開(kāi)一家，火一家：打造利潤倍增母嬰旺店的五大關(guān)鍵簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘
關(guān)于母嬰門(mén)店，業(yè)績(jì)如何做？團隊怎么帶？現場(chǎng)怎么管？選址、組貨、招聘、服務(wù)、促銷(xiāo)、例會(huì )……
實(shí)戰專(zhuān)家歐陽(yáng)海淼老師手把手為你指點(diǎn)迷津，現場(chǎng)教練。她從思維方式、銷(xiāo)售、經(jīng)營(yíng)、團隊建設、門(mén)店復制等五個(gè)方面出發(fā)，以業(yè)績(jì)倍增5大關(guān)鍵、門(mén)店實(shí)戰31個(gè)疑難問(wèn)題解答、門(mén)店實(shí)操12個(gè)工具表格，全景式地解析了母嬰用品旺店的“煉制”過(guò)程，從而讓你開(kāi)店無(wú)煩惱，業(yè)績(jì)節節高。
這是一本為母嬰門(mén)店老板、店長(cháng)、督導、零售經(jīng)理、加盟商量身定制的企業(yè)管理實(shí)戰手冊。
目前，母嬰行業(yè)已經(jīng)成為眾所周知的“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，各方有識之士紛紛入局，市場(chǎng)一片欣欣向榮的景象。與此同時(shí)，它也潛藏著(zhù)一定的風(fēng)險。如何做才能將自家的母嬰門(mén)店做成利潤倍增的旺店呢？歐陽(yáng)海淼老師將為您提供明確的答案。
歐陽(yáng)老師從思維方式、銷(xiāo)售、經(jīng)營(yíng)、團隊建設、門(mén)店復制等五個(gè)方面出發(fā)，以業(yè)績(jì)倍增5大關(guān)鍵、門(mén)店實(shí)戰31個(gè)疑難問(wèn)題解答、門(mén)店實(shí)操12個(gè)工具表格，全景式地解析了母嬰用品旺店的“煉制”過(guò)程，從而讓您開(kāi)店無(wú)煩惱，業(yè)績(jì)節節高。
歐陽(yáng)海淼，門(mén)店銷(xiāo)售管理專(zhuān)家，門(mén)店店長(cháng)資深培訓專(zhuān)家，《前沿講座》電視欄目專(zhuān)家講師，《中國美妝》《母嬰商情》《店長(cháng)》等媒體特約專(zhuān)欄撰稿人。
近20年來(lái)，歐陽(yáng)老師一直致力于零售行業(yè)的銷(xiāo)售、管理和培訓，曾為數百家零售企業(yè)提供智慧錦囊，培訓學(xué)員近10萬(wàn)人次。由歐陽(yáng)老師主講的電視講座《門(mén)店業(yè)績(jì)倍增的五大關(guān)鍵》，登陸《前言講座》欄目后，曾在全國百余家電視臺連載播出。
作為一名從終端一線(xiàn)成長(cháng)起來(lái)的培訓師，歐陽(yáng)老師透徹地了解門(mén)店人員內心及顧客心理，同時(shí)始終重視貼近終端實(shí)戰。她擅長(cháng)解決門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升、門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理、終端員工管理、終端服務(wù)能力提升、品牌經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題。
此外，她還著(zhù)有《店長(cháng)應該這樣當》《導購應該這樣管》《我就是你要的旺店女王》等暢銷(xiāo)管理書(shū)籍，其著(zhù)作被多家零售企業(yè)選作門(mén)店教科書(shū)。
思維篇：改變思維方式，走好打造母嬰旺店的第一步
行業(yè)前景與現實(shí)
經(jīng)營(yíng)戰略
銷(xiāo)售戰術(shù)比拼
企圖心與業(yè)績(jì)
銷(xiāo)售篇：提升成交率，打造母嬰旺店需向顧客要業(yè)績(jì)
銷(xiāo)售在細節
尋找盈利點(diǎn)
贏(yíng)得業(yè)績(jì)第一步
進(jìn)店率
深度接觸率
成交率
客單價(jià)
續銷(xiāo)額
經(jīng)營(yíng)篇：向競爭對手學(xué)習，做大而專(zhuān)、小而精的特色母嬰店
選址籌備
產(chǎn)品整合
賣(mài)場(chǎng)規劃
陳列管理
促銷(xiāo)手段
顧客投訴
競品調研
團隊篇：打造母嬰旺店，既要慧眼識人又要用心育人
業(yè)績(jì)倍增
慧眼識人
措施用人
帶人帶心
用心育人
策略留人
復制篇：精準定位、分級拓展，母嬰店才能開(kāi)一家、火一家
復制時(shí)機
復制要素
復制策略
例會(huì )復制
管理復制
人員復制
后 記
附錄一 神秘顧客調查問(wèn)卷
附錄二 準店鋪評估表
附錄三 促銷(xiāo)效果評估表
附錄四 常見(jiàn)顧客價(jià)格異議話(huà)術(shù)模板
附錄五 競爭對手調查表
附錄六 常見(jiàn)零售門(mén)店組織架構
附錄七 各崗位職能及工作職責
附錄八 店鋪日常工作流程
附錄九 專(zhuān)賣(mài)店組織架構圖
附錄十 店長(cháng)（柜長(cháng)）的角色定位、工作職責
附錄十一 收銀員的角色定位、工作職責及營(yíng)業(yè)工作流程
附錄十二 店員的角色定位、工作職責及營(yíng)業(yè)工作流程
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