高職高專(zhuān)“十一五”規劃教材：物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘

內容簡(jiǎn)介:　　《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》是高職高專(zhuān)物業(yè)管理系列教材中的一本。從物業(yè)服務(wù)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中需要注意的方面入手，主要包括物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理念，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的定位，物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)施，物業(yè)具體資源的經(jīng)營(yíng)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的戰略管理，物業(yè)租賃管理，物業(yè)財務(wù)管理及寫(xiě)字樓和商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等內容。
　　《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》在保持經(jīng)營(yíng)管理體系完整的前提下結合物業(yè)企業(yè)的具體情況，突出實(shí)踐性，內容系統，并配有大量案例。
　　《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》可以作為高等職業(yè)院校物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)、社區管理專(zhuān)業(yè)、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)教材，也可以作為物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)的相關(guān)崗位培訓用書(shū)。

目錄:第一章 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理概述
學(xué)習目標
引導案例
第一節 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的概念
一、經(jīng)營(yíng)是物業(yè)管理發(fā)展的必由之路
二、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的概念
三、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)
四、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的意義
五、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的問(wèn)題
六、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的類(lèi)型
第二節 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的內容
一、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主要內容
二、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不同層次之間的關(guān)系
三、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的戰略性工作
四、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的常規工作
思考題

第二章 物業(yè)服務(wù)企業(yè)
學(xué)習目標
引導案例
第一節 物業(yè)服務(wù)企業(yè)概述
一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本概念、類(lèi)型和特點(diǎn)
二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的設立
三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理
第二節 物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的基本內容
一、企業(yè)組織機構設置
二、企業(yè)定員定編
三、企業(yè)勞動(dòng)定額
四、物業(yè)服務(wù)費的測算
五、物業(yè)日常服務(wù)
第三節 企業(yè)人力資源管理
一、員工的招聘與解聘
二、人員的培訓與管理
三、員工薪酬管理
四、員工的考核與獎懲
第四節 企業(yè)崗位責任制
一、企業(yè)崗位責任制的重要性
二、崗位責任制的制定原則和方法
三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要部門(mén)的崗位責任制示例
四、崗位責任制的考核與管理
思考題

第三章 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)施
學(xué)習目標
引導案例
第一節 前期物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)施
一、處理好與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商之間的關(guān)系
二、前期物業(yè)服務(wù)合同
第二節 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)施
一、物業(yè)管理服務(wù)的基本內容
二、物業(yè)管理的經(jīng)營(yíng)收入
三、物業(yè)服務(wù)費的構成
第三節 合同與風(fēng)險管理
一、物業(yè)管理活動(dòng)中涉及的合同的主要類(lèi)型
二、前期物業(yè)服務(wù)合同和物業(yè)服務(wù)合同的內容與區別
三、物業(yè)服務(wù)合同的簽訂要點(diǎn)
四、物業(yè)管理工作中經(jīng)常涉及的商業(yè)保險險種
思考題

第四章 物業(yè)資源的經(jīng)營(yíng)
學(xué)習目標
引導案例
第一節 物業(yè)資源經(jīng)營(yíng)概述
一、物業(yè)資源的界定
二、物業(yè)資源的經(jīng)營(yíng)原則
第二節 停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)
一、停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的含義
二、停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的基本原則
三、停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險
四、摩托車(chē)及自行車(chē)停放管理
五、緩解車(chē)位供應緊張矛盾的方法
第三節 會(huì )所經(jīng)營(yíng)
一、會(huì )所的概念和經(jīng)營(yíng)內容
二、會(huì )所經(jīng)營(yíng)的難點(diǎn)
三、會(huì )所經(jīng)營(yíng)的種類(lèi)和模式
第四節 社區廣告經(jīng)營(yíng)
一、社區廣告經(jīng)營(yíng)的原則
二、物業(yè)資源中的八類(lèi)廣告經(jīng)營(yíng)
第五節 其他物業(yè)資源的經(jīng)營(yíng)
一、社區基地建設
二、綠化用地的再經(jīng)營(yíng)
三、擺臺經(jīng)營(yíng)
四、倉儲、信號中轉及其他
五、社區商業(yè)經(jīng)營(yíng)
思考題

第五章 物業(yè)服務(wù)企業(yè)戰略管理
學(xué)習目標
引導案例
第一節 物業(yè)服務(wù)企業(yè)戰略管理概述
一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略的概念及特征
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略的構成要素
三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)戰略管理定義
四、物業(yè)服務(wù)企業(yè)戰略管理過(guò)程
第二節 物業(yè)服務(wù)企業(yè)戰略環(huán)境
一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)宏觀(guān)戰略環(huán)境
二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)微觀(guān)戰略環(huán)境
第三節 物業(yè)服務(wù)企業(yè)總體戰略
一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的多元化戰略
二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌戰略
三、物業(yè)管理品牌經(jīng)營(yíng)戰略的實(shí)施過(guò)程
四、物業(yè)服務(wù)企業(yè)穩定型戰略
五、物業(yè)服務(wù)企業(yè)緊縮型戰略
思考題

第六章 物業(yè)租賃管理
學(xué)習目標
引導案例
第一節 物業(yè)租賃概述
一、物業(yè)租賃的特征
二、物業(yè)租賃的類(lèi)型
三、物業(yè)租賃管理模式
第二節 物業(yè)租賃方案
一、物業(yè)租賃方案的制定
二、租戶(hù)選擇與租金確定
三、租賃管理中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第三節 物業(yè)租賃合同
一、物業(yè)租賃合同相關(guān)法律知識
二、房屋租賃合同基本條款
思考題

第七章 物業(yè)財務(wù)管理
學(xué)習目標
引導案例
第一節 物業(yè)企業(yè)財務(wù)管理
一、企業(yè)財務(wù)管理的基本內容
二、物業(yè)企業(yè)財務(wù)分析
第二節 物業(yè)企業(yè)成本管理
一、物業(yè)企業(yè)成本的構成
二、物業(yè)企業(yè)收取物業(yè)管理服務(wù)費的方式
三、物業(yè)管理成本預算
四、物業(yè)管理成本控制
第三節 物業(yè)管理投資
一、物業(yè)管理投資的原則
二、物業(yè)管理投資決策
三、物業(yè)管理投資形式
思考題

第八章 寫(xiě)字樓和商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理
學(xué)習目標
引導案例
第一節 寫(xiě)字樓物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理
一、寫(xiě)字樓的分類(lèi)和寫(xiě)字樓物業(yè)管理的特征
二、寫(xiě)字樓物業(yè)管理的目標
三、寫(xiě)字樓物業(yè)管理的工作內容
四、寫(xiě)字樓租戶(hù)選擇過(guò)程中考慮的主要因素
五、影響寫(xiě)字樓的租金水平的因素
六、寫(xiě)字樓物業(yè)管理工作評價(jià)的內容
第二節 商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理
一、商業(yè)物業(yè)的含義及分類(lèi)
二、商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主要工作內容
三、商業(yè)物業(yè)租戶(hù)的選擇
四、商業(yè)物業(yè)租金的確定
五、商業(yè)物業(yè)租賃方案和租賃策略的制定
思考題
參考文獻