Pilot派力營(yíng)銷(xiāo)圖書(shū)·精英消費：新時(shí)代的精英消費者研究及銷(xiāo)售秘訣簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘

　　想要賺大錢(qián)，就把您的目標客戶(hù)群鎖定在金字塔頂端的新精英分子！這群人想要什么？購物習慣和思維如何？領(lǐng)先的戰略研究公司哈里森集團以自身經(jīng)驗和研究成果為您一一分析，讓您攻無(wú)不克，馳騁商場(chǎng)！
　　世界全新?tīng)I銷(xiāo)譯著(zhù)LOGO美國三大著(zhù)名高端消費者研究及咨詢(xún)專(zhuān)家聯(lián)袂揭密微軟、蘋(píng)果、IBM、美國運通、通用汽車(chē)、香奈兒、卡地亞、內曼·馬庫斯百貨等高端品牌不為人知的高端消費者研究成果、與之匹配的銷(xiāo)售秘訣，以及令您大開(kāi)眼界的高端消費品利潤回報。

　　《Pilot派力營(yíng)銷(xiāo)圖書(shū)·精英消費：新時(shí)代的精英消費者研究及銷(xiāo)售秘訣》為您剖析新精英分子的生活與心理：什么樣的商品會(huì )讓他們動(dòng)心？他們都在哪些地方購物？他們如何做出購買(mǎi)決定？消費方式如何？他們想從專(zhuān)業(yè)品牌中獲得什么？他們對市場(chǎng)有什么期許？
　　基于對世界高端品牌——雷克薩斯、香奈兒、卡地亞、內曼·馬庫斯百貨、蘋(píng)果、通用汽車(chē)、美國運通等案例的研究，銷(xiāo)售專(zhuān)家和營(yíng)銷(xiāo)大師的指導，《Pilot派力營(yíng)銷(xiāo)圖書(shū)·精英消費：新時(shí)代的精英消費者研究及銷(xiāo)售秘訣》揭示了奢華品的本質(zhì)和人類(lèi)占有的本能欲望，教導銷(xiāo)售人員如何將目標鎖定在精英分子身上、如何將潛在客戶(hù)轉化為真實(shí)客戶(hù)和忠實(shí)客戶(hù)、如何讓忠實(shí)客戶(hù)擴展至全球，以及如何挽回不忠實(shí)客戶(hù)的青睞。透過(guò)研究成果、真實(shí)案例、練習，《Pilot派力營(yíng)銷(xiāo)圖書(shū)·精英消費：新時(shí)代的精英消費者研究及銷(xiāo)售秘訣》將理論轉化為銷(xiāo)售激情的13種表達方式、理想變現7法則等行動(dòng)策略。同時(shí)，列舉了數個(gè)成功銷(xiāo)售人員與客戶(hù)之間如何實(shí)現雙贏(yíng)的案例。讀過(guò)《Pilot派力營(yíng)銷(xiāo)圖書(shū)·精英消費：新時(shí)代的精英消費者研究及銷(xiāo)售秘訣》，您同樣也可以贏(yíng)得新精英分子的青睞，并躋身為他們其中的一員。

　　Jim Taylor，哈里森集團副總裁，全美很受尊敬的營(yíng)銷(xiāo)與品牌顧問(wèn)，職業(yè)生涯中共售出價(jià)值數億美元的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。吉姆近期客戶(hù)包括美國運通、香奈兒、古琦、費爾蒙酒店、內曼·馬庫斯百貨，服務(wù)內容包括目標市場(chǎng)的選定、產(chǎn)品戰略、市場(chǎng)結構、銷(xiāo)售預測以及概念開(kāi)發(fā)和批準。他曾被《品牌周刊》（Brand Week）評為“年度營(yíng)銷(xiāo)精英”，并被《華爾街日報》（Wall Street Journal）評為美國排名前五位的商業(yè)預言家。
　　
　　Stephen Karus，擁有哈佛大學(xué)社會(huì )心理學(xué)哲學(xué)博士學(xué)位，是公認的消費者行為、社會(huì )趨勢、銷(xiāo)售培訓方面的專(zhuān)家。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究及社會(huì )科學(xué)方面，他擁有超過(guò)20年的經(jīng)驗，為若干家世界著(zhù)名的企業(yè)提供咨詢(xún)和研究服務(wù)。
　　
　　Doug Harrison，領(lǐng)先的戰略研究公司哈里森集團的創(chuàng )始人。在建立哈里森公司之前，道格在楊科洛維奇合伙人公司負責開(kāi)展預測性戰略研究。他經(jīng)驗豐富，參與過(guò)700項預測性研究。他曾為包括可口可樂(lè )、微軟、摩托羅拉、美國運通、麥當勞、家得寶在內的世界著(zhù)名企業(yè)與品牌指導品牌定位研究、產(chǎn)品發(fā)展研究、目標戰略研究。

前言
第一章 獲取的欲望
銷(xiāo)售的真諦：誘引VS.創(chuàng )造“獲取的欲望”
獲取好東西的欲望
題出在哪里？當今銷(xiāo)售業(yè)面臨的最大挑戰
三種激情助力成功銷(xiāo)售

第二章 銷(xiāo)售人員的激情
對銷(xiāo)售的熱愛(ài)
案例分析：第五大道上的銷(xiāo)售人員
案例分析：達拉斯豪華轎車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售精英
對人際關(guān)系的激情
“激情主導”式銷(xiāo)售的悠久歷史
科學(xué)管理的崛起
何預測銷(xiāo)售成??？共有常識≠成績(jì)斐然
觀(guān)精神與激情定位
銷(xiāo)售精英的生活方式
發(fā)掘你的激情，塑造你的環(huán)境
激情的標簽與表達
有激情的人更具吸引力
有激情的人學(xué)習效率更高
有激情的人工作努力，并且富有回彈力
飽含激情，規劃戰略
飽含激情，目標明確
飽含激情，生活更美好
下一步

第三章 潛在客戶(hù)的激情
精英界最神的神話(huà)
對家庭的激情&“我需要”經(jīng)濟
金錢(qián)、文化、非典型激情
成長(cháng)弧線(xiàn)&激情進(jìn)化論
成長(cháng)弧線(xiàn)&金融服務(wù)的推銷(xiāo)
銷(xiāo)售業(yè)迷失的激情
小結
下一步

第四章 產(chǎn)品的激情
揭秘奢侈品的立身之本
卓越的五個(gè)標準
卓越之“知己知彼，百戰百勝”
奢侈品死亡？夸大其詞
下一步

第五章 實(shí)戰手冊：銷(xiāo)售激情的13種表達
表達1：表達對工作的熱愛(ài)
表達2：講述細節豐富的故事
表達3：發(fā)掘共同追求
表達4：導覽與講解
表達5：理解他們最根本的激情：家庭
表達6：滿(mǎn)足眼下最要緊的激情：對價(jià)值的追求
表達7：使用富于激情的語(yǔ)言
表達8：理解：可靠=“新式信任”
表達9：設計一種慶祝儀式
表達10：傳達能夠激發(fā)興趣的品牌承諾
表達11：設計能夠激發(fā)興趣的“電梯演說(shuō)”
表達12：提問(wèn)激情色調的問(wèn)題
表達13：把產(chǎn)品賣(mài)給幸福
下一步

第六章 從激情到執行
為什么大多數銷(xiāo)售培訓會(huì )失敗
減肥與銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
理想變現7法則
最后的一點(diǎn)思考
附錄我們是如何研究小康階層與精英階層的
美國小康階層與精英階層調查
越發(fā)集中的美國財富
市場(chǎng)正在兩極化
樂(lè )觀(guān)主義仍在謹慎回潮中
脆弱的樂(lè )觀(guān)，來(lái)自股市的沖擊
削減開(kāi)支仍是主流
藏在不確定經(jīng)濟態(tài)勢背后的好處與幸福
要點(diǎn)總結與未來(lái)展望
 “精英階層眼中的銷(xiāo)售人員”調查
 “美國人眼中的精英人士”調查
注釋