微信運營(yíng)全攻略 流程+推廣+營(yíng)銷(xiāo)+管理+案例簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘

編輯推薦:微信運營(yíng) 跨進(jìn)這扇門(mén)，你還需要邁個(gè)坎
入門(mén)，實(shí)用知識輕松解讀
基礎，步驟詳解一目了然
運營(yíng)，實(shí)戰案例即學(xué)即用
拓展，賬號矩陣強化粉絲
微信運營(yíng)四部曲，助你成功進(jìn)階運營(yíng)高手！
【入門(mén)常備，案例豐富】
本書(shū)主要面向公眾號運營(yíng)者和廣大自媒體玩家，在技巧講解的基礎上搭載了大量的行業(yè)經(jīng)典案例，通過(guò)案例鞏固對微信公眾號運營(yíng)操作的理解，并能夠針對自己的行業(yè)背景選擇恰當的玩法。
【技巧解答，一步一圖】
本書(shū)中對于軟件應用操作的講解從零基礎開(kāi)始，每一個(gè)環(huán)節都采用圖文結合的步驟流程方式書(shū)寫(xiě)，以求能夠讓讀者更清晰、明確地，從模仿到學(xué)習，踏實(shí)掌握公眾號實(shí)際操作方法，為個(gè)性化運營(yíng)打基礎。
【分析客觀(guān)，方案新穎】
本書(shū)的核心在于對微信運營(yíng)流程的把握，而客戶(hù)數據分析又是其中的關(guān)鍵，學(xué)會(huì )理解后臺參數反映出來(lái)的問(wèn)題，并運用第三方輔助工具和自身的行業(yè)經(jīng)驗得出運營(yíng)方案的調整辦法。

內容簡(jiǎn)介:微信公眾號的火熱傳播之勢吸引了大批企業(yè)或商家的入駐，而許多新的運營(yíng)者對于微信運營(yíng)，卻十分茫然、疑惑，想要開(kāi)始又猶豫不決，擔心付出沒(méi)有回報……其實(shí)，這些心態(tài)的產(chǎn)生都可以歸結于“不懂”微信運營(yíng)，《微信運營(yíng)全攻略 流程 推廣 營(yíng)銷(xiāo) 管理 案例》正是為想要開(kāi)展微信運營(yíng)卻不知從何下手的運營(yíng)新手而寫(xiě)。
《微信運營(yíng)全攻略 流程 推廣 營(yíng)銷(xiāo) 管理 案例》將微信運營(yíng)分為4個(gè)板塊，從入門(mén)級的了解微信的功能及作用，到基礎級的開(kāi)通微信公眾號的具體步驟，再到運營(yíng)級的各類(lèi)操作方法及案例，之后到搭建第三方平臺、轉化粉絲的運營(yíng)知識拓展。將所有的運營(yíng)知識細分后進(jìn)行階梯式的排序，引導讀者循序漸進(jìn)地學(xué)習。
《微信運營(yíng)全攻略 流程 推廣 營(yíng)銷(xiāo) 管理 案例》旨在以通俗易懂的語(yǔ)言結合實(shí)際案例，幫助讀者消化理解知識、掌握微信運營(yíng)的方法，希望讀者通過(guò)本書(shū)的閱讀真正了解微信公眾平臺的各項功能操作，熟悉微信內容運營(yíng)的模式和要義，成為真正懂運營(yíng)、會(huì )運營(yíng)的微信運營(yíng)高手！

目錄:入門(mén)篇
第1章 運營(yíng)——微信到底怎么玩
1．1 微信掃盲，這些功能你會(huì )嗎8
1．1．1 新版本微信特性知多少8
1．1．2 公眾號、訂閱號與服務(wù)號10
1．1．3 微信輕應用的前世今生12
1．2 運營(yíng)解密，微信商業(yè)化的未來(lái)14
1．2．1 意義：助力公眾號運營(yíng)15
1．2．2 分類(lèi)：從編寫(xiě)到直接用16
1．2．3 內容：微信運營(yíng)的三大要素18
1．2．4 【案例】杜蕾斯運營(yíng)的奇效20
基礎篇
第2章 開(kāi)通——公眾平臺“零”門(mén)檻
2．1 注冊賬號很簡(jiǎn)單23
2．1．1 基本信息：記住賬號密碼23
2．1．2 郵箱激活：擺脫數量限制24
2．1．3 選擇類(lèi)型：定位功能再選26
2．1．4 信息登記：填信息請誠實(shí)28
2．1．5 公眾號信息：填寫(xiě)并完成注冊30
2．2 賬號詳情31
2．2．1 選頭像：像素要清晰31
2．2．2 二維碼：多尺寸下載33
2．2．3 選名稱(chēng)：請避免重復34
2．2．4 微信號：體現獨特性35
2．2．5 寫(xiě)介紹：信息要詳細36
2．2．6 認證情況：快速認證免搶注37
2．2．7 所在地址：關(guān)聯(lián)線(xiàn)下就靠它37
2．2．8 主體信息：經(jīng)營(yíng)執照請備齊39
2．3 注冊信息39
2．3．1 登錄郵箱：綁定郵箱可修改39
2．3．2 原始ID：用處多多要牢記41
2．4 功能設置41
2．4．1 隱私設置：多重密碼護安全41
2．4．2 圖片水?。壕S護版權防侵害42
2．4．3 JS接口安全域名：第三方接口設置43
2．5 認證須知44
2．5．1 意義：被人搶注那就晚了45
2．5．2 要求：你得是個(gè)企業(yè)法人46
2．6 驗證身份46
2．6．1 驗證方式：可選手機和身份證47
2．6．2 同意協(xié)議：閱讀清楚防失誤48
2．6．3 同申請公函：政府公章要蓋好49
2．6．4 填寫(xiě)資料：一板一眼不做假50
2．6．5 確認名稱(chēng)：反復查看保準確52
2．6．6 填寫(xiě)發(fā)票：可有可無(wú)看情況53
2．6．7 支付費用：綁定卡號可轉賬55
2．6．8 審核及重新認證：保持耐心稍等候57
2．6．9 【案例】看看別人如何做：星巴克《自然醒》58
運營(yíng)篇
第3章 使用微信做推廣
3．1 微信管理思維要系統60
3．1．1 精選添加常用插件60
3．1．2 信息群發(fā)快速推廣63
3．1．3 自由設置精準推廣65
3．1．4 在線(xiàn)客服解疑惑66
3．1．5 統計數據巧運營(yíng)68
3．1．6 活動(dòng)多多吸粉絲70
3．2 圖文結合豐富手段73
3．2．1 管理賬號有方法73
3．2．2 修圖技巧很關(guān)鍵75
3．2．3 留住人心靠軟文77
3．2．4 HTML技術(shù)顯威力78
3．2．5 海量素材隨便選80
3．2．6 推廣發(fā)送看時(shí)機81
3．3 從菜單之上下功夫82
3．3．1 花樣菜單滿(mǎn)足需求83
3．3．2 第三方編輯能導入84
3．3．3 站外素材實(shí)時(shí)對接86
第4章 開(kāi)通支付做營(yíng)銷(xiāo)
4．1 微信支付開(kāi)通流程89
4．1．1 經(jīng)營(yíng)信息：選擇類(lèi)別很重要89
4．1．2 商戶(hù)信息：獲取信任最關(guān)鍵90
4．1．3 結算賬戶(hù)：填寫(xiě)卡號來(lái)綁定91
4．1．4 確認提交：回頭檢查免更改92
4．1．5 賬戶(hù)驗證：確認賬號能使用92
4．1．6 開(kāi)啟結算：正式開(kāi)始做生意93
4．2 認證功能來(lái)做推廣95
4．2．1 賬戶(hù)概覽：基本信息可修改95
4．2．2 交易管理：客戶(hù)信息隨時(shí)看96
4．2．3 結算管理：客戶(hù)訂單一手抓98
4．2．4 資金管理：資金狀況常關(guān)98
4．2．5 賬戶(hù)設置：錯誤信息及時(shí)校99
4．2．6 審核管理：防止出錯保信任102
4．2．7 善用代金券：吸引粉絲有一手103
4．2．8 立減做優(yōu)惠：價(jià)格優(yōu)勢就靠它105
4．2．9 營(yíng)銷(xiāo)有規則：促銷(xiāo)活動(dòng)輕松玩108
4．2．10 現金紅包：常給客戶(hù)發(fā)福利109
第5章 利用分析吸引客戶(hù)
5．1 客戶(hù)運營(yíng)三大步驟113
5．1．1 客戶(hù)消息及時(shí)處理．113
5．1．2 客戶(hù)分類(lèi)精準營(yíng)銷(xiāo)115
5．1．3 推廣信息豐富多彩115
5．2 還可以用推廣掙錢(qián)116
5．2．1 節省費用增加實(shí)效117
5．2．2 交叉推廣實(shí)現共贏(yíng)118
5．3 分析反饋進(jìn)行調整119
5．3．1 分析流量調整策略120
5．3．2 直觀(guān)審視尋找商機121
5．3．3 尋找用戶(hù)上線(xiàn)時(shí)機122
5．3．4 對接第三方看效率123
第6章 微信活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式及案例
6．1 興趣營(yíng)銷(xiāo)125
6．1．1 人人都有好奇心【案例】大眾點(diǎn)評：《這個(gè)陌生電話(huà)你敢接嗎》125
6．1．2 需求+趣味=人氣【案例】澳貝嬰幼玩具：《小雞砸金蛋》127
6．1．3 蹭一蹭事件熱點(diǎn)【案例】騰訊新聞：《失落的飛機》128
6．2 情感營(yíng)銷(xiāo)．129
6．2．1 親情【案例】有道云筆記：《你是否做過(guò)這道親情計算題？》129
6．2．2 愛(ài)情【案例】小熊電器： 《愛(ài)不愛(ài)，在一起了才知道》130
6．2．3 友情【案例】大眾點(diǎn)評：《我們之間就一個(gè)字》131
6．2．4 鄉情【案例】小海洋團隊：《我們的深圳下雪了》132
6．2．5 懷舊【案例】51Talk無(wú)憂(yōu)英語(yǔ)：《六一最好的禮物》134
6．2．6 情懷【案例】華為P8：《似水流年之暗光下的愛(ài)》136
6．2．7 文藝【案例】網(wǎng)易云閱讀：《請把我流放到最美的時(shí)光里》138
6．3 節日營(yíng)銷(xiāo)139
6．3．1 傳統節日玩出新花樣【案例】搜狐移動(dòng)工坊《比比誰(shuí)的月亮圓》140
6．3．2 傳外來(lái)節日本土化【案例】財神爺爺：《愚人節不“白愚”》140
6．3．3 自創(chuàng )節日最時(shí)尚【案例】京東：《618宇宙奇妙集市》141
第7章 微盟——微商城的經(jīng)營(yíng)
7．1 運營(yíng)導引144
7．1．1 綁定微信：渠道與平臺對接144
7．1．2 商品設置：分門(mén)別類(lèi)排整齊146
7．1．3 店面裝修：消費體驗可加分148
7．1．4 客戶(hù)管理：分類(lèi)聯(lián)系很方便151
7．1．5 訂單管理：銷(xiāo)售狀況能把握153
7．1．6 活動(dòng)策劃：比公眾號更豐富155
7．2 客服技巧157
7．2．1 問(wèn)詢(xún)回復：態(tài)度決定體驗感157
7．2．2 售中議價(jià)：不要一口否決人159
7．2．3 售后跟進(jìn)：客戶(hù)問(wèn)題隨時(shí)答160
拓展篇
第8章 風(fēng)鈴——微信管理平臺
8．1 搭載方法163
8．1．1 騰訊風(fēng)鈴：QQ直接登錄．163
8．1．2 風(fēng)鈴建站：微站養成日記164
8．1．3 復制鏈接：對接公眾平臺166
8．1．4 組建站點(diǎn)：滿(mǎn)足多種需求168
8．1．5 重新編輯：修改站點(diǎn)內容170
8．1．6 站點(diǎn)授權：多人高效管理171
8．2 運營(yíng)技巧172
8．2．1 功能介紹：你要學(xué)會(huì )這么玩172
8．2．2 活動(dòng)詳解：精彩活動(dòng)轉不停173
8．2．3 微客服：做生意，我們是認真的175
第9章 微信電商各行業(yè)應用及實(shí)例
9．1 個(gè)人電商178
9．1．1 特點(diǎn)鮮明吸引用戶(hù)【案例】糯米酒先生：從個(gè)人微信到糯米酒商城178
9．1．2 緊抓用戶(hù)需求【案例】水果店逆襲：銷(xiāo)量可不爛180
9．1．3 和用戶(hù)打成一片【案例】餐飲小店：征集菜名納客戶(hù)181
9．2 企業(yè)電商．183
9．2．1 食品類(lèi)【案例】百草味：左手情懷，右手趣味183
9．2．2 酒水類(lèi)【案例】江小白酒：文藝青年的崛起184
9．2．3 房產(chǎn)類(lèi)【案例】碧桂園：全民都是合伙人186
9．2．4 醫藥類(lèi)【案例】康美藥業(yè)：新鮮人參來(lái)一支188
9．2．5 服裝類(lèi)【案例】ONLY：標新立異的時(shí)尚管家189
9．2．6 旅游類(lèi)【案例】去哪兒：一場(chǎng)專(zhuān)屬定制的旅游191
9．2．7 母嬰類(lèi)【案例】“年糕媽媽”：年輕父母的育兒經(jīng)192
9．2．8 培訓類(lèi)【案例】小象學(xué)院：階梯拼團吸粉194
9．3 跨境電商&農村電商．195
9．3．1 跨境電商【案例】小紅書(shū)：細致文案打動(dòng)人心195
9．3．2 農村電商【案例】農村淘寶：電商高速路進(jìn)農村196
9．4 自媒體變現198
9．4．1 網(wǎng)紅力量【案例】同道大叔：十二星座漫畫(huà)成IP 198
9．4．2 意見(jiàn)領(lǐng)袖【案例】“羅輯思維”：真愛(ài)月餅考驗真愛(ài)粉200
9．5 從政務(wù)公眾號中吸取經(jīng)驗202
9．5．1 如何申請政務(wù)公眾號202
9．5．2 凸顯政府服務(wù)職能203
9．5．3 推送內容真實(shí)全面206
9．5．4 官方互動(dòng)拒絕高冷【案例】上海發(fā)布：經(jīng)常上頭條的政務(wù)君207
第10章 微信賬號矩陣——360度環(huán)繞式營(yíng)銷(xiāo)
10．1 微信內部211
10．1．1 雙號戰略【案例】良品鋪子：買(mǎi)完零食查物流211
10．1．2 多號戰略【案例】三只松鼠：六只松鼠一個(gè)家213
10．2 外部聯(lián)合．215
10．2．1 微信+PC網(wǎng)站【案例】萬(wàn)達集團：四百公號和官網(wǎng)215
10．2．2 微信+社交平臺【案例】錘子科技：雙微聯(lián)動(dòng)216
10．2．3 微信+App【案例】京東：App里有的微信也有218
10．3 第三方工具219
10．3．1 微信通219
10．3．2 微信通注冊步驟221