職業(yè)溝通教程（第2版）簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘
2020-05-06 09:48
來(lái)源：京東
作者：京東
職業(yè)溝通教程（第2版）
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內容簡(jiǎn)介:本教材通過(guò)交流溝通的過(guò)程分解練習，通過(guò)活動(dòng)和項目的驅動(dòng)，立足能力點(diǎn)，講練基本規則和方法。教材分十一章，大體涵蓋了職業(yè)溝通中對能力要求的基本內容，如說(shuō)服、傾聽(tīng)、語(yǔ)言技巧、非語(yǔ)言技巧、上行溝通、平等溝通、下行溝通、演講、電話(huà)溝通以及現代溝通工具的運用等等。每節按能力目標、案例分析、過(guò)程訓練、效果評估四個(gè)部分來(lái)組織訓練讀者的能力。緊密切合職業(yè)活動(dòng)選擇案例和設計練習，較好的體現了職業(yè)活動(dòng)導向，突出能力本位的教學(xué)訓練原則，實(shí)用性突出。
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