社群運維管理：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社群法則簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘
2020-03-13 09:43
來(lái)源：京東
作者：京東
社群運維管理：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社群法則
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內容簡(jiǎn)介: 《社群運維管理：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社群法則》是講述利用微信、QQ等通訊平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )社區建設和維護的作品。
網(wǎng)絡(luò )社群已經(jīng)進(jìn)入電商、時(shí)尚、工業(yè)、農業(yè)等各個(gè)行業(yè)。
《社群運維管理：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社群法則》通過(guò)講解如何建設社群、利用社群、運營(yíng)社區、維護社區，為讀者展現了全面社群運維管理的全景圖，是一部貼近時(shí)代、可操作性強，而又非常實(shí)用的作品。
網(wǎng)絡(luò )社群已經(jīng)進(jìn)入電商、時(shí)尚、工業(yè)、農業(yè)等各個(gè)行業(yè)。
《社群運維管理：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社群法則》通過(guò)講解如何建設社群、利用社群、運營(yíng)社區、維護社區，為讀者展現了全面社群運維管理的全景圖，是一部貼近時(shí)代、可操作性強，而又非常實(shí)用的作品。
作者簡(jiǎn)介: 曲志鵬，山東煙臺萊州人，中國社群管理實(shí)戰人。
著(zhù)名電商企業(yè)實(shí)戰派專(zhuān)家，擁有十五年一線(xiàn)創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗，擅長(cháng)企業(yè)管理及架構設計，先后創(chuàng )辦涵逸地產(chǎn)、涵迪國際貿易、山東莊蝶商貿三家優(yōu)秀企業(yè)。
2016年加入沐熙集團，將傳統企業(yè)管理理念與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社群管理完美融合，打造出國內第1支真正意義上的社群運維管理職業(yè)經(jīng)理人團隊，已培養300多位優(yōu)秀社群職業(yè)經(jīng)理人，累計服務(wù)三百多個(gè)團體、企業(yè)，創(chuàng )造業(yè)績(jì)年增幅均達數億元人民幣。
著(zhù)名電商企業(yè)實(shí)戰派專(zhuān)家，擁有十五年一線(xiàn)創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗，擅長(cháng)企業(yè)管理及架構設計，先后創(chuàng )辦涵逸地產(chǎn)、涵迪國際貿易、山東莊蝶商貿三家優(yōu)秀企業(yè)。
2016年加入沐熙集團，將傳統企業(yè)管理理念與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社群管理完美融合，打造出國內第1支真正意義上的社群運維管理職業(yè)經(jīng)理人團隊，已培養300多位優(yōu)秀社群職業(yè)經(jīng)理人，累計服務(wù)三百多個(gè)團體、企業(yè)，創(chuàng )造業(yè)績(jì)年增幅均達數億元人民幣。
目錄:第1章 社群的發(fā)展
1 什么是社群
1．1 網(wǎng)絡(luò )社群的分類(lèi)
1．2 網(wǎng)絡(luò )社群的特點(diǎn)
2 “前世”自發(fā)的興趣群體
2．1 網(wǎng)絡(luò )社群的形成
2．2 網(wǎng)絡(luò )社群的演變
2．3 興趣社群的媒介特性
3 半專(zhuān)業(yè)化的功能群，進(jìn)入社群經(jīng)濟時(shí)代
第2章 目前微電商行業(yè)痛點(diǎn)
1 微商發(fā)展壯大的原因
1．1 微商的傳播方式
1．2 微商本質(zhì)——基于信任的消費
1．3 微商的三大經(jīng)營(yíng)模式
1．4 微商的傳播特征
1．5 微商的現狀
2 微商所存在的問(wèn)題
2．1 從業(yè)人員問(wèn)題：低門(mén)檻
2．2 品牌管理問(wèn)題
2．3 產(chǎn)業(yè)隊伍管理中的問(wèn)題
2．4 宣傳產(chǎn)品的方式
2．5 團隊之間缺乏凝聚力
第3章 團隊管理的方法
1 社群的成立與管理
1．1 社群的成立
1．2 社群成立之后的管理與維護
1．3 情感方面的需求
2 線(xiàn)上、線(xiàn)下活動(dòng)的舉辦
2．1 線(xiàn)上活動(dòng)的舉辦
2．2 線(xiàn)下活動(dòng)的舉辦
第4章 運維的重要性
1 運維在行業(yè)中的制高點(diǎn)
2 運維的價(jià)值
3 社群運維服務(wù)的案例
3．1 小米公司
3．2 傳統行業(yè)中運維的效果
第5章 運維對全行業(yè)的意義和作用
1 社群時(shí)代的到來(lái)
1．1 社群指數
1．2 社群受關(guān)注度
1．3 社群新聞
1．4 微信上的社群
1．5 社群對成員線(xiàn)下生活的影響
1．6 社群與現實(shí)的連接
1．7 粉絲行為
2 管理的發(fā)展與重要性
2．1 管理的概念
2．2 管理的發(fā)展
2．3 管理的作用
第6章 社群運維與傳統企業(yè)轉型的用戶(hù)管理
1 如何尋找到新時(shí)代的用戶(hù)
1．1 社群經(jīng)濟
1．2 新時(shí)代的用戶(hù)
1．3 確定用戶(hù)群
2 如何實(shí)現在不同渠道下的用戶(hù)管理
2．1 傳遞知識成為社群中的意見(jiàn)領(lǐng)袖
2．2 重復強調關(guān)鍵性信息
2．3 微信的管理
2．4 微博渠道的管理
2．5 B站上的管理
第7章 社群運維的未來(lái)與在各行各業(yè)的存在
1 運維的發(fā)展方向
1．1 企業(yè)中的運維
1．2 運維的全面性與發(fā)展性
2 社群運維在不同行業(yè)中的作用
2．1 微商之中的運維
2．2 品牌社群的運維
2．3 傳播上的運維策略
2．4 知識型社群的運維
2．5 傳統企業(yè)向社群轉型的運維管理
1 什么是社群
1．1 網(wǎng)絡(luò )社群的分類(lèi)
1．2 網(wǎng)絡(luò )社群的特點(diǎn)
2 “前世”自發(fā)的興趣群體
2．1 網(wǎng)絡(luò )社群的形成
2．2 網(wǎng)絡(luò )社群的演變
2．3 興趣社群的媒介特性
3 半專(zhuān)業(yè)化的功能群，進(jìn)入社群經(jīng)濟時(shí)代
第2章 目前微電商行業(yè)痛點(diǎn)
1 微商發(fā)展壯大的原因
1．1 微商的傳播方式
1．2 微商本質(zhì)——基于信任的消費
1．3 微商的三大經(jīng)營(yíng)模式
1．4 微商的傳播特征
1．5 微商的現狀
2 微商所存在的問(wèn)題
2．1 從業(yè)人員問(wèn)題：低門(mén)檻
2．2 品牌管理問(wèn)題
2．3 產(chǎn)業(yè)隊伍管理中的問(wèn)題
2．4 宣傳產(chǎn)品的方式
2．5 團隊之間缺乏凝聚力
第3章 團隊管理的方法
1 社群的成立與管理
1．1 社群的成立
1．2 社群成立之后的管理與維護
1．3 情感方面的需求
2 線(xiàn)上、線(xiàn)下活動(dòng)的舉辦
2．1 線(xiàn)上活動(dòng)的舉辦
2．2 線(xiàn)下活動(dòng)的舉辦
第4章 運維的重要性
1 運維在行業(yè)中的制高點(diǎn)
2 運維的價(jià)值
3 社群運維服務(wù)的案例
3．1 小米公司
3．2 傳統行業(yè)中運維的效果
第5章 運維對全行業(yè)的意義和作用
1 社群時(shí)代的到來(lái)
1．1 社群指數
1．2 社群受關(guān)注度
1．3 社群新聞
1．4 微信上的社群
1．5 社群對成員線(xiàn)下生活的影響
1．6 社群與現實(shí)的連接
1．7 粉絲行為
2 管理的發(fā)展與重要性
2．1 管理的概念
2．2 管理的發(fā)展
2．3 管理的作用
第6章 社群運維與傳統企業(yè)轉型的用戶(hù)管理
1 如何尋找到新時(shí)代的用戶(hù)
1．1 社群經(jīng)濟
1．2 新時(shí)代的用戶(hù)
1．3 確定用戶(hù)群
2 如何實(shí)現在不同渠道下的用戶(hù)管理
2．1 傳遞知識成為社群中的意見(jiàn)領(lǐng)袖
2．2 重復強調關(guān)鍵性信息
2．3 微信的管理
2．4 微博渠道的管理
2．5 B站上的管理
第7章 社群運維的未來(lái)與在各行各業(yè)的存在
1 運維的發(fā)展方向
1．1 企業(yè)中的運維
1．2 運維的全面性與發(fā)展性
2 社群運維在不同行業(yè)中的作用
2．1 微商之中的運維
2．2 品牌社群的運維
2．3 傳播上的運維策略
2．4 知識型社群的運維
2．5 傳統企業(yè)向社群轉型的運維管理
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