每天學(xué)點(diǎn)管理學(xué)簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘

內容簡(jiǎn)介:本書(shū)是一部簡(jiǎn)單實(shí)用、通俗易懂的管理學(xué)工具，全書(shū)共分27章，包括戰略管理、決策管理、競爭優(yōu)勢管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、成本管理、組織構架管理、人事管理、用人藝術(shù)等等，結合真實(shí)、生動(dòng)的案例，將管理的妙招一一展示，用輕松活潑的方式將管理學(xué)原理展示給讀者。

目錄:第一章&nbsp;戰略管理：確保戰略目標實(shí)現<br /><br />戰略性錯誤不能犯<br /><br />不能以戰略預測未來(lái)<br /><br />在商業(yè)理論上尋求突破<br /><br />市場(chǎng)定位是戰略重點(diǎn)<br /><br />成功的戰略是務(wù)實(shí)的<br /><br />好戰略應有未來(lái)意識<br /><br />要能轉化為具體的工作安排<br /><br />以利潤為目標會(huì )被誤導<br /><br />任何目標都必須被執行<br /><br />果斷放棄沒(méi)有前景的任務(wù)<br /><br />以科學(xué)計劃成就未來(lái)<br /><br />在最擅長(cháng)的領(lǐng)域內發(fā)力<br /><br />第二章&nbsp;決策管理：促使決策達到令人滿(mǎn)意的水平<br /><br />決策從目標開(kāi)始<br /><br />發(fā)言之前先調查<br /><br />不要在搜集信息上吝嗇<br /><br />決策過(guò)程并不排斥預測<br /><br />在準確定位中超前決策<br /><br />學(xué)會(huì )運用傳統決策藝術(shù)<br /><br />善于運用四種創(chuàng )新決策<br /><br />在戰術(shù)上重視決策實(shí)施<br /><br />決策中必須堅持六不可<br /><br />決策必須能夠應對變化<br /><br />充分占有利于決策的信息<br /><br />好的決策要著(zhù)眼于未來(lái)<br /><br />第三章&nbsp;競爭優(yōu)勢管理：創(chuàng )造秒殺對手的實(shí)力<br /><br />要明白什么不能做<br /><br />知己比知對手重要<br /><br />不打無(wú)準備之仗<br /><br />善戰者因勢利導<br /><br />集中各項資源優(yōu)勢<br /><br />捕捉最有價(jià)值的細分<br /><br />莫當行動(dòng)上的侏儒<br /><br />專(zhuān)注的態(tài)度更重要<br /><br />出人意料以奇制勝<br /><br />在技術(shù)上領(lǐng)先對手<br /><br />從縫隙中尋找機會(huì )<br /><br />別被短板遮住眼睛<br /><br />向最強大的對手學(xué)習<br /><br />創(chuàng )新是永恒的核心能力<br /><br />從顧客眼里尋找優(yōu)勢<br /><br />研究對手的成敗<br /><br />第四章&nbsp;營(yíng)銷(xiāo)管理：讓客戶(hù)掏錢(qián)變得更主動(dòng)<br /><br />誰(shuí)適合當營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理<br /><br />選好你的手下干將<br /><br />營(yíng)銷(xiāo)管理要集思廣益<br /><br />營(yíng)銷(xiāo)從市場(chǎng)調查起步<br /><br />抓住消費者心理<br /><br />如何選擇渠道成員<br /><br />如何激勵渠道成員<br /><br />調整與修改渠道體系<br /><br />不斷爭取新客戶(hù)<br /><br />定價(jià)的策略和方法<br /><br />進(jìn)行有效的價(jià)格管理<br /><br />用誠實(shí)贏(yíng)得顧客<br /><br />給予顧客無(wú)處不在的愛(ài)<br /><br />第五章&nbsp;成本管理：打造內耗最小的企業(yè)<br /><br />成本控制是一種思想<br /><br />堅決反對秋后算賬<br /><br />需要遵循一定的步驟<br /><br />努力降低材料費用<br /><br />控制平均工資水平<br /><br />綜合費用控制在日常<br /><br />目標成本控制的著(zhù)眼點(diǎn)<br /><br />首先要預測目標成本<br /><br />兩種方式分解目標成本<br /><br />越分權越加強內部控制<br /><br />責任成本制度的內容<br /><br />每個(gè)人都是責任中心<br /><br />責任成本的確定及考核<br /><br />第六章&nbsp;組織架構管理：創(chuàng )建利于解決問(wèn)題的有效框架<br /><br />設計之前先分析<br /><br />組織結構設計原則<br /><br />確定出各個(gè)部門(mén)<br /><br />企業(yè)組織職務(wù)設計<br /><br />組織中的四大頑癥<br /><br />必須給組織減肥<br /><br />組織集權與分權模式<br /><br />不要復雜也不要太寬<br /><br />越是萬(wàn)能的，越是錯誤的<br /><br />配合戰略調整而調整<br /><br />利于貢獻的，才是最好的<br /><br />能夠積極促進(jìn)內部溝通<br /><br />促進(jìn)員工自我管理<br /><br />促進(jìn)信息流動(dòng)而非阻礙<br /><br />先有獎賞后有英雄<br /><br />第七章&nbsp;人事管理：把每一次人事決策都做對<br /><br />人事決策最為重要<br /><br />員工是管理者的顧客<br /><br />評估只能看績(jì)效<br /><br />升遷一定會(huì )有副作用<br /><br />將人力看作資源<br /><br />用人時(shí)要不拘一格<br /><br />將員工與企業(yè)進(jìn)行捆綁<br /><br />把每個(gè)人都拉來(lái)戰斗<br /><br />送錢(qián)不如送人才<br /><br />放膽引進(jìn)，放手使用<br /><br />在要害處只收不放<br /><br />怎樣考核才最公正<br /><br />提拔太快不利于成長(cháng)<br /><br />懂人才能知人善任<br /><br />要注重人與人的搭配<br /><br />發(fā)現隱藏在底層的人才<br /><br />給予最適合的任務(wù)<br /><br />第八章&nbsp;用人藝術(shù)：促使每個(gè)員工自動(dòng)自發(fā)工作<br /><br />雇傭最合適的員工<br /><br />創(chuàng )造最有效的工作環(huán)境<br /><br />賦予權力即賦予責任<br /><br />將每個(gè)人的位置擺正<br /><br />管理者須知六戒<br /><br />相信你正在使用的人<br /><br />適合的才是優(yōu)秀的<br /><br />求全責備會(huì )成孤家寡人<br /><br />批評是手段不是目的<br /><br />四種人不能被重用<br /><br />用人時(shí)要因人而異<br /><br />滿(mǎn)足員工的工資期待<br /><br />任何人都能多用<br /><br />寄予屬下以信任和厚望<br /><br />第九章&nbsp;柔性管理：獲得員工的心靈共鳴<br /><br />柔性管理的內涵和本質(zhì)<br /><br />柔性管理產(chǎn)生的原因<br /><br />柔性管理的四種方式<br /><br />溝通是實(shí)施成功的保證<br /><br />員工是最需要感謝的人<br /><br />員工緊張是管理的天敵<br /><br />管理要以和而興<br /><br />制度無(wú)情人有情<br /><br />下屬的微笑就是力量<br /><br />沒(méi)有哪種風(fēng)格是最好的<br /><br />釋放你的愛(ài)心和福祉<br /><br />與員工進(jìn)行情感交融<br /><br />下屬其實(shí)也是管理者<br /><br />第十章&nbsp;創(chuàng )新管理：始終讓客戶(hù)驚鴻一瞥<br /><br />從轉變觀(guān)念開(kāi)始<br /><br />破解創(chuàng )新的阻力<br /><br />創(chuàng )新就要容忍失敗<br /><br />創(chuàng )新思維的誕生<br /><br />知識經(jīng)濟推動(dòng)創(chuàng )新<br /><br />管理創(chuàng )新的原則<br /><br />首推知識創(chuàng )新<br /><br />讓制度為創(chuàng )新助力<br /><br />促進(jìn)文化創(chuàng )新<br /><br />第十一章&nbsp;趨勢管理：在今天看透未來(lái)<br /><br />順勢更容易成功<br /><br />抓住問(wèn)題的前提<br /><br />將各種資源形成合力<br /><br />把握“已發(fā)生的未來(lái)”<br /><br />贏(yíng)在看透未來(lái)的模式<br /><br />積極擁抱信息革命<br /><br />做最正確的戰略選擇<br /><br />新興產(chǎn)業(yè)中的時(shí)機<br /><br />成熟產(chǎn)業(yè)中的應變<br /><br />衰退產(chǎn)業(yè)中的放棄<br /><br />莫要失去最寶貴的商機<br /><br />第十二章&nbsp;變革管理：在新的機會(huì )中領(lǐng)先別人<br /><br />文化隨變革而變革<br /><br />文化讓變革更穩固<br /><br />塑造全員變革心態(tài)<br /><br />企業(yè)變革的著(zhù)力點(diǎn)<br /><br />讓變革變得更簡(jiǎn)單<br /><br />不做對手那樣的改變<br /><br />家族企業(yè)的制度轉型<br /><br />莫被組織結構拖后腿<br /><br />流程改革是改革重點(diǎn)<br /><br />重建績(jì)效考核制度<br /><br />塑造新的企業(yè)理念<br /><br />真正的變革從文化開(kāi)始<br /><br />放棄沒(méi)有前景的任務(wù)<br /><br />創(chuàng )建利于創(chuàng )新的組織架構<br /><br />立足于目前的客觀(guān)現實(shí)<br /><br />第十三章&nbsp;目標管理：促使組織成員激情澎湃<br /><br />目標管理是一種程序<br /><br />選擇好目標管理類(lèi)型<br /><br />設定最佳的目標體系<br /><br />目標要以問(wèn)題為導向<br /><br />設定有效目標的原則<br /><br />設定目標應考慮的因素<br /><br />有效目標的設定方法<br /><br />目標管理的追蹤管制<br /><br />管理之前先明確責任<br /><br />為成功實(shí)施準備條件<br /><br />從具體的目標開(kāi)始<br /><br />改善不合理的執行架構<br /><br />促使下屬自覺(jué)執行<br /><br />目標成本控制的要點(diǎn)<br /><br />期末目標考核不能少<br /><br />提高目標評估的有限性<br /><br />第十四章&nbsp;授權管理：讓領(lǐng)導的工作回歸簡(jiǎn)單<br /><br />必須樹(shù)立的觀(guān)念<br /><br />成功授權的戰術(shù)<br /><br />授權必須遵守原則<br /><br />防止失控的方法<br /><br />有效授權的實(shí)施過(guò)程<br /><br />分工是授權的真諦<br /><br />授權授給什么樣的人<br /><br />有些事不適合放手<br /><br />完成授權需要三要素<br /><br />不要成為下屬的下屬<br /><br />讓下屬全部行動(dòng)起來(lái)<br /><br />授權中存在的誤區<br /><br />充分信任是授權的基礎<br /><br />恰到好處地委派工作<br /><br />授權過(guò)程中監控要到位<br /><br />第十五章&nbsp;團隊管理：建設高效團隊<br /><br />管理者先自身定位<br /><br />你需要完成十項工作<br /><br />化解各種矛盾和沖突<br /><br />善于適時(shí)為團隊減壓<br /><br />莫讓團隊失去理想<br /><br />描繪清晰的團隊愿景<br /><br />團隊凝聚力的標志<br /><br />保持并促進(jìn)團隊高效運行<br /><br />塑造團隊文化的方法<br /><br />學(xué)習型團隊的五項修煉<br /><br />高績(jì)效團隊的必備要素<br /><br />創(chuàng )建高績(jì)效團隊的步驟<br /><br />幾種可供選擇的管理模式<br /><br />讓管理模式趨于完美<br /><br />如何培養團隊精神<br /><br />解決沖突的通用方法、<br /><br />第十六章&nbsp;組織形象管理：讓顧客第一眼就愛(ài)上<br /><br />從戰略上看企業(yè)形象<br /><br />塑造組織形象的原則<br /><br />塑造形象的通用方法<br /><br />管好管理者的信譽(yù)<br /><br />實(shí)施形象戰略的原則<br /><br />以產(chǎn)品精神為支撐<br /><br />廣告主角是企業(yè)家本人<br /><br />以上乘的質(zhì)量為后盾<br /><br />第十七章&nbsp;制度管理：以制度塑造職業(yè)規范<br /><br />重視制度才能卓越<br /><br />管理者首先自己做到<br /><br />靈活是最好的運用<br /><br />成就理想的組織體系<br /><br />必須遵守的十大原則<br /><br />信息溝通系統要完善<br /><br />制度不排斥任人唯親<br /><br />自律才能管理好他人<br /><br />必須兼具軟硬兩手<br /><br />堅決維護制度的公正性<br /><br />第十八章&nbsp;溝通管理：促進(jìn)彼此真正理解<br /><br />溝通促進(jìn)績(jì)效<br /><br />有計劃地談話(huà)<br /><br />會(huì )議就是競技場(chǎng)<br /><br />加強非正式溝通<br /><br />消除溝通中的障礙<br /><br />巧解溝通中的對抗<br /><br />說(shuō)服才能使人信服<br /><br />正確地下達指示<br /><br />態(tài)勢語(yǔ)溝通技巧<br /><br />上下級溝通之道<br /><br />跨文化溝通策略<br /><br />個(gè)性化溝通技巧<br /><br />拆掉溝通中的圍墻<br /><br />加強管理小道消息<br /><br />危機中的外部溝通<br /><br />內部溝通瞄準一線(xiàn)主管<br /><br />要讓員工成為盟軍<br /><br />有效化解團隊沖突<br /><br />第十九章&nbsp;激勵管理：化被動(dòng)為主動(dòng)<br /><br />有效激勵的四種理論<br /><br />制訂有效的激勵計劃<br /><br />莫讓下屬懷疑公平<br /><br />以晉升激勵精英人才<br /><br />員工激勵能改變績(jì)效<br /><br />制定有效的激勵系統<br /><br />薪酬可以激勵人嗎<br /><br />制定激勵性的薪酬<br /><br />付給使員工滿(mǎn)意的薪酬<br /><br />負激勵的正效應<br /><br />避免正激勵的副作用<br /><br />獎罰的完美結合<br /><br />巧用精神激勵策略<br /><br />精神激勵的四大方法<br /><br />有效的激勵方法組合<br /><br />第二十章&nbsp;績(jì)效管理：讓績(jì)效真正發(fā)揮管理功能<br /><br />績(jì)效管理與績(jì)效考核<br /><br />弄清各方成功的前提<br /><br />標準稍多優(yōu)于稍少<br /><br />共同溝通績(jì)效計劃<br /><br />績(jì)效溝通必不可少<br /><br />績(jì)效評估和績(jì)效改善<br /><br />需要重視的幾對關(guān)系<br /><br />績(jì)效指標設定的原則<br /><br />績(jì)效考評的四項原則<br /><br />考核前的動(dòng)員與培訓<br /><br />加強對管理者的考核<br /><br />評估中的敏感事件處理<br /><br />第二十一章&nbsp;時(shí)間管理：沒(méi)有一秒鐘被浪費<br /><br />集中精力簡(jiǎn)化工作<br /><br />執行從領(lǐng)導者開(kāi)始<br /><br />越簡(jiǎn)潔就越高效<br /><br />抓住高價(jià)值的事情<br /><br />重要的事情先去做<br /><br />管好時(shí)間的流向<br /><br />改變利用時(shí)間的習慣<br /><br />盡可能多做事情<br /><br />以超前規劃促進(jìn)有序<br /><br />用在有意義的活動(dòng)上<br /><br />從會(huì )議中擠出時(shí)間<br /><br />走出無(wú)謂的忙亂困境<br /><br />做好時(shí)間運用記錄<br /><br />放棄無(wú)價(jià)值的事情<br /><br />莫要費時(shí)修補昨天<br /><br />時(shí)刻做到要事第一<br /><br />正確做事與做正確的事<br /><br />第二十二章&nbsp;沖突管理：讓沖突成為發(fā)展動(dòng)力<br /><br />沖突的忍受與需要<br /><br />產(chǎn)生沖突的六大原因<br /><br />促進(jìn)成員之間坦誠交流<br /><br />最好用“直接處理法”<br /><br />減少與成員沖突的機會(huì )<br /><br />控制住沖突關(guān)系人的情緒<br /><br />促進(jìn)部門(mén)之間精誠合作<br /><br />經(jīng)營(yíng)者與所有者的和諧之道<br /><br />渠道沖突的處理和應對<br /><br />績(jì)效管理中的文化沖突<br /><br />通過(guò)組織途徑管理沖突<br /><br />解決好員工的私人問(wèn)題<br /><br />人際沖突類(lèi)型和處理方法<br /><br />鏟除可能的矛盾隱患<br /><br />解決沖突的操作技巧<br /><br />具體沖突具體方法解決<br /><br />第二十三章&nbsp;企業(yè)文化管理：占據員工的心智資源<br /><br />管理組織文化的環(huán)節<br /><br />塑造企業(yè)價(jià)值觀(guān)的原則<br /><br />塑造企業(yè)價(jià)值觀(guān)的途徑<br /><br />企業(yè)精神培育的途徑<br /><br />現代企業(yè)精神的共性特征<br /><br />企業(yè)文化導向的人本管理<br /><br />務(wù)虛化不是企業(yè)文化<br /><br />照搬照抄絕不會(huì )有出路<br /><br />文化建設應與時(shí)俱進(jìn)<br /><br />共同的愿景成就基業(yè)長(cháng)青<br /><br />重組的難點(diǎn)在于文化重組<br /><br />激發(fā)員工對工作的狂熱激情<br /><br />第二十四章&nbsp;項目管理：找準分化戰略<br /><br />任務(wù)的基礎單位是項目管理<br /><br />項目管理的九大領(lǐng)域<br /><br />項目管理的四項原則<br /><br />項目經(jīng)理人的職責<br /><br />如何挑選項目經(jīng)理人<br /><br />制訂科學(xué)的項目計劃<br /><br />項目成功管理的標志<br /><br />團隊績(jì)效的影響因素<br /><br />項目團隊的文化建設<br /><br />項目溝通障礙及改善<br /><br />進(jìn)度失控原因及對策<br /><br />第二十五章&nbsp;危機管理：滅掉危機發(fā)生的因<br /><br />危機公關(guān)的基本理念<br /><br />公共關(guān)系危機的預防<br /><br />危機處理的原則和程序<br /><br />危機處理的基本對策<br /><br />快速行動(dòng)處理危機<br /><br />危機處理方式選擇<br /><br />危機處理方法選擇<br /><br />危機善后處理策略<br /><br />危機轉化與重塑形象<br /><br />在危機公關(guān)中提升品牌<br /><br />建立有效的預警機制