績(jì)效考核管理業(yè)務(wù)流程與制度簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘

編輯推薦:本書(shū)具有以下三大特色。
簡(jiǎn)單、實(shí)用的流程圖，讓執行者一看即懂
本書(shū)針對績(jì)效考核管理業(yè)務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節繪制了大量泳道式流程圖，再配以執行關(guān)鍵節點(diǎn)的細節說(shuō)明，將執行步驟定崗、定位、定內容，直指要害，既全面系統，又細致可靠，讓執行者一看即懂。
針對執行過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行慎入剖析
本書(shū)中介紹的每一個(gè)工作執行流程后面，都配有針對流程中的執行細節進(jìn)行展開(kāi)說(shuō)明的表格。讀者可以將其直接應用于實(shí)際工作中。
不僅提供了制度，還提供了針對制度的管控說(shuō)明
本書(shū)針對各項績(jì)效考核管理業(yè)務(wù)提供了具體的績(jì)效考核管理制度模板及其管控要點(diǎn)和管控工具，讀者可拿來(lái)即用或稍改即用。

內容簡(jiǎn)介:績(jì)效考核管理是企業(yè)人力資源管理中的核心，也是具有挑戰性的工作之一，幾乎每一家企業(yè)都會(huì )進(jìn)行績(jì)效考核，但真正能把績(jì)效考核做好并讓其為自身創(chuàng )造價(jià)值的企業(yè)并不多。企業(yè)應該怎樣實(shí)施績(jì)效考核？績(jì)效考核考什么？如何應用績(jì)效考核結果？本書(shū)針對這些問(wèn)題，從績(jì)效考核管理業(yè)務(wù)流程與制度的角度給出了答案。
《績(jì)效考核管理業(yè)務(wù)流程與制度》從企業(yè)績(jì)效管理工作的實(shí)際出發(fā)，按照績(jì)效管理業(yè)務(wù)流程，以“常見(jiàn)問(wèn)題 + 流程 + 關(guān)鍵節點(diǎn)執行細節 + 常見(jiàn)問(wèn)題解決”和“制度 + 管控要點(diǎn) + 管控工具”為主要形式，對績(jì)效考核目標設定與分解、績(jì)效考核指標設定與考核辦法、績(jì)效考核實(shí)施流程等績(jì)效考核管理中的主要環(huán)節和流程進(jìn)行了系統梳理。書(shū)中內容可以將管理者從瑣碎的日常工作中解放出來(lái)，使其專(zhuān)注于為企業(yè)人才隊伍發(fā)展開(kāi)出“良方”。
本書(shū)適合企業(yè)管理人員尤其是人力資源管理人員閱讀，也可作為管理咨詢(xún)人士、企業(yè)培訓師及高等院校相關(guān)專(zhuān)業(yè)師生的參考讀物。

作者簡(jiǎn)介:弗布克管理咨詢(xún)中心成立于2005年，立足于人力資本領(lǐng)域，致力于為中國成長(cháng)型企業(yè)提供人力人才人財、組織效能提升和組織文化法案三大咨詢(xún)服務(wù)。以“HRM、HRD、HRA、HRT”為內容的人力人才人財咨詢(xún)服務(wù)，致力于激活人力資本，提升人才效能，助力人財發(fā)展；以“精細、精益、精進(jìn)”為內容的組織效能提升咨詢(xún)服務(wù)，致力于提升組織效能，改進(jìn)分配機制，助力組織發(fā)展；以“文化建設、法案建設”為內容的組織文化法案咨詢(xún)服務(wù)，致力于增強組織競爭力，讓組織持續贏(yíng)得競爭優(yōu)勢。

目錄:第 1 章 績(jì)效考核業(yè)務(wù)流程與制度體系 / 1
1．1 績(jì)效考核流程 / 2
1．1．1 如何設計績(jì)效考核流程 / 2
1．1．2 流程圖設計模板 / 5
1．1．3 績(jì)效考核管理業(yè)務(wù)流程體系 / 7
1．2 績(jì)效考核管理業(yè)務(wù)制度 / 13
1．2．1 如何制定制度 / 13
1．2．2 制度的編寫(xiě)要求 / 16
1．2．3 績(jì)效考核管理業(yè)務(wù)制度體系 / 17
第 2 章 戰略設計，目標落地 / 19
2．1 設定有利于企業(yè)發(fā)展的目標 / 20
2．1．1 如何設定企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標 / 20
2．1．2 如何設定企業(yè)財務(wù)指標 / 21
2．1．3 如何設定企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)目標 / 22
2．1．4 如何設定企業(yè)采購與供應管理目標 / 23
2．1．5 如何設定企業(yè)銷(xiāo)售目標 / 24
2．1．6 如何設定部門(mén)績(jì)效目標 / 25
2．1．7 如何設定崗位目標 / 26
2．1．8 如何設定企業(yè)的量化目標 / 29
2．1．9 如何設定定性目標 / 32
2．2 分解并落實(shí)部門(mén)目標 / 34
2．2．1 如何分解銷(xiāo)售部門(mén)目標 / 34
2．2．2 如何分解生產(chǎn)部門(mén)目標 / 37
2．2．3 如何分解項目部門(mén)目標 / 38
第 3 章 構建指標，選擇方法 / 41
3．1 編制企業(yè)績(jì)效考核指標體系方案 / 42
3．1．1 企業(yè)績(jì)效考核指標體系方案編制流程與制度 / 42
3．1．2 績(jì)效考核指標數據庫建立流程與制度 / 48
3．2 選擇合適的績(jì)效考核辦法 / 57
3．2．1 MBO 考核流程與制度 / 57
3．2．2 KPI 考核流程與制度 / 61
3．2．3 BSC 考核流程與制度 / 65
3．2．4 OKR 考核流程與制度 / 70
第 4 章 落實(shí)戰略，實(shí)施考核 / 77
4．1 充分準備實(shí)施績(jì)效考核 / 78
4．1．1 績(jì)效考核方案制定流程與制度 / 78
4．1．2 績(jì)效考核小組組建流程與制度 / 80
4．2 高效實(shí)施績(jì)效考核 / 82
4．2．1 績(jì)效考核實(shí)施流程與制度 / 82
4．2．2 績(jì)效考核申訴處理流程與制度 / 88
4．2．3 績(jì)效面談實(shí)施流程與制度 / 93
4．2．4 績(jì)效考核結果應用流程與制度 / 99
4．2．5 績(jì)效改進(jìn)與提升流程與制度 / 107
第 5 章 高效實(shí)戰之企業(yè)重要崗位人員績(jì)效考核 / 115
5．1 高層管理人員績(jì)效考核 / 116
5．1．1 高層管理人員績(jì)效考核常見(jiàn)問(wèn)題 / 116
5．1．2 高層管理人員績(jì)效考核實(shí)施流程與制度 / 117
5．2 中層管理人員績(jì)效考核 / 121
5．2．1 中層管理人員績(jì)效考核常見(jiàn)問(wèn)題 / 121
5．2．2 中層管理人員績(jì)效考核實(shí)施流程與制度 / 122
5．3 基層管理人員績(jì)效考核 / 126
5．3．1 基層管理人員績(jì)效考核常見(jiàn)問(wèn)題 / 126
5．3．2 基層管理人員績(jì)效考核實(shí)施流程與制度 / 127
5．4 營(yíng)銷(xiāo)人員績(jì)效考核 / 132
5．4．1 營(yíng)銷(xiāo)人員績(jì)效考核常見(jiàn)問(wèn)題 / 132
5．4．2 營(yíng)銷(xiāo)人員績(jì)效考核實(shí)施流程與制度 / 133
5．5 研發(fā)人員績(jì)效考核 / 138
5．5．1 研發(fā)人員績(jì)效考核常見(jiàn)問(wèn)題 / 138
5．5．2 研發(fā)人員績(jì)效考核實(shí)施流程與制度 / 139
第 6 章 高效實(shí)戰之企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)事項績(jì)效考核 / 147
6．1 安全生產(chǎn)績(jì)效考核 / 148
6．1．1 安全生產(chǎn)績(jì)效考核常見(jiàn)問(wèn)題 / 148
6．1．2 安全生產(chǎn)績(jì)效考核實(shí)施流程與制度 / 149
6．2 項目進(jìn)度績(jì)效考核 / 154
6．2．1 項目進(jìn)度績(jì)效考核常見(jiàn)問(wèn)題 / 154
6．2．2 項目進(jìn)度績(jì)效考核實(shí)施流程與制度 / 155
6．3 項目質(zhì)量績(jì)效考核 / 160
6．3．1 項目質(zhì)量績(jì)效考核常見(jiàn)問(wèn)題 / 160
6．3．2 項目質(zhì)量績(jì)效考核實(shí)施流程與制度 / 161
第 7 章 高效實(shí)戰之企業(yè)核心部門(mén)績(jì)效考核 / 167
7．1 銷(xiāo)售部績(jì)效考核 / 168
7．1．1 銷(xiāo)售部績(jì)效考核常見(jiàn)問(wèn)題 / 168
7．1．2 銷(xiāo)售部績(jì)效考核實(shí)施流程與制度 / 169
7．2 質(zhì)量管理部績(jì)效考核 / 175
7．2．1 質(zhì)量管理部績(jì)效考核常見(jiàn)問(wèn)題 / 175
7．2．2 質(zhì)量管理部績(jì)效考核實(shí)施流程與制度 / 176
7．3 業(yè)務(wù)技術(shù)部績(jì)效考核 / 181
7．3．1 業(yè)務(wù)技術(shù)部績(jì)效考核常見(jiàn)問(wèn)題 / 181
7．3．2 技術(shù)部績(jì)效考核實(shí)施流程與制度 / 182
7．4 生產(chǎn)車(chē)間業(yè)務(wù)績(jì)效考核 / 186
7．4．1 生產(chǎn)車(chē)間業(yè)務(wù)績(jì)效考核常見(jiàn)問(wèn)題 / 186
7．4．2 生產(chǎn)車(chē)間績(jì)效考核實(shí)施流程與制度 / 187
第 8 章 高效實(shí)戰之熱門(mén)企業(yè)績(jì)效考核 / 195
8．1 電商企業(yè)績(jì)效考核 / 196
8．1．1 電商企業(yè)績(jì)效考核常見(jiàn)問(wèn)題 / 196
8．1．2 電商企業(yè)績(jì)效考核實(shí)施流程與制度 / 197
8．2 物流企業(yè)績(jì)效考核 / 201
8．2．1 物流企業(yè)績(jì)效考核常見(jiàn)問(wèn)題 / 201
8．2．2 物流企業(yè)績(jì)效考核實(shí)施流程與制度 / 202
8．3 銷(xiāo)售企業(yè)績(jì)效考核 / 208
8．3．1 銷(xiāo)售企業(yè)績(jì)效考核常見(jiàn)問(wèn)題 / 208
8．3．2 銷(xiāo)售企業(yè)績(jì)效考核實(shí)施流程與制度 / 209