本書(shū)將現代基本禮儀知識與溝通技巧融合為一體,系統地介紹了與禮儀和溝通有關(guān)的基本理論、基本技能及其在日常生活和工作中的應用。本書(shū)主要以個(gè)人的日常生活和工作過(guò)程為編寫(xiě)線(xiàn)索,從外在形象到內在氣質(zhì),以個(gè)人從校園走向工作崗位所需要的禮儀與溝通知識和技能為主線(xiàn)來(lái)進(jìn)行編寫(xiě)。本書(shū)分上、下兩篇,上篇(禮儀篇),主要內容包括禮儀導論、形象禮儀、社交禮儀、校園和求職禮儀以及辦公禮儀,下篇(溝通篇),主要內容包括溝通導論、自我溝通、語(yǔ)言溝通和組織溝通。