(chǎng)館管理的主要內容 51
二、會(huì )展場(chǎng)館管理的理念和方法 52
【項目思考與討論】 56
項目二　會(huì )展場(chǎng)館的組織管理 58
課題一　會(huì )展場(chǎng)館組織管理概述 59
一、會(huì )展場(chǎng)館組織管理的概念 59
二、會(huì )展場(chǎng)館組織管理的內容 59
課題二　會(huì )展場(chǎng)館組織管理 60
一、會(huì )展場(chǎng)館組織結構設計 60
二、會(huì )展場(chǎng)館組織機構劃分 61
三、會(huì )展場(chǎng)館組織創(chuàng )新 68
【項目思考與討論】 70
項目三　會(huì )展場(chǎng)館目標管理和計劃管理 73
課題一　會(huì )展場(chǎng)館目標管理 75
一、會(huì )展場(chǎng)館目標管理內容 75
二、會(huì )展場(chǎng)館目標管理的特征 76
課題二　會(huì )展場(chǎng)館計劃管理 76
一、會(huì )展場(chǎng)館計劃管理的含義 76
二、會(huì )展場(chǎng)館計劃編制 77
三、會(huì )展項目計劃 80
【項目思考與討論】 90
項目四　會(huì )展場(chǎng)館設施設備管理 91
課題一　會(huì )展場(chǎng)館設施設備管理概述 92
一、會(huì )展場(chǎng)館設施設備的內容 92
二、場(chǎng)館設施設備購置與選擇 93
課題二　會(huì )展場(chǎng)館設施系統管理 94
一、展覽中心專(zhuān)業(yè)設施及系統管理 94
二、會(huì )議中心專(zhuān)業(yè)設施及系統管理 99
三、會(huì )展場(chǎng)館配套設施管理 102
【項目思考與討論】 102
項目五　會(huì )展場(chǎng)館人力資源管理 104
課題一　會(huì )展場(chǎng)館人力資源管理概述 105
一、會(huì )展場(chǎng)館人力資源及管理 105
二、會(huì )展場(chǎng)館人力資源管理的內容 106
三、會(huì )展場(chǎng)館人力資源管理的目標 106
課題二　會(huì )展場(chǎng)館人力資源管理的流程 107
一、會(huì )展場(chǎng)館人力資源管理的流程 107
二、會(huì )展場(chǎng)館人力資源規劃 108
三、會(huì )展場(chǎng)館人力資源工作分析 110
四、定編定崗 112
五、會(huì )展場(chǎng)館員工招聘 113
六、會(huì )展場(chǎng)館員工培訓 116
七、會(huì )展場(chǎng)館績(jì)效管理 118
八、會(huì )展場(chǎng)館薪酬管理 119
九、會(huì )展場(chǎng)館員工關(guān)系管理 120
【項目思考與討論】 121
項目六　會(huì )展場(chǎng)館品牌管理 124
課題一　會(huì )展場(chǎng)館品牌概述 125
一、會(huì )展場(chǎng)館品牌的定義與實(shí)質(zhì) 125
二、會(huì )展場(chǎng)館品牌的種類(lèi) 126
三、會(huì )展場(chǎng)館品牌的功能 127
課題二　品牌會(huì )展場(chǎng)館的界定 128
課題三　會(huì )展場(chǎng)館品牌管理 129
一、會(huì )展場(chǎng)館品牌的塑造過(guò)程 129
二、會(huì )展場(chǎng)館品牌管理戰略 133
課題四　世界場(chǎng)館品牌的發(fā)展及品牌延伸 135
一、世界場(chǎng)館品牌的發(fā)展 135
二、品牌延伸 136
【項目思考與討論】 139
項目七　會(huì )展場(chǎng)館服務(wù)管理 140
課題一　會(huì )展場(chǎng)館服務(wù)概述 141
一、會(huì )展場(chǎng)館服務(wù)的內涵 141
二、會(huì )展場(chǎng)館服務(wù)的內容 141
三、會(huì )展場(chǎng)館的服務(wù)對象 142
課題二　會(huì )展場(chǎng)館服務(wù)管理 143
一、會(huì )展場(chǎng)館服務(wù)管理的主要內容 143
二、會(huì )展場(chǎng)館服務(wù)管理的流程階段 144
三、會(huì )展場(chǎng)館服務(wù)的方式 151
課題三　會(huì )展場(chǎng)館服務(wù)質(zhì)量管理 154
一、服務(wù)質(zhì)量管理的相關(guān)概念 154
二、會(huì )展場(chǎng)館服務(wù)質(zhì)量管理階段 156
三、會(huì )展場(chǎng)館服務(wù)質(zhì)量的調查 157
四、建立會(huì )展場(chǎng)館服務(wù)質(zhì)量保證體系 157
【項目思考與討論】 159
項目八　會(huì )展場(chǎng)館風(fēng)險管理 163
課題一　會(huì )展場(chǎng)館風(fēng)險概述 167
一、會(huì )展場(chǎng)館風(fēng)險管理的概念 167
二、會(huì )展場(chǎng)館風(fēng)險的種類(lèi) 167
三、會(huì )展場(chǎng)館風(fēng)險的特點(diǎn) 168
課題二　會(huì )展場(chǎng)館風(fēng)險管理 170
一、會(huì )展場(chǎng)館風(fēng)險管理的必要性 170
二、會(huì )展場(chǎng)館風(fēng)險處理原則 171
三、會(huì )展場(chǎng)館風(fēng)險管理的預防 172
四、會(huì )展場(chǎng)館風(fēng)險管理的識別 172
五、會(huì )展場(chǎng)館風(fēng)險管理的控制策略 173
【項目思考與討論】 175
項目九　會(huì )展場(chǎng)館安全管理 179
課題一　會(huì )展場(chǎng)館安全概述 180
一、會(huì )展場(chǎng)館安全管理的基本內容 180
二、會(huì )展場(chǎng)館安全管理的問(wèn)題產(chǎn)生原因分析 181
三、會(huì )展場(chǎng)館安全管理的實(shí)施方案 181
課題二　會(huì )展場(chǎng)館安全問(wèn)題的解決 186
一、會(huì )展場(chǎng)館治安和消防工作管理流程與制度 186
二、會(huì )展場(chǎng)館對突發(fā)事件的處理 192
【項目思考與討論】 197
參考文獻 199