商務(wù)談判與禮儀（第2版）簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘
2020-10-16 09:52
來(lái)源：京東
作者：京東
商務(wù)談判與禮儀（第2版）
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內容簡(jiǎn)介:
由劉華等主編的《商務(wù)談判與禮儀（第2版）》是講述商務(wù)談判實(shí)用方法和技巧的教材。
《商務(wù)談判與禮儀（第2版）》共分4篇14章，主要包括商務(wù)談判概述，商務(wù)談判的過(guò)程、工具、策略以及商務(wù)談判溝通、語(yǔ)言、價(jià)格技巧，商務(wù)談判障礙的排除，商務(wù)談判的心理，商務(wù)談判的組織，個(gè)人禮儀、社交禮儀和商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)等。
《商務(wù)談判與禮儀（第2版）》可作為高職高擎院校電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、上商管理等專(zhuān)業(yè)教材，也可供政府機構、經(jīng)濟貿易部門(mén)作為培訓教材，還可供工商管理人員、營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習參考。
目錄:第一篇 總論
第1章 商務(wù)談判概述
1.1 商務(wù)談判的概念與特點(diǎn)
1.1.1 談判的普遍性
1.1.2 談判的概念與特點(diǎn)
1.1.3 商務(wù)談判的概念、特點(diǎn)與作用
1.2 談判理論
1.2.1 博弈論與談判
1.2.2 公平理論與談判
1.2.3 控制論與談判
1.2.4 信息論與談判
1.3 商務(wù)談判的基本原則
1.3.1 合作原則
1.3.2 互利互惠原則
1.3.3 立場(chǎng)服從利益原則
1.3.4 對事不對人原則
1.3.5 堅持使用客觀(guān)標準原則
1.3.6 遵守法律原則
1.4 談判的類(lèi)型
1.4.1 縱向談判與橫向談判
1.4.2 一對一談判與小組談判
1.4.3 工程項目、技術(shù)貿易、機器設備、服務(wù)協(xié)議、產(chǎn)品交易、資金談判
1.4.4 合同談判與非合同談判
1.4.5 國際商務(wù)談判與國內商務(wù)談判
復習思考題
案例分析
第2章 商務(wù)談判的過(guò)程
2.1 談判的構成
2.2 談判的準備
2.2.1 收集情報信息
2.2.2 確定談判目標
2.2.3 制定談判計劃
2.2.4 談判人員的準備
2.2.5 模擬談判
2.3 談判的過(guò)程
2.3.1 開(kāi)局階段
2.3.2 報價(jià)階段
2.3.3 磋商階段
2.3.4 協(xié)議達成階段
復習思考題
案例分析
第3章 商務(wù)談判的工具
3.1 法律與政策知識
3.2 專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識
3.3 策略知識、思維藝術(shù)與語(yǔ)言藝術(shù)
3.3.1 談判的策略知識
3.3.2 談判的思維藝術(shù)
3.3.3 談判的語(yǔ)言藝術(shù)
復習思考題
案例分析
第二篇 策略技巧
第4章 商務(wù)談判策略
4.1 策略概述
4.2 商務(wù)談判的目標與策略
4.3 商務(wù)談判的程序與策略
4.3.1 開(kāi)局的策略
4.3.2 報價(jià)策略
4.3.3 討價(jià)還價(jià)的策略
4.3.4 讓步的策略
4.3.5 迫使對方讓步的策略
……
第三篇 組織
第四篇 禮儀
參考文獻
第1章 商務(wù)談判概述
1.1 商務(wù)談判的概念與特點(diǎn)
1.1.1 談判的普遍性
1.1.2 談判的概念與特點(diǎn)
1.1.3 商務(wù)談判的概念、特點(diǎn)與作用
1.2 談判理論
1.2.1 博弈論與談判
1.2.2 公平理論與談判
1.2.3 控制論與談判
1.2.4 信息論與談判
1.3 商務(wù)談判的基本原則
1.3.1 合作原則
1.3.2 互利互惠原則
1.3.3 立場(chǎng)服從利益原則
1.3.4 對事不對人原則
1.3.5 堅持使用客觀(guān)標準原則
1.3.6 遵守法律原則
1.4 談判的類(lèi)型
1.4.1 縱向談判與橫向談判
1.4.2 一對一談判與小組談判
1.4.3 工程項目、技術(shù)貿易、機器設備、服務(wù)協(xié)議、產(chǎn)品交易、資金談判
1.4.4 合同談判與非合同談判
1.4.5 國際商務(wù)談判與國內商務(wù)談判
復習思考題
案例分析
第2章 商務(wù)談判的過(guò)程
2.1 談判的構成
2.2 談判的準備
2.2.1 收集情報信息
2.2.2 確定談判目標
2.2.3 制定談判計劃
2.2.4 談判人員的準備
2.2.5 模擬談判
2.3 談判的過(guò)程
2.3.1 開(kāi)局階段
2.3.2 報價(jià)階段
2.3.3 磋商階段
2.3.4 協(xié)議達成階段
復習思考題
案例分析
第3章 商務(wù)談判的工具
3.1 法律與政策知識
3.2 專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識
3.3 策略知識、思維藝術(shù)與語(yǔ)言藝術(shù)
3.3.1 談判的策略知識
3.3.2 談判的思維藝術(shù)
3.3.3 談判的語(yǔ)言藝術(shù)
復習思考題
案例分析
第二篇 策略技巧
第4章 商務(wù)談判策略
4.1 策略概述
4.2 商務(wù)談判的目標與策略
4.3 商務(wù)談判的程序與策略
4.3.1 開(kāi)局的策略
4.3.2 報價(jià)策略
4.3.3 討價(jià)還價(jià)的策略
4.3.4 讓步的策略
4.3.5 迫使對方讓步的策略
……
第三篇 組織
第四篇 禮儀
參考文獻
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