市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)（第4版）簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘

編輯推薦:　　《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)（第4版）》特色：全面系統地介紹了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本土化的經(jīng)營(yíng)理念、策略和戰略。探索市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在信息化條件下的新發(fā)展，并將近年所出現的一些新的營(yíng)銷(xiāo)方式（如微博營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、善因營(yíng)銷(xiāo)、政治營(yíng)銷(xiāo)、長(cháng)尾營(yíng)銷(xiāo)等）介紹給讀者。將博弈論引入競爭戰略，借助各種數學(xué)模型解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。每一章都有相對應的案例，以幫助讀者更好地理解和把握營(yíng)銷(xiāo)理論的內容。案例選擇立足中國實(shí)踐，以幫助讀者建立營(yíng)銷(xiāo)策劃的思路。
　　《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)（第4版）》讀者：高等院校經(jīng)濟與管理專(zhuān)業(yè)本科生。MBA、EMBA學(xué)生。經(jīng)濟與管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)、科研人員，咨詢(xún)公司咨詢(xún)人員。企業(yè)管理人員。

內容簡(jiǎn)介:　　《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)（第4版）》第1版是教育部重點(diǎn)推薦財經(jīng)類(lèi)教材，第3版為普通高等教育“十一五”國家級規劃教材。集中了多位在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論與實(shí)踐上有著(zhù)豐富經(jīng)驗與成就的專(zhuān)家教授的經(jīng)驗和見(jiàn)解，將博弈論引入了競爭戰略，借助各種數學(xué)模型解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。對于網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟條件下，營(yíng)銷(xiāo)管理應對各行業(yè)各領(lǐng)域市場(chǎng)競爭的不斷變化具有良好的借鑒性。
　　《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)（第4版）》在前二版的基礎上，對營(yíng)銷(xiāo)管理的研究和應用進(jìn)行更深入的研究。書(shū)中展望了新世紀營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的新發(fā)展，特別介紹了微博營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、善因營(yíng)銷(xiāo)、政治營(yíng)銷(xiāo)、長(cháng)尾營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)內容，對營(yíng)銷(xiāo)管理的理論模型也進(jìn)行了闡述和介紹。每一章后面都附有與教材內容相對應的案例，突出了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐的相互影響和互動(dòng)促進(jìn)的特征，幫助讀者更好地把握和吸收營(yíng)銷(xiāo)理論的內容。
　　《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)（第4版）》適合用作高等院校工商管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科生、研究生的教材，也是企業(yè)管理人員全面提高營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)務(wù)能力的讀本。

目錄:第一篇 認識營(yíng)銷(xiāo)管理
第1章 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念
1.1.1 基本需求
1.1.2 欲望
1.1.3 產(chǎn)品需求
1.1.4 產(chǎn)品
1.1.5 價(jià)值
1.1.6 交換
1.1.7 交易
1.1.8 市場(chǎng)
1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的演變
1.2.1 生產(chǎn)觀(guān)念階段
1.2.2 產(chǎn)品觀(guān)念階段
1.2.3 銷(xiāo)售觀(guān)念階段
1.2.4 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念階段
1.2.5 社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念階段
1.2.6 全面營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念階段
1.2.7 人文營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念階段
1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合概念的發(fā)展
1.3.1 以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求為目標的XP營(yíng)銷(xiāo)組合
1.3.2 以追求顧客滿(mǎn)意為目標的4C營(yíng)銷(xiāo)組合
1.3.3 以建立顧客忠誠為目標的4R營(yíng)銷(xiāo)組合
1.3.4 以提高企業(yè)核心競爭力為目的4V營(yíng)銷(xiāo)組合
1.3.5 小結
思考題
案例思考題

第2章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述
2.1.1 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的含義
2.1.2 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的內容
2.1.3 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特點(diǎn)
2.1.4 分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的意義
2.2 微觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
2.2.1 供應商
2.2.2 營(yíng)銷(xiāo)中介
2.2.3 顧客（目標市場(chǎng)）
2.2.4 競爭者
2.2.5 公眾
2.3 宏觀(guān)環(huán)境分析
2.3.1 人口環(huán)境
2.3.2 經(jīng)濟環(huán)境
2.3.3 政治法律環(huán)境
2.3.4 社會(huì )文化環(huán)境
2.3.5 技術(shù)環(huán)境
2.3.6 自然環(huán)境
2.4 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析方法
2.4.1 SWOT分析法（企業(yè)內外環(huán)境對照法）
2.4.2 機會(huì )潛在吸引力與企業(yè)成功概率分析
2.4.3 威脅與機會(huì )分析
思考題
案例思考題

第3章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃
3.1 營(yíng)銷(xiāo)戰略的含義與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略體系
3.1.1 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的含義
3.1.2 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略的特征
3.1.3 營(yíng)銷(xiāo)戰略的層次結構
3.1.4 營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃的基本程序
3.2 企業(yè)使命和企業(yè)目標
3.2.1 企業(yè)使命
3.2.2 企業(yè)目標的含義和特點(diǎn)
3.2.3 企業(yè)目標的構成
3.3 企業(yè)戰略業(yè)務(wù)單位規劃
3.3.1 戰略業(yè)務(wù)單位的含義
3.3.2 波士頓市場(chǎng)成長(cháng)一市場(chǎng)份額矩陣
3.3.3 產(chǎn)業(yè)吸引力一企業(yè)地位矩陣
3.4 企業(yè)成長(cháng)戰略
3.4.1 密集性成長(cháng)戰略
3.4.2 一體化成長(cháng)戰略
3.4.3 多元化成長(cháng)戰略
思考題
案例思考題

第二篇 分析營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )
第4章 消費者行為分析
4.1 消費者需求與消費行為模式
4.1.1 消費者行為
4.1.2 消費者需求特征
4.1.3 消費者行為模式
4.2 消費者行為理論的新發(fā)展
4.2.1 消費決策的構造理論
4.2.2 認知與消費者決策
4.2.3 前景理論
4.3 消費者行為的影響因素
4.3.1 影響消費者行為的內在因素
4.3.2 影響消費者行為的外部因素
4.4 消費者購買(mǎi)行為類(lèi)型與過(guò)程
4.4.1 消費者的購買(mǎi)角色
4.4.2 購買(mǎi)行為的類(lèi)型
4.4.3 消費者購買(mǎi)過(guò)程研究
4.5 網(wǎng)絡(luò )時(shí)代消費者購買(mǎi)行為的趨勢
4.5.1 網(wǎng)絡(luò )消費者的需求特征
4.5.2 網(wǎng)絡(luò )消費行為的影響因素
4.5.3 提升電子商務(wù)B2C模式發(fā)展策略
思考題
案例思考題

第5章 組織市場(chǎng)購買(mǎi)行為
5.1 組織市場(chǎng)購買(mǎi)概述
5.1.1 組織市場(chǎng)和組織購買(mǎi)
5.1.2 組織市場(chǎng)的構成
5.1.3 組織市場(chǎng)的特點(diǎn)
5.1.4 組織購買(mǎi)行為模式
5.2 組織市場(chǎng)的購買(mǎi)過(guò)程與影響因素
5.2.1 組織購買(mǎi)的過(guò)程
5.2.2 組織購買(mǎi)行為的影響因素
5.3 組織購買(mǎi)行為類(lèi)型
5.3.1 產(chǎn)業(yè)購買(mǎi)者行為的類(lèi)型
5.3.2 中間商購買(mǎi)行為的類(lèi)型
5.3.3 政府購買(mǎi)行為的類(lèi)型
5.3.4 非營(yíng)利組織購買(mǎi)行為的類(lèi)型
5.4 網(wǎng)絡(luò )時(shí)代組織購買(mǎi)的變化
5.4.1 組織購買(mǎi)的新方式
5.4.2 82B客戶(hù)關(guān)系管理
思考題
案例思考題

第6章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研
6.1 營(yíng)銷(xiāo)調研概述
6.1.1 營(yíng)銷(xiāo)調研的定義和內容
6.1.2 營(yíng)銷(xiāo)調研的作用
6.2 營(yíng)銷(xiāo)調研過(guò)程
6.2.1 非正式市場(chǎng)調查
6.2.2 制定營(yíng)銷(xiāo)調研計劃
6.2.3 資料收集
6.2.4 資料整理分析及市場(chǎng)預測
6.2.5 撰寫(xiě)調查報告
6.3 營(yíng)銷(xiāo)調研方法
6.3.1 小組調查訪(fǎng)問(wèn)
……
第三篇 制定營(yíng)銷(xiāo)戰略
第四篇 設計營(yíng)銷(xiāo)策略
第五篇 展望營(yíng)銷(xiāo)趨勢
參考文獻